Herkes Okusun Tam Bir Rezalet...Smile almayın aldırmayın

[delicoban]

Arkadaşlar laptop bilgisayarım vardı..kablosuz internet için smile adsl almıştım...neyse biraz açılışta problem olsada gecikmeyle internetim bağlanmıştı sevinçliydim... taki 2 ay sonra bilgisayrımı satıp internetimi kapattırana kadar...
öncelikle çarşıya gittim smile adsl e dedimki ben adsl imi kapattıracagım bız kapatamayız musterı hızmetlerını arayın dedıler.. eve gidince aradım dedimki adsl ımı kapattırmak istiyorum dedim..kapattıramazsınız dedi neden dedim 24 ay dan önce iptal alamıyoruz dedi..sinirlenmiştim çünkü interneti açtırırken kimse böyle bişeyden bahsetmemıştı... ve sözleşmedede yazmıyordu öyle birşey..bayana dedimki 20. maddeyi okuyun dedim..20. maddeyı ozetlıyım size ; abone kampamya taririhinden önce interneti kapattıramaz kapattırırsa modemi dol e tam ve eksiksiz olarak iade etmek zorundadır..iade edilmezse parasını dol e ödemek zorundadır... aynen boyle yazıyor ve sonuna kadar haklıyım sonra bayan şıkıştı ve dediki ; sizi yetkili birisine aktarıyorum hatta kalın dedi ve suratıma kapattı... kesinlikle tüketici haklarına başvuracağım tam bir rezalet lütfen yardım edin.. sözleşmeye göre % 100 haklıyım.. AYIP AYIP:farao:

 

[mete_han]

tam tuzak ha...o sözleşmelerde ne dümenler döner bi bilsen...

 

[delicoban]

tam tuzak ha...o sözleşmelerde ne dümenler döner bi bilsen...

metehan abi sözleşmenin hepsini okudum kesinlikle benden yana bir sözleşme tam net ve açık sonuç olarak tüketici haklarına başvuracağım bu yanlarına kalmayacak

 

[siyahlimuzin]

tüketici haklarına başvurmayı kafana koyduysan hiç durma derim.
şimdilik böyle bir durumum yok ama sonucu da burada paylaşırsan sevinirim.
aramızdan birisi de böyle saygısızca hiçbir şeyden anlamayan insanlarla r:
karşılaşırsa ne yapacaklarını bilirler :bounce: ben en basitinden bir spor ayakkabı için
tüketici haklarına başvurmuştum. ama orada da tanıdık vardı. böyle bir ihtimalde var.
bazı yerlerde göreceğin ilgi şüpheli oluyor. tanıdığının olup olmamasına göre değişiyor :farao:

 

[delicoban]

tüketici haklarına başvurmayı kafana koyduysan hiç durma derim.
şimdilik böyle bir durumum yok ama sonucu da burada paylaşırsan sevinirim.
aramızdan birisi de böyle saygısızca hiçbir şeyden anlamayan insanlarla r:
karşılaşırsa ne yapacaklarını bilirler :bounce: ben en basitinden bir spor ayakkabı için
tüketici haklarına başvurmuştum. ama orada da tanıdık vardı. böyle bir ihtimalde var.
bazı yerlerde göreceğin ilgi şüpheli oluyor. tanıdığının olup olmamasına göre değişiyor :farao:

başvuracağım ama nasıl :silent: orasını bilmiyorum eğer şimdi öğrenirsem yarın başvurmayı düşünüyorum ne zaman sonuçlanır vs vs pek bilmiyorum ama:silent:

 

[mete_han]

peki sen bizim yediğimiz kazığa ne diyosun kanka...29 liradan giren adsl...yeni abonelere 14 lira...bu nedir abicim ya...şu an iptal etsemde beni yeni abone olarak bile kabul etmiyor iyimi...Telekomu sattın e daha neyini satacaksın...

 

[siyahlimuzin]

tüketici haklarına gittiğinizde size bir form doldurtuyorlar.
ama sonuç en az bir haftayı bulur.
siz semtini falan bilip giderseniz yardımcı olup yol göstereceklerdir.
ne de olsa tüketici hakları :bounce:

 

[delicoban]

peki sen bizim yediğimiz kazığa ne diyosun kanka...29 liradan giren adsl...yeni abonelere 14 lira...bu nedir abicim ya...şu an iptal etsemde beni yeni abone olarak bile kabul etmiyor iyimi...Telekomu sattın e daha neyini satacaksın...

ewt 14 liraya düşmüş ben de bir an için kendimi keriz olarak hissetmiştim haksızlık bu.....
Ayrıca smile adsl dediki 89 ytl modemin parasını vereceksiniz... ... veririm...
kredi kartını iptal ettirsek ödeme yapmamk için öyle biseymi yapsam acaba...
Bildiğim kadarıyla tüketici hakları mahkemesi ücretsizdi değilmi

 

[Tuncer Sezen]

Çok geçmiş olsun,bence de sonuna kadar hakkını ara.Söyledikleri şeylerin hiç bir dayanağı yok.Bu tür bir şeyi yapamazlar.

Evime internet bağlatalı 2 hafta civarı oluyor.İlk ttnet e başvurdum,daha sonra çeşitli nedenlerden (daha bağlantım açılmamıştı) başvurumu iptal edip smile adsl bağlatayım dedim ve aradım müşteri hizmetlerini...
İki bayan müşteri hizmetli görevlisiyle görüştüm,birincisi - 1 ya da 2 yıl kullanma gibi bir zorunluluğum var mı bu verdiğiniz modemden kaynaklı,yani iptal ettirirsem modem in parasını alıyormusunuz bunla ilgili bir sözleşme imzalıyormuyuz - soruma,hayır diye cevap verdi,sadece modemi teslim aldığınıza dair bir kağıt imzalatılacak diye de sözlerine ekledi.Modem ücreti alınmayacak kapatıldığında dedi yani...
Kısa bir bilgilendirme aldıktan sonra tekrar arayacağımı söyleyerek ölçüp tartmak için telefonu kapattım.
Bir sonraki aramam bağlantı yaptırmak içindi,bu seferki başka bir bayandı.Ona da sordum,çünkü 2 ay kullanıp ya da 3 ay kullanıp kapattığımda modem parası almamaları bana mantıklı gelmemişti.Bu bayan da hattınızı 2 yıl içinde iptal ettirirseniz 89 ytl modem parası ödüyorsunuz dediDüşünün ki ne kadar bilgili müşteri temsilcileri var,biri bir diğerinden farklı,kafalarına göre takılıyorlar...
Neyse dedim tamam,ttnet te kablosuz modem için 150 ytl ödüyorsunuz kapatmak istediğinizde.Hoş bende zaten vardı kablosuz modem.
Neyse,tamam dedim yapalım bağlantıyı.Bayan bazı bilgileri almak için sorular sordu,yaklaşık 10 dakika konuştuktan ve bir sürü uğraş ve faturamıza yazan 10 dakikalık görüşmeden sonra can alıcı soru geldi,kredi kartı numaranızı alabilirmiyim?
Ne sitesinde yazıyor,ne de 10 dakikalık telefon görüşmesinin sonuna kadar söylenmedi.
Kredi kartından başka ödeme şekli yokmuş:silent:
Bende kredi kartı numaramı vermek,dahası böyle bir kurumla iş yapmak istemedim.2 telefon görüşmesinde bile ileride yeterince problem olacaklarını anlamıştım.
Yine çok iyi olmasa da ttnet bağlattım.Seçimimiz bunlardan ibaret,başka şansımız yok ki...

mete_han 15 ytl olayından bağlattım bende,ama bu sadece 2008 e kadar,iki yıllık sözleşmeni daha önceden iptal ettirirsen de bu indirimleri geri ödüyorsun.
Yani çok bi avantajı yok,şurada 5 aylık bir fiyat o.

 

[siyahlimuzin]

tekrar üye olup kabul etse hiç üşenmeden olurdum r:

illa resmi olmayan şeyler mi yapmak zorundayız biz de :farao:

 

[delicoban]

tüketici haklarına gittiğinizde size bir form doldurtuyorlar.
ama sonuç en az bir haftayı bulur.
siz semtini falan bilip giderseniz yardımcı olup yol göstereceklerdir.
ne de olsa tüketici hakları :bounce:

hmm çok teşekkürler...bu bilgi bile beni aydınlattı.. sonuç 1-2 hafta isa iyi sayılır... ben 2-3 ay sürer sanmıştım

Çok geçmiş olsun,bence de sonuna kadar hakkını ara.Söyledikleri şeylerin hiç bir dayanağı yok.Bu tür bir şeyi yapamazlar.

Evime internet bağlatalı 2 hafta civarı oluyor.İlk ttnet e başvurdum,daha sonra çeşitli nedenlerden (daha bağlantım açılmamıştı) başvurumu iptal edip smile adsl bağlatayım dedim ve aradım müşteri hizmetlerini...
İki bayan müşteri hizmetli görevlisiyle görüştüm,birincisi - 1 ya da 2 yıl kullanma gibi bir zorunluluğum var mı bu verdiğiniz modemden kaynaklı,yani iptal ettirirsem modem in parasını alıyormusunuz bunla ilgili bir sözleşme imzalıyormuyuz - soruma,hayır diye cevap verdi,sadece modemi teslim aldığınıza dair bir kağıt imzalatılacak diye de sözlerine ekledi.Modem ücreti alınmayacak kapatıldığında dedi yani...
Kısa bir bilgilendirme aldıktan sonra tekrar arayacağımı söyleyerek ölçüp tartmak için telefonu kapattım.
Bir sonraki aramam bağlantı yaptırmak içindi,bu seferki başka bir bayandı.Ona da sordum,çünkü 2 ay kullanıp ya da 3 ay kullanıp kapattığımda modem parası almamaları bana mantıklı gelmemişti.Bu bayan da hattınızı 2 yıl içinde iptal ettirirseniz 89 ytl modem parası ödüyorsunuz dediDüşünün ki ne kadar bilgili müşteri temsilcileri var,biri bir diğerinden farklı,kafalarına göre takılıyorlar...
Neyse dedim tamam,ttnet te kablosuz modem için 150 ytl ödüyorsunuz kapatmak istediğinizde.Hoş bende zaten vardı kablosuz modem.
Neyse,tamam dedim yapalım bağlantıyı.Bayan bazı bilgileri almak için sorular sordu,yaklaşık 10 dakika konuştuktan ve bir sürü uğraş ve faturamıza yazan 10 dakikalık görüşmeden sonra can alıcı soru geldi,kredi kartı numaranızı alabilirmiyim?
Ne sitesinde yazıyor,ne de 10 dakikalık telefon görüşmesinin sonuna kadar söylenmedi.
Kredi kartından başka ödeme şekli yokmuş:silent:
Bende kredi kartı numaramı vermek,dahası böyle bir kurumla iş yapmak istemedim.2 telefon görüşmesinde bile ileride yeterince problem olacaklarını anlamıştım.
Yine çok iyi olmasa da ttnet bağlattım.Seçimimiz bunlardan ibaret,başka şansımız yok ki...

mete_han 15 ytl olayından bağlattım bende,ama bu sadece 2008 e kadar,iki yıllık sözleşmeni daha önceden iptal ettirirsen de bu indirimleri geri ödüyorsun.
Yani çok bi avantajı yok,şurada 5 aylık bir fiyat o.

İyiki smile adsl almamışşın forrap.. gerçekten heryönüyle sınıfta kalıyor... telefon açıyorum kimse telefona bakmıyor düşmüyor çok berbat birşeymiş 2 yıl ttnet kullanmıştım nerden geçtim smile adsl e r:

 

[mete_han]

forrap bende biilmiyodum bak...sağol....

 

[siyahlimuzin]

hmm çok teşekkürler...bu bilgi bile beni aydınlattı.. sonuç 1-2 hafta isa iyi sayılır... ben 2-3 ay sürer sanmıştım

umarım o kadar sürmez. şansının yaver gitmesi ümidi ile :bounce:

 

[delicoban]

umarım o kadar sürmez. şansının yaver gitmesi ümidi ile :bounce:

teşekkürler... inşallah kazanırım... r:

 

[viper_1]

Arkadaşlar; banka hesabı açtırırken, kredi kartı alırken, adsl veya diğer hizmetleri alırken sözleşme imzalanıyor. Lütfen bu sözleşmeleri okuduktan sonra imzalayalım...

Birçok defa başıma geldi. Yetkili kişi bana ; sözleşmenin altını gösterip şurayı imzalayın dedi. Okumadan imzaladım. Ama yaptığım yanlış. Herkes aynı durumda... :cat:

 

[babaçi]

ewt 14 liraya düşmüş ben de bir an için kendimi keriz olarak hissetmiştim haksızlık bu.....
Ayrıca smile adsl dediki 89 ytl modemin parasını vereceksiniz... ... veririm...
kredi kartını iptal ettirsek ödeme yapmamk için öyle biseymi yapsam acaba...
Bildiğim kadarıyla tüketici hakları mahkemesi ücretsizdi değilmi

ben yaptım bankaya kartım kayboldu diye bildirip iptal ettirdim.yeni karttaki no lar farklı olduğu için çekemediler.gazete abonesiydim bazı günler gelmiyordu ama karttan tam ay parasını çekiyorlardı.artık elden ödeme yapıyorum gazetenin gelmediği günleri kesiyorum

 

[SeRHaTeKiNci]

okan www.sikayetvar.com bu adrese gir. şikayet et. ayrıca tüketici haklarına şikayet edersen daha çabuk sonuç alabilirsin.

 

[Tuncer Sezen]

Doğru,sikayetvar.com bu konuların çözümünde gerçekten işe yarayan bir site.
Oraya yazmalısın bencede,benim aklıma gelmemişti,Serhat haklı...

 

[delicoban]

evet sikayetvar.com a yazacagım

 

[SeRHaTeKiNci]

ama sikayetvar.com da biraz geç sonuç alabilirsin. hiç belli olmaz. ben bir şikayette bulundum. 1 sene sonra yanıt geldi.. o saate kadar da firma sorunu çözmüştü..