arkadaslar bu cb ye ne oldu boyle sahibindende en fazla 8 10 tane vardi bugun baktim 80 olmus daha 0 motorlar neden boyle oldu sıkıntılı makinalarmi bu cbler de herkes satiyor.
Motosiklette sezona inanlar onlar, egede, akdenizde otellerin boşalması gibi düşün :mrgreen:
Honda İzmir Yükseliş Teknik Servisi : ilk gün diskte sürtme vardı, eğrilik olsa gerek. Yeni motorda aksaklıkların normal olduğunu ve zamanla düzelebileceğini.
Dün teslim almaya gittiğimde şikayet olarak yazmış olduğum ön disk fren sürtmesi için yanıt "garanti dışı değişmesi gereken parça" olarak not düşmüşler.
Bunun garantiden değişmesi gerektiğini söylememe rağmen kullanıcı hatası olduğunda ısrarcı oldular. Darbe var mı? Yok. Sadece sürten disk var. Keşke 4000 de gelseydin 7000km artık çok geç dediler. Yani yeni mazeret bu.
Halbuki 4000 bakımını yapan kendileri. Ben de buraya her geldiğimde sadece rutin bakım yapılacaksa, her seferinde 100 TL vermeme gerek olmadığını, bu basit bakımın kullanıcı kılavuzunda da aynen anlatıldığını söyledim.
Bu arıza ise eğer, 4000 bakımda da farketmeleri gerekirdi. Farketmediler. Garanti için istek formu açıldı ancak bir şey çıkmayacak denildi. Her bakımı dışarıdaki fiyata göre fahiş rakamlarla Honda'da yaptırdım ama onlar beni bu durumdayken bile mağdur ettiler. Sizce ne yapabilirim?
İnce bir koruma demiri buldum ve takmak istedim. Forumda okuduğum debriyaj teli kesilmesi gibi sorunlar yaşamamak için Honda Servise taktırdım. Ama ne oldu? Debriyaj teli son anda kesilmekten kurtuldu.
Dikili'ye gittiğimde farkettim, direksiyon ile şase arasına sıkışan tel hortumunun yarısı kesilmiş. Neyse ki tel sağlam. Debriyaj telini plastik kelepçelerle tutturdum.
Ve en önemlisi takılan koruma demirinin U şeklindeki bir sıkıştırma parçasının uzun uçları yüzünden ön amortisör esnedikçe ön çamurluk çizilmiş.
İşçilikte son nokta. 1-) Debriyaj teli hortumu kısmen yırtılmış. 2-) Çamurluk çizilmiş. Bunları gösterdiğimde ise, debriyaj telinde kullanımı engelleyen bir sıkıntı olmadığından bir şey yapılmayacağı söylendi.
Çamurlukta ise bizlik bir durum yok denildi. Bilseydim kendim takardım hiç değilse kontrol ederdim. Honda'ya güvendiğim için çamurluğu keser mi, teli yırtar mı diye kontrol etmedim.
Aslında orada bana teslim eden elemana da sormuştum, bak bu çubuklar çizmez değil mi diye. Çizmez onlar çok uzak demişti. Şimdi de "Bizlik bir durum yok" diyorlar.
Bu anlattıklarım belgelerle sabit. Sizce ne yapmalıyım?
Bence, belgeler ile birlikte Honda Türkiyeye mail atın, ve telefon ile ulaşabildiğiniz yere kadar ulaşmayı deneyin. Yurtdışı Hondalara mail atacağınızı söyleyin ve atın da! Yurtdışı duruma mutlaka müdahale ediyor.
Ben Honda Türkiye nin bile etkili olacağını düşünüyorum. Honda getiren bi firma değiller Honda nın bizzat fabrikası!
Başınıza gelenlerin sebebi %100 haksız olan İzmir Yükseliş' in baştan savma tutumlarıysa tamamen kendi çıkarları içindir. Honda dan sizi soğutan, merdiven altı usta mantığından kopamamış işletmelerin,
Honda Bayii veya Servisi olma yetkilerini yurtdışında olsa ellerinden alırlar. Hondayı karalayıp yerin dibine sokan, müşteri memnuniyetinin ne demek olduğundan haberdar olmayan biri,
dünyanın en güvenilir markalarından birine lanet okutuyorsa size, bunun tek sorumlusu da bizzat muattap olduğunuz kişi ve işletmedir.Bir yandan da elinizdeki belgeleri toparlayıp Tüketici Haklarına danışabilirsiniz.
Bu yol ile, saçma sapan iş yapmaya çalışan işletmele karşı kesin sonuç alabilirsiniz. Sert bir dille bağırıp çağırsanız, şimdiye düzeltilmişti belkide herşey, bu mantalitedeki kişiler bu tür diller kullanıyorlar
r:
CB çin malı olduğu için garanti konusunda da çin malı gibi muamele yapıyolar olsa gerek, mesela çinlilerin hiç bi parçası garantiye girmez, herşey kullanıcı hatasıdır.
Abi öylede olay dünya çapında kurumsal bir markanın içine düşürüldüğü hal, benim SONY lerimin hepsi çinli, daha 3 hafta önce "tozdan dolayı fandan ses gelmeye başladı dedim",
* fan sistemi komple japon panasonic soğutma sistemiyle değiştirilmiş, 95 derece sıcaklıkta çalışıyordu 40-45 lerde çalışır oldu, ses hiç yok,
* blu ray sürücüsünde sorun varmış mış komple değiştirmişler, hiç cd, dvd, blu-ray takmadım ki bu işlem için ayrıca teşekkür ederim dedim.
* komple bakımdan geçmiş, heryeri temizlenmiş, kabuktaki çizikler yüzünden alt kapak değişmiş, sol hoparlörden son seste cızırtı geliyormuşmuş ( ben hep ekstra ses sistemine bağlıyordum )... ...
şimdi ben bunlardan şikayet bile etmedim, hatta farkında bile değildim. Servis bir gün şikayet sebebi olabilecek herşeyi saptayıp, layığıyla yapmış. Fanı açıp hava tutup verse geri eywallah sağolun deyip çıkardım !
Burda fark şu, ürünü Türkiye ye getirip dağıtanda kendisi, servisini yapan da. Kötü izlenim bırakmamak müşteri memnuniyetini dorukta tutmak için elinden geleni yapıyor.
Servisi başkasına verse bu ilgi olmazdı, işin kötüsü aynen Honda gibi saçma sapan şikayetlerden haberleri bile olmazdı. Yani tüm suç %100 İzmir Honda Yükseliş te!
_______________________________________________________________________________________________________________________________
Ben şu durumuda anlamıyorum : Garanti kapsamında olan bir ürünün bakımı ( zincir yağlaması, işlemci soğutma jelleri...), temizliği ( laptop anakart temizliği, hava filitresi temizliği...),
eklenen parçaları ( laptop tozlanmış fan peteklerinin değişimi, yağ tıpası contası ), işçiliği... ... ... her üründe tozlansa bile ( PARÇA DAHİL ) garanti tarafından karşılanır.
Ben bugüne kadar otomobil ve motosiklet harici hiçbir ürün için ödeme yapmadım. Biz birde bunlara tonla para veriyoruz ve sonuca bak
r:
