Değerli efendy06;
Uzun değerlendirmenizi okudum. Bir şeyler yaşamışsınız ve biz sizlere gerekli memnuniyeti sağlayamamışız anlaşılan. Notlarıma bakacağım. Bana hangi isminiz ile mesaj yazdığınızı rica edeceğim. Eğer gerçekten bir çözüm üretilmedi ise özür dileriz.
Bajajın sektöre dâhil olduğu 2014 yılından itibaren Ankarada yarayan kanamız yetkili servislerimizin yetersizliği idi. Birçok olumsuz geri dönüşler ürün eksenli değil, servis eksenli idi. Mengü16 arkadaşımız da konuyu haklı olarak birkaç defa gündeme getirmişti.
Başkentimizde bajaj ilgisi oldukça yüksek. 2015 yılında % 5,16 olan Pazar payımız 2016 yılında % 18lere kadar çıktı. Ancak aynı oranda hizmet karşılığını verememiştik. Geçtiğimiz yıl bir yetkili servisimiz ilave edildi. Bizzat konu ile ben de uğraştım. Ankarada bu maksatla iki defa ziyarette bulundum. Özellikle 1 ay kadar önce yeni bir yetkili servisimiz daha oldu ve artık Ankara kesinlikle emin ellerde diyebilirim.
Aşağıdaki adreste hizmete açılan Bajaj Yetkili servisimiz ile artık Ankaralı motorseverlerin Bajaj motosikletlerini güvenle kullanabileceklerini açık yüreklilikle ifade edebilirim.
Bajaj Türkiye olarak 2016 yılında en fazla mesai ve yatırımlarımızı satış sonrası hizmetler konusuna ayırdığımızı, bu yatırımlarımızın devam edeceğini bu vesile ile duyurmak isterim.
Saygılarımla
HALİS KORAMAZ-MOTOMEKANİK
ADRES: İLKBAHAR MAH. SEMT KONRAD ADENAUER CAD. N.HÜRKAN APT. NO:46/A CANKAYA ANKARA
TELEFON: 0 312 4892129
FAX: 0 533 2416561
http://i.hizliresim.com/br5dLb.png
http://i.hizliresim.com/5gd1DL.png
http://i.hizliresim.com/ojgROb.png
http://i.hizliresim.com/01qozZ.png
Sayın Ata,
Size [email protected] mail adresinden mail attım, buradaki mesajlaşmam ise mevcut kullanıcı hesabımdan oldu.
Şu an servisi çözmüş olmanızı büyük bir başarı gibi görüyor olabilirsiniz. Evet motomekanik belki bajaj için bir dönüm noktası, bir mihenk taşı olacak başkentte bajaj için, ancak yıl 2017 bilmem farkında mısınız.
Ben başımdan geçeni anlattım, karar vermek, eleştiri yapmak, yaşadığımız sıkıntıyı anlatmak en doğal hakkımız. Bakın şu an CNR250 kullanıyorum, kesinlikle 0 km almak için ödenen parayı motor olarak şuan etmez ama servisine gidiyorum, ne bileyim, Honda Türkiye ile sıkıntımı paylaşıyorum, o ilgi, o alaka o paranın hakkı. Diyorum ki, bu adamlar işlerini bu kadar güzel yapıyor ya helal olsun.
Siz birçok üforum yesinin kabul edeceği bir geçrektir ki, bir dönem ilgilendiniz forumdaki arkadaşların sorunlarıyla, bunun farkındayım. Ancak firmanın pazar payı büyüdükçe ilginiz azaldı, bitti. Sizden başka ilgilenen hiç kimse zaten olmamıştı, dolayısı ile kendi başımıza bırakıldık. Yanlış anlaşılmasın, motor satıldıkça işte şöyle değiştiniz böyle değiştiniz anlamında söylemiyorum bunu, işleriniz arttı sonuçta, yetişemiyorsunuz farkındayım. Ama bir firma sadece Ekrem ATA ile firma olmaz. Hiçbir halt olunmaz bir tek kişi ile. Çünkü o bir kişi yarın istifa eder, çok yoğun olur işleri, vb. durumlarda işte böyle muhattap bulunamaz, kullanıcı ortada kalır.
Ben sizinle empati yaptığımda "Allah kolaylık versin" diyorum hep. Ama biraz da siz başkentteki kullanıcılar ile empati yapın. Ben neden mağdur ediliyorum 4-44 kapandı diye. Banane 4-44ün kapanmış olmasından? Servismiydi? Evet. 21. yüzyılda, bakımını servis kaydına işletemiyorsak motorumuzun, vay o firmanın haline.