Z-Moto Şikayet Maili Hakkında

[enreka_tr]

Merhaba Arkadaşlar,
Tepkiler ve deneyimler üzerine şöyle bir yazı hazırladım yorumlarınız ve ekleyip çıkaracaklarınız varsa düzeltmeleri yapıp ulaşabildigim merkezlere gönderecegim. Teşekkürler


WE HOPE THIS EMAIL ARRIVE RELEVANT DEPARTMENTS.
Hello Dear Sir/Madam,
We are a group of Kawasaki Owners and Fans from Turkey and we would like to give you some feedback about your region distributor Z-Moto.
Kawasaki is wellknown with their motocycles and engines. You have dominated various areas of transportation with your qualified and reasonable priced products.
BUT we believe,in Turkey, Kawasaki as a brand and as a motorbike producer is be represented deficient and leaded-astray.
Because Z-Moto workers and service has lack of knowledge and insufficient following of Kawasaki news/products and competitors' acts.
Both in before and after-sale, enlightenment and services and part/bike prices, Z-Moto has very undistinguished attitudes to current and potential customers.
They are even unaware of your 2013 models and as answer to our questions about delivery and pricing of new Ninja250R's, they say for Ninja250R's : "Those bikes are Euro2 emission certificated-so we will continue to sell current model with 300cc engine next year"
Moreover ordeal we faced to have spare part supply and their pricing is very troublesome. For this reasons, we have many friends who couldn't buy a Kawasaki and prefer other firms with better service and price tags.
straight to the point: As owners and local market watchers we believe KAWASAKI deserves much better position in Turkey market and it will influence much more after consideration of current situation and market mix due to competitors.
We would like you to question and investigate Z-Moto's feckless and non-operational performance and take action if possible.

UMARIZ BU MAIL ILGILI BIRIMLERE ULASIR
Merhaba Sayın Bay/Bayan,
Bizler bir grup Kawasaki sahipleri ve meraklılarıyız ve sizlere bölge bayisi Z-Moto hakkında geribildirim yapmak istiyoruz.
Kawasaki motorları ve motorsikletleri ile tanınır. Pek çok pazarı uygun fiyatlı ve kaliteli ürünlerinizle domine etmektesiniz.
ANCAK bizler inanıyoruz ki, Türkiye'de Kawasaki bir marka ve motorsiklet üreticisi olarak yetersiz ve yanlış doğrultuda temsil edilmekte.
Çünkü Z-Moto çalışanları ve hizmeti bilgiden yoksun ve Kawasaki'nin gelişmelerinin/ürünlerinin ve de rakiplerinin eylemlerinin güncel takibini yapmakta yetersizdir.
Hem satış öncesi hem de satış sonrasında, doğru bilgilendirme-servis-motorsiklet ve parça fiyatlandırmasında Z-Moto mevcut ve potansiyel müşterilerine karşı vasat bir tutum sergilemektedir.
Hatta o kadar ki yeni tanıtılan 2013 model Ninja250R'ların ülkemize teslimatı ve fiyatlandırması ile ilgili sorumuza yanıt olarak "Yeni Ninja'lar Euro2 emisyonlu oldugu için ülkemizde satılmayacak, mevcut modelin 300cclik versiyonu ile satışa devam edilecek" cevabı verildi.
Bunun yanı sıra, yedek parça temini ve fiyatlandırması da ayrı bir çileli zorluktur. Bu sebeplerle Kawasaki yerine servis ve fiyatlandırma yüzünden farklı markalara yönelen arkadaşlarımız dahi mevcut.
Sadede gelecek olursak: Motorsiklet kullanıcıları ve yerel market izleyicileri olarak Kawasaki'nin Türkiye'de çok daha iyi pozisyonları hakettigini ve mevcut durumu, pazarlama bileşenlerini rakiplerle kıyaslayarak tekrar değerlendirdiğinde pazarda daha fazla nufüz edinecegine inanıyoruz.
Sizden Z-Moto'nun sorumsuz ve işlevsellikten uzak hizmetini sorgulamanızı ve araştırmanızı mümkünse aksiyon almanızı istiyoruz.

 

[umurcan]

elinize sağlık :cat: umarım birşeyler fark eder yakın zamanda

ingilizcenizi takdir etmemek de elde değil bu arada gerçekten

 

[enreka_tr]

elinize sağlık :cat: umarım birşeyler fark eder yakın zamanda
ingilizcenizi takdir etmemek de elde değil bu arada gerçekten

teşekkür ederim hocam :cat:

 

[rapsy_09]

Eline emeğine sağlık arkadaşım.Çok güzel bir konuya değinmişsin.Umarım dikkate alınır ve sorunlarınız çözülür.

 

[Syanur]

Best regards, MT members...



Elinize sağlık. konunun takipçisiyim, gelen cevabı yazarsanız sevinirim

 

[enreka_tr]

Teşekkürler,
Regards, motosiklet.net Riders diye sonuna yazacaktım evet İsim ve model olarak eklesek mi diye düşündüm ama gerek yok sanırım

 

[Ramazan Can]

güzel olmuş......ama yararlı olurmu bilemem.......

 

[durango]

Elinize sağlık... İnşallah ilgili yere ulaşır ve bizi sevindirecek bir geri dönüş yaparlar.

 

[metci]

Mail attığın yerleri paylaşsan, benzer şeyler biz de göndersek daha etkili olur mu acaba?

 

[Mengu16]

Bu adamlar japon değil mi ? türkçe metini ingilizceye çevirmeye kastıracağınıza direk ingilizce ama basit cümlelerle, kelimelerle yazsaydınız daha rahat anlardı japonlar.

 

[metci]

Bu adamlar japon değil mi ? türkçe metini ingilizceye çevirmeye kastıracağınıza direk ingilizce ama basit cümlelerle, kelimelerle yazsaydınız daha rahat anlardı japonlar.

Çok iyi ingilizce bilen elemanları vardır merak etme :cat:

 

[Mengu16]

Çok iyi ingilizce bilen elemanları vardır merak etme :cat:

Böyle şikayet mesajlarını kısa ve basit tutmakta fayda var ama çok iyi ingilizce bilmeme rağmen okuyasım gelmedi.

 

[Shrieker]

WE HOPE THIS E-MAIL REACHES THE RELEVANT DEPARTMENTS.

Hello Dear Sir/Madam,

We are a group of Kawasaki owners and fans from Turkey and we would like to give you some feedback about your regional distributor, Z-Moto.
Kawasaki is well known with their motocycles and engines. You have dominated various areas of transportation with your high quality and reasonably priced products.
BUT we believe, in Turkey, Kawasaki -as a brand and as a motorcycle manufacturer- is being represented deficiently and in a wrongful manner.
Z-Moto workers and service staff lack the required knowledge, and are incompetent in regards to new products launched by Kawasaki as well as the market situation and competitor's acts alike.
Both pre and after sale, Z-Moto's demeanour towards their existing and potential customers in regards to servicing bikes, sale prices and offering correct information/advice is mediocre AT BEST - which is unacceptable.
They are even unaware of your 2013 models and as answer to our querries about the delivery and the pricing of new the Ninja250R's, they've gone as far as to claim that the new Ninja 250r bikes are Euro2 emission certificated-so they'll continue to sell the current model with a 300cc engine next year. With the introduction of the new 250R, we now know that a 300cc alternative won't be hitting the production line any time soon and that Z-Moto are making things up for whatever reason.
Moreover, the spare part supply and pricing is quite an ordeal. For this reason alone, we have many friends who wouldn't buy a Kawasaki and prefer other brands.
To pit it shortly, as owners and local market observers we believe KAWASAKI deserves a much better position in the Turkish market, and after evaluating market components again with comparing them with rival brands, Kawasaki will become more influential in the Turkish market.
We would like you to question and investigate Z-Moto's irresponsible and inefective performance and take action if possible.

Best Regards,

Motosiklet.net riders



-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Daha iyi olacağını düşündüğümden yukarıdaki değişiklikleri yapmayı uygun gördüm. Siz istediğiniz mesajı atın. Yeter ki adamlara birşeyler ulaşsın.

Bir de tabii ki doğru düzgün bir e-posta adresine ihtiyacımız var bu yazıyı göndermek için

 

[enreka_tr]

@TEKTEKER_RAMÇO, biz üstümüze düştügü kadarını yapalım, gerisi onlara kalmış.
@durango, sagolun, umarım. Sanki ben de 40 yıllık motorsikletçi gibi yazmışım şurda birkaç haftadır araştırıp Ninjaya karar kılmış birisiyim altı üstü
@metci, iyi fikir, ilk mesaja ekleyeyim diger yerleri o halde
@Mengu16, çeviri yapmadım direk ingilizce yazdım, Türkçeyi forumdaki ilgilenen arkadaşlar için ingilizceden çevirdim :cherry:
@Shrieker, düzenleme için teşekkürler daha profesyonel olmuş sizinki onu kullanalım, ilk mesajı degiştiremiyorum şu halde nedense :cat:

 

[Shrieker]

Yalnız "to put it shortly" yerine pit it yazmışım, orayı düzeltmek gerekiyor.

 

[KeoS]

shieker yonetilerden birine pm atda ustteki mesajini duzeltsin istersen millet kopyala yapistir yaparken kontrol etmeyecek

birde nereye gonderecegiz bu mailleri onuda yazsak iyi olur

edit kawa nin ana sayfasinda ki sorgulama kismindan maili atayim dedim ama 800 karakter siniri var ve muhtardan ikametkag istiyorlar

yani anliyacaginiz bu z moto fazla bile bunlara

 

[muhendisane]

Şahsi kanaatlerime dayanarak değişmesi uygun olan yerleri değiştirdim, çıkması gereken yerleri çıkarttım. Ayrıca ortalardan iki paragrafa bakamadım. Oraların da incelenmesi gerekir. Buna ek olarak İngilizcede uzman birisi yazının tamamına son bir defa göz atsa iyi olur.

Notlar:

- Kırmızı renkli kelimeler çıkarılması gerekiyor.

- Kalın kelimeler ise benim eklediklerim.

- Altı çizili metinlerin incelenmesi gerekiyor.


Hello Dear Sir/Madam,

We are a group of Kawasaki owners and fans from Turkey and we would like to give you some feedback about your regional distributor: Z-Moto.

Kawasaki brand has rightful reputation is well known about their motorcycles and engines. You have dominated various markets areas of transportation with your high quality and reasonably priced products.

But we believe, in Turkey, Kawasaki -as a brand and as a motorcycle manufacturer- is being represented deficiently and in a wrongful manner.

Z-Moto workers and service staff has lack of the required knowledge, and are incompetent in regards to new products launched by Kawasaki as well as the market situation and competitor's acts alike.

Both pre and after sales departments of Z-Moto's, their behaviour against demeanour towards their existing and potential customers in regards to servicing bikes, sale prices and guidence about offering correct information/advice is mediocre at best level, which is unacceptable for a big brand like Kawasaki.

They are even unaware of your 2013 models and as answer to our querries about the delivery and the pricing of new the Ninja250R's, they've gone as far as to claim that the new Ninja 250r bikes are Euro2 emission certificated-so they'll continue to sell the current model with a 300cc engine next year. With the introduction of the new 250R, we now know that a 300cc alternative won't be hitting the production line any time soon and that Z-Moto are making things up for whatever reason.

Moreover, the spare part supply and pricing is quite an ordeal. For this reason alone, we have many friends who wouldn't buy a Kawasaki and prefer other brands.

To come to the point pit it shortly, as owners and local market observers, we believe Kawasaki brand deserves a much better reputation position in the Turkish market. And, after evaluateing market components products again with comparing them with rival brands, Kawasaki will become more influential in the Turkish market.

We would like you to question and examine investigate this Z-Moto's irresponsible and inefective service performance and take action if possible.

Best Regards,

Motosiklet.net riders.



Düzeltilmiş Normal Versiyon:


Hello Dear Sir/Madam,

We are group of Kawasaki owners and fans from Turkey and we would like to give you some feedback about your regional distributor: Z-Moto.

Kawasaki brand has rightful reputation about their motorcycles and engines. You have dominated various markets with your high quality and reasonably priced products.

But we believe, in Turkey, Kawasaki -as a brand and a motorcycle manufacturer- is being represented deficiently and in a wrongful manner.

Z-Moto workers and service staff has lack of required knowledge, and are incompetent in regards to new products launched by Kawasaki as well as the market situation and competitor's acts alike.

Both pre and after sales departments of Z-Moto, their behaviour against their existing and potential customers in regards to servicing bikes, sale prices and guidence about information/advice is mediocre at best level, which is unacceptable.

They are even unaware of your 2013 models and as answer to our querries about the delivery and the pricing of new the Ninja250R's, they've gone as far as to claim that the new Ninja 250r bikes are Euro2 emission certificated-so they'll continue to sell the current model with a 300cc engine next year. With the introduction of the new 250R, we now know that a 300cc alternative won't be hitting the production line any time soon and that Z-Moto are making things up for whatever reason.

Moreover, the spare part supply and pricing is quite an ordeal. For this reason alone, we have many friends who wouldn't buy a Kawasaki and prefer other brands.

To come to the point, as owners and local market observers, we believe Kawasaki brand deserves a much better reputation in the Turkish market. And, after evaluate market products again with comparing them with rival brands, Kawasaki will become more influential in the Turkish market.

We would like you to question and examine this Z-Moto's irresponsible and inefective service and take action if possible.

Best Regards,

Motosiklet.net riders.

 

[enreka_tr]

Ufak tefek hatalar var evet ama anlaşılmayacak kadar degil sonuçta onların da anadili degil :wiinkk:
Bir de oradaki service hem hizmet hem de satış sonrası servis anlamında yani staff eklemeye gerek yok bence..neyse detaylara takılmayalım.

Bir link verip oradan yönlendirecegiz artık yazıya, 800karakter limiti var.
Baglantı linkini ve yazı kalıbını hazırlayıp koyacagım buraya.

 

[soldereminem]

beklemedeyiz

 

[rebelrider]

Guys.. well done for all of you