Bak sana bir taktik söyleyeyim;
Eğer Scorpion firması, müşteri feedbacklerine önem veriyor ise, işini hemen halledeceklerdir. Önce iletişim e-postasını buluyorsun, Customer Service vb. bir e-posta..
Ve kaskın bir fotoğrafını çekip gönderiyorsun, ve altına, satın almış olduğum kaskın orası burası dökülüyor, ve Türkiye'de bu ürünü tedarik edemiyorum.. En kısa sürede sana ücretsiz olarak ihtiyacın olan parçayı göndereceklerdir.
Geçenlerde bilgisayar kasamın toz filtresini evdeki köpek parçaladı, Türkiye'de aradım taradım bulamadım, CORSAIR'e bir e-posta attım, adamlar gümrük ve kargo masrafı dahil karşılayarak, Hong-Kong'dan bütün filtreleri gönderdiler..
Bu büyük firmaların kurumsallık anlayışında var, denemeni öneririm.