Ferco motor un terbiyesizliği ,dürüst olmayan tutumu ve Aprilla Scarabeo 200
2013 model 6. ayını henüz doldurmuş 4300 km de olan Aprilla Scarabeo 200 ile başıma gelen olayı ve Ferco Motor ile yaşadığım tatsız tecrübemi biraz uzun olacak kusuruma bakmayın ama sizlerle paylaşmak istiyorum.
2013 yılı haziran sonu tarihinde sıfır kilometre olarak 3190 Avro ödeyerek satın aldığım 2013 model Aprilla Scarabeo 200 Scooter ım zaman zaman yolculuk esnasında istop edip durmaya gerek kalmadan tekrar çalışıyor idi. 2013 Aralık 15 gibi Beşiktaş Yıldız yokuşundan inerken patlama gibi bir ses duydum Allaha şükrediyorum ki arkamda araç yoktu da çarpan olmadı, motor resmen ani fren yapmış gibi yavaşladı, ve motorumu kenara çektim. Scooter ım çalışmıyordu ve yolda kalmıştım. Satın alırken belirttikleri yol yardımını aradım ve 2 saatten önce çekici gönderemeyeceklerini söylediler her neyse bekledik bir cafe de
Sonrasında motorumu kendi servisleri olan Maslak Merkez motor a çektiler. Ertesi gün akşam üzeri aradığımda usta henüz aracınızı görmedi dediler ve ertesi gün yine ben aramak zorunda kaldım ve Scooter ımın motorumun tamamen yenileceğini daha önce görülmedik şekilde bir hasar oluştuğunu,krank milinin ortasından kırılıp motoru ve şanzumanı parçaladığını ,Italya da ki uzun yılbaşı tatili dolayısı ile parçaların biraz gecikeceğini söylediler.Krak milinin orta yerinden kırılmasının 30 yıllık çok tanınan bilinen kendi ustalarının bile hayatı boyunca görmediği duymadığı bir durum olması zaten üretim hatası ve ayıplı bir mal satın aldığımı yeterince ispatlıyor.
Öğrenip ne zaman hazır olacağına , stokta yedek parçanın olup olmadığına bakıp bilgi vereceklerdi, 2 gün geçmesine rağmen arayan olmayınca Merkez motor a gidip motorumu görmek ve detaylı bilgi almak istedim.Scooter ımın motor,sanzuman her ne varsa tamamen sökülmüş iskelet halinde masanın üzerinde kırık parçalarla birlikte Ferco motor genel müdürlükten Sinan beyin görmesi ve yedek parça ürünlerin sevkinin onay vermesi gerekiyormuş.benim görebildiğim kadarıyla kırılan parçalanan kısımların fotoğraflarını da bu şikayetime ekleyeceğim umarım böyle bir imkanımız vardır.. Sağolsun Sinan bey onay vermiş motorum yapıldı gibi görünüyor.Ocak 7 gibi teslim aldım.Motorun motor kısmı tamamen değişti,ruhsatta yazan motor numarası motor kısmına yeniden yazıldı ama motorum halen 4300 km görünüyor,km aynen duruyor. Tabi bu işlemler devam ederken Sinan beyle ben ve avukatım telefonla görüştük,bu motorun garanti kapsamında değiştirilmesi gerektiği asla fırsatçılık yapmak niyetinde olmadığımızı gerekirse fark verip daha güvenli bir motor almak isteğimizi ,motora oluşan güvensizlik ,daha bikaç aylık motorda ayıplı mal olmasından dolayı motorun şanzumanın değişmesinden ötürü oluşan değer kaybı dolayısı ile scooter ımızın aradaki fiyat farkını ödemek suretiyle daha güvenli bir motorla değiştirmek istediğimizi belirttik.Sinan bey bizleri firma olarak asla mağdur etmeyeceklerini ve üzmeyeceklerini bu haklı talebimizi yazılı olarak bildirmemizi rica etti bizde avukatım aracılığı ile noter üzerinden konuyla alakalı Yargıtay kararlarını da belirten bir ihtarname gönderdik.
Ferco motor bikaç aylık üretimden kaynaklanan bir hatadan ötürü berbat olmuş ,motoru yenilenmiş ,çokça değer kaybetmiş ve artık güvenerek binemeyeceğim motoru değiştirmek istemiyor.
Aracımı servisten almadan önce yapılan işlemler ve değiştirilen parçalarla alakalı bir rapor talep ettim. Aldığım cevap ise çok şaşırtıcıydı .garanti kapsamın da yapıldığı için böyle bir rapor vs alamazmışım ,ödemeyi ben mi yapıyormuşum da bana böyle bir şey vereceklermiş.Cevaba dikkat edin lütfen.Bu cevabı Merkez motor yani Ferco Motor un kendİ yetkili servisi verdi.
Bugün bahsettiğim ihtarnameme ferco motordan yanıt geldi. Tarafıma gelen cevabı burda aynen paylaşmak isterim doğrusu. Bu büyük ayıp ve terbiyesizliği Pdf ya da JPEG olarak ekleyebiliyorsam lütfen nasıl ekleyebileceğimi yazarsanız sevinirim.Hatta motorumun kırılan parçalarının da fotoğrafını eklemek isterim doğrusu.
Konu olan ayıptan ötürü tarafıma kanundan kaynaklanan bir takım seçimlik haklar tanınmış ve ben motorumun tamir edilmesini yönünde tercihte bulunmam dolayısı ile Değişim hakkımı zaten hali hazırda bulunmamakta ve motorumun yenilenmesine dair talebim iyi niyet kuralları ile bağdaşmamaktaymış
Bırakın seçimlik hakları tarafıma bildirmeyi beni bir kez olsun aramadılar bile. 24-Aralık 7 Ocak arası bir defa bile aranmadım ,motorumla alakalı olarak en azından bilgi vermek amacıyla dahi aramadılar ki seçimlik haklar asla ve asla söz konusu olmadı bile.farz edelim olmuş olsa bile paramparça olmuş ayıplı bir motorun tamiratını hangi aptal kabul ederdi ki .
Bu koca yalan bir yana ihtarnameme noter üzerinden gelen cevaplarında bu yalan yetmiyormuş gibi ''iyi niyetten uzak '' olduğumuzu yazmalarını burdaki edepten uzak ruh halini de anlamak mümkün değil. Konu 3000 avroluk aptal bir motor oysa Koskoca bir firmanın ,bunu hazırlayan avukatın ,bu metni hazırlatan Ferco motor dan Sinan beye diyecek bir şey bulamıyorum doğrusu.Her insan ruhuna ve karakterine göre hareket eder .Bu herkesin en tabi hakkıdır.
Tüm bunların ışığı altında Scarabeo 10 yıldır piyasa da olsa da benim için önemi yok.
En yakın süre içerisinde dava açıyorum.Gelişmeleri burdan aktaracağım. şimdilik iyi akşamlar.
Alper
Herkese özellikle iki teker üzerindeki arkadaşlara güvenli sürüşler ve hayırlı alışverişler dilerim.
Alper ÖZTÜRK
---------- Mesajlar birleştirildi - 23:41 ---------- bir önceki mesaj zamanı 23:39 ----------
2013 model 6. ayını henüz doldurmuş 4300 km de olan Aprilla Scarabeo 200 ile başıma gelen olayı ve Ferco Motor ile yaşadığım tatsız tecrübemi biraz uzun olacak kusuruma bakmayın ama sizlerle paylaşmak istiyorum.
2013 yılı haziran sonu tarihinde sıfır kilometre olarak 3190 Avro ödeyerek satın aldığım 2013 model Aprilla Scarabeo 200 Scooter ım zaman zaman yolculuk esnasında istop edip durmaya gerek kalmadan tekrar çalışıyor idi. 2013 Aralık 15 gibi Beşiktaş Yıldız yokuşundan inerken patlama gibi bir ses duydum Allaha şükrediyorum ki arkamda araç yoktu da çarpan olmadı, motor resmen ani fren yapmış gibi yavaşladı, ve motorumu kenara çektim. Scooter ım çalışmıyordu ve yolda kalmıştım. Satın alırken belirttikleri yol yardımını aradım ve 2 saatten önce çekici gönderemeyeceklerini söylediler her neyse bekledik bir cafe de
Sonrasında motorumu kendi servisleri olan Maslak Merkez motor a çektiler. Ertesi gün akşam üzeri aradığımda usta henüz aracınızı görmedi dediler ve ertesi gün yine ben aramak zorunda kaldım ve Scooter ımın motorumun tamamen yenileceğini daha önce görülmedik şekilde bir hasar oluştuğunu,krank milinin ortasından kırılıp motoru ve şanzumanı parçaladığını ,Italya da ki uzun yılbaşı tatili dolayısı ile parçaların biraz gecikeceğini söylediler.Krak milinin orta yerinden kırılmasının 30 yıllık çok tanınan bilinen kendi ustalarının bile hayatı boyunca görmediği duymadığı bir durum olması zaten üretim hatası ve ayıplı bir mal satın aldığımı yeterince ispatlıyor.
Öğrenip ne zaman hazır olacağına , stokta yedek parçanın olup olmadığına bakıp bilgi vereceklerdi, 2 gün geçmesine rağmen arayan olmayınca Merkez motor a gidip motorumu görmek ve detaylı bilgi almak istedim.Scooter ımın motor,sanzuman her ne varsa tamamen sökülmüş iskelet halinde masanın üzerinde kırık parçalarla birlikte Ferco motor genel müdürlükten Sinan beyin görmesi ve yedek parça ürünlerin sevkinin onay vermesi gerekiyormuş.benim görebildiğim kadarıyla kırılan parçalanan kısımların fotoğraflarını da bu şikayetime ekleyeceğim umarım böyle bir imkanımız vardır.. Sağolsun Sinan bey onay vermiş motorum yapıldı gibi görünüyor.Ocak 7 gibi teslim aldım.Motorun motor kısmı tamamen değişti,ruhsatta yazan motor numarası motor kısmına yeniden yazıldı ama motorum halen 4300 km görünüyor,km aynen duruyor. Tabi bu işlemler devam ederken Sinan beyle ben ve avukatım telefonla görüştük,bu motorun garanti kapsamında değiştirilmesi gerektiği asla fırsatçılık yapmak niyetinde olmadığımızı gerekirse fark verip daha güvenli bir motor almak isteğimizi ,motora oluşan güvensizlik ,daha bikaç aylık motorda ayıplı mal olmasından dolayı motorun şanzumanın değişmesinden ötürü oluşan değer kaybı dolayısı ile scooter ımızın aradaki fiyat farkını ödemek suretiyle daha güvenli bir motorla değiştirmek istediğimizi belirttik.Sinan bey bizleri firma olarak asla mağdur etmeyeceklerini ve üzmeyeceklerini bu haklı talebimizi yazılı olarak bildirmemizi rica etti bizde avukatım aracılığı ile noter üzerinden konuyla alakalı Yargıtay kararlarını da belirten bir ihtarname gönderdik.
Ferco motor bikaç aylık üretimden kaynaklanan bir hatadan ötürü berbat olmuş ,motoru yenilenmiş ,çokça değer kaybetmiş ve artık güvenerek binemeyeceğim motoru değiştirmek istemiyor.
Aracımı servisten almadan önce yapılan işlemler ve değiştirilen parçalarla alakalı bir rapor talep ettim. Aldığım cevap ise çok şaşırtıcıydı .garanti kapsamın da yapıldığı için böyle bir rapor vs alamazmışım ,ödemeyi ben mi yapıyormuşum da bana böyle bir şey vereceklermiş.Cevaba dikkat edin lütfen.Bu cevabı Merkez motor yani Ferco Motor un kendİ yetkili servisi verdi.
Bugün bahsettiğim ihtarnameme ferco motordan yanıt geldi. Tarafıma gelen cevabı burda aynen paylaşmak isterim doğrusu. Bu büyük ayıp ve terbiyesizliği Pdf ya da JPEG olarak ekleyebiliyorsam lütfen nasıl ekleyebileceğimi yazarsanız sevinirim.Hatta motorumun kırılan parçalarının da fotoğrafını eklemek isterim doğrusu.
Konu olan ayıptan ötürü tarafıma kanundan kaynaklanan bir takım seçimlik haklar tanınmış ve ben motorumun tamir edilmesini yönünde tercihte bulunmam dolayısı ile Değişim hakkımı zaten hali hazırda bulunmamakta ve motorumun yenilenmesine dair talebim iyi niyet kuralları ile bağdaşmamaktaymış
Bırakın seçimlik hakları tarafıma bildirmeyi beni bir kez olsun aramadılar bile. 24-Aralık 7 Ocak arası bir defa bile aranmadım ,motorumla alakalı olarak en azından bilgi vermek amacıyla dahi aramadılar ki seçimlik haklar asla ve asla söz konusu olmadı bile.farz edelim olmuş olsa bile paramparça olmuş ayıplı bir motorun tamiratını hangi aptal kabul ederdi ki .
Bu koca yalan bir yana ihtarnameme noter üzerinden gelen cevaplarında bu yalan yetmiyormuş gibi ''iyi niyetten uzak '' olduğumuzu yazmalarını burdaki edepten uzak ruh halini de anlamak mümkün değil. Konu 3000 avroluk aptal bir motor oysa Koskoca bir firmanın ,bunu hazırlayan avukatın ,bu metni hazırlatan Ferco motor dan Sinan beye diyecek bir şey bulamıyorum doğrusu.Her insan ruhuna ve karakterine göre hareket eder .Bu herkesin en tabi hakkıdır.
Tüm bunların ışığı altında Scarabeo 10 yıldır piyasa da olsa da benim için önemi yok.
En yakın süre içerisinde dava açıyorum.Gelişmeleri burdan aktaracağım. şimdilik iyi akşamlar.
Alper
Herkese özellikle iki teker üzerindeki arkadaşlara güvenli sürüşler ve hayırlı alışverişler dilerim.
Alper ÖZTÜRK
