- Konu Yazar
- #1
Merhaba arkadaşlar. Geçtiğimiz günlerde 2016 model MT-25 motosikletimle İstanbul Anadolu yakası E-5 üzerinde debriyaj içerisindeki yayın kırılması sonucu debriyajım boşaldı ve yolda kaldım. Orta şeritte yaşadığım arızayı şans eseri kaza yapmadan atlattım. Motsikleti kendi imkanlarımla bulduğum bir araçla Yamaha Daloğlu Servisine götürdüm. Serviste yapılan incelemede arıza tespit edildi. Motosikletin kayıtları kontrol edildiğinde 2016 yılında yağ pompası ve debriyaj yayı değişimi için servise çağırılması olduğu ancak bu parçaların bu 2017 Haziran ayında 10.000 km bakımını yaptırdığım Yamaha Yıldız Motor tarafından değiştirilmediği tespit edildi.
Normal şartlar altında bu çağrı kaydından sonraki ilk bakımda, yani motosiklet servise ilk girdiğinde bu çağrı kontrol edilip tarafıma bilgi verilerek Yağ pompası ve Debriyaj yayının değiştirilmesi gerekirdi. Üstelik bakım esnasında böyle bir kaydın olup olmadığını sorduğumda bana bakıma giren araçların zaten bu kontrollerinin yapıldığını bu motosiklet için bir kayıt gözükmediği söylenmişti.
Sonuç olarak, Yamaha Yıldız Motosiklet bu kayıt olduğu halde parçaları değiştirmemiş, motosiklete 5.000 km yatak sarma ve debriyaj arızası verme riskinden habersiz bir biçimde binmeme sebep olmuştur. Olay sonrası serviste telefonla görüştüğüm yetkili plaka no alarak kayıtları inceleyeceğini söyledi fakat 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Yamaha'ya sorunu ayrıntılı bir biçimde mail atalı 3 gün oldu, fakat Yamaha Türkiye'den den bir muhattap bulamadım.
Yıldız Motor'u bu şekilde net suçlayabiliyorum çünkü kayıtları incelemeleri sonrası kendi hataları değil de, Yamaha'nın kayıt sisteminde bir hata olduğunu tespit etselerdi eminim ki 4 günde bana geri dönüş yapmış olacaklardı.
Şimdi elimde yağ pompası ve debriyaj yayı garantiden değişmiş, binlerce kilometredir yağ pompası düzgün çalışmadan sürülen motor ömrü kısalmış bir MT-25, bunca yıllık güvenimi sıfıra indirmiş bir Yamaha Markası var.
Eğer bir muhattap bulup da bir gelişme kaydedersem bu başlık altından gelişmeleri yazacağım.
Normal şartlar altında bu çağrı kaydından sonraki ilk bakımda, yani motosiklet servise ilk girdiğinde bu çağrı kontrol edilip tarafıma bilgi verilerek Yağ pompası ve Debriyaj yayının değiştirilmesi gerekirdi. Üstelik bakım esnasında böyle bir kaydın olup olmadığını sorduğumda bana bakıma giren araçların zaten bu kontrollerinin yapıldığını bu motosiklet için bir kayıt gözükmediği söylenmişti.
Sonuç olarak, Yamaha Yıldız Motosiklet bu kayıt olduğu halde parçaları değiştirmemiş, motosiklete 5.000 km yatak sarma ve debriyaj arızası verme riskinden habersiz bir biçimde binmeme sebep olmuştur. Olay sonrası serviste telefonla görüştüğüm yetkili plaka no alarak kayıtları inceleyeceğini söyledi fakat 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Yamaha'ya sorunu ayrıntılı bir biçimde mail atalı 3 gün oldu, fakat Yamaha Türkiye'den den bir muhattap bulamadım.
Yıldız Motor'u bu şekilde net suçlayabiliyorum çünkü kayıtları incelemeleri sonrası kendi hataları değil de, Yamaha'nın kayıt sisteminde bir hata olduğunu tespit etselerdi eminim ki 4 günde bana geri dönüş yapmış olacaklardı.
Şimdi elimde yağ pompası ve debriyaj yayı garantiden değişmiş, binlerce kilometredir yağ pompası düzgün çalışmadan sürülen motor ömrü kısalmış bir MT-25, bunca yıllık güvenimi sıfıra indirmiş bir Yamaha Markası var.
Eğer bir muhattap bulup da bir gelişme kaydedersem bu başlık altından gelişmeleri yazacağım.
