Aşağıda yazmış olduğum yazı bu konu başlığı ile alakalı olmayıp firmalar hakkında şikayetlerin MT sayfalarında yayınlanmasıyle ilgili site yönetimi kararımızdır.
Sitemizde zaman zaman firmalar ve şahışlar arasındaki sorunların dile getirildiği konular açılmakta.
Bu konularda yaşanan problemler;
- Konuyu açan, sorun yaşadığını iddaa eden şahsın kimliğini açıklamadan bir firmaya hakkında görüş belirtmesi.
- Firma ve şahıs arasındaki sorunun doğruluğunun tarafımızca bilinememesi
- Sorunu yaşayan kişiyi veya firmayı tanımadan konuya yorum yapan diğer üyelerin yanıltıcı mesajlar yazmaları.
- Sitemizi ilk defa ziyaret eden birinin direk şikayet konusu açarak MT ye giriş yapması. (iyi veya kötü yorumlanabilinir

)
- Çoğu zaman şikayetci olunan firmanın internet, müşteri memnuniyeti, ürün desteği gibi konular ile alakası olmadığı için açılan konular malesef askıda kalması. Bir süre sonra firma yetkilisi veya yakını internette arama motorlarında firma adını arattığında çıkan sonuçlarda "......firmanın dolandırıcılığı" vb. bir konuyu görmesi, olayın MT yi dava etme boyutuna kadar uzaması.
Sonuç olarak bu açılan konularda kimin haklı kimin haksız olduğu, sorun yaşayan kişinin firmayı karalamaya çalışıp çalışmadığı ya da firmanın müşteriyi mağdur edip etmediğini sitemizde MT yönetimin takip etmesi imkansız hala geldi
Yakında bu şikayatler konusunda yapacağımız düzenlemede bir firma hakkında şikayetci olacak kişi tarafımızca belirlenecek bilgilerini vermek zorunda (Ad Soyad, İletişim bilgileri vb.) olacak. Şikayet site yöneticilerimiz tarafından belirlenen kriterlere uygun görülürse yayına alınacak. Diğer üyeler tarafından yorum yapılmasına izin verilmeyecek. Sorun firma yetkilisine iletilecek. Gerekiyorsa firma yetkisinin cevabı sitede yayınlanacaktır. Yeni düzenleme yapılana kadar sitemizde firma , ürün vb. şikayatlere yer vermeyeceğiz.
Burada MT yönetimi olarak tek amacımız firma ile şahıs arasındaki problemi en kısa zamanda çözmek, tarafların mağduriyeti ortadan kaldırmak, yeni yeni gelişmekte olan motosiklet sektöründeki firmaları doğru ve dürüst iş yapmaya yönlendirmek ve tarafların mağduriyetini ortadan kaldırmak olacaktır.
Saygılar
MT Yönetimi