Yasal Hakkım

[vanhelcing]

Arkadaşlar merhaba, Bursadan bir bayiden fuar sonrası bir adet ns200 satın aldım. Fuar ön sözleşmesinde ilk bakim ücretsiz olarak net ifade edildi. Bu sene özel sebeplerden dolayı çok kullanma fırsatım olmadı. Daha yeni ilk bakim zamanı geldi. Randevu için firma yetkilisi ile görüştüğümde artık motoru satmadiklarini ve anlaşmalarını sonlandırdıklarini söylediler. Benim durumum ne olacak dediğimde gelin yardımcı olacağız diye konuştular. Ardından ilgili firmanın yetkili servis olmamasından dolayı yapılacak herhangi bir işlemde motosikletim garanti dışında olacaktı. Bunu ifade ettiğimde firmaya bir daha cevap alamadım. Bugün yine yazdım firma gelin size yağını ve yağ filtresini verelim baska yerde yaptırın dediler. Bende sözleşmede böyle yazmadığını ilk bakim için hiçbir ücret ödemek istemediğimi belirttim. Ardından bana fuarda verdiği o numaranın özel hattı olduğunu oradan rahatsız etmemem gerektiğini mail atmamı falan söyledi. Kısaca bu ücreti vermemek için diretiyor. Sizce sürece nasıl devam edeyim yasal hakkım nedir?.. Benim problemim kesinlikle bayi. Motor markası veya yüklenici firma ile bir sıkıntı yaşamadım.

 

[AzÇok]

Firma artık yetkili servis değilse orada yaptıramazsın bakımı. Geriye yağı ve filtreyi alıp yetkili servisin yolunu tutmak kalıyor.

 

[yawuz58]

İlk bakım nedir ki zaten yağını değiştirecek onuda bedava veriyorsa sorun yok neden abarttınız anlamadım

 

[arndiol]

Hakkını araman güzel birşey ancak yetkili servis değil, adam işlem yapamaz, ücretini almaktan bahsediyorsun haklısın ama bunu gider gösteremez, cebinden de personel vermez ücreti. yapılabilir birşey gözükmüyor.

Bu arada 30 TL'lik işçilik için adamları kaç kere aradıysan özel hattımızdan rahatsız etme demiş :cherry:

Fuar şubat ayında, sizde 8 ay sonra gitmişsiniz, öh yani

 

[pea]

İlk bakımlarda işçilik zaten ücretsiz oluyor, sadece malzeme parası alınıyor.
E adamlar da bunu teklif etmiş zaten? Gidin başka bir yetkili servise yaptırın bakımı.

 

[impetum]

Kusura bakmayın da adam iyi niyet olarak yağını yağ filtresini vermeyi bile teklif etmiş. Onu da yapmayabilirdi, gidin ücretsiz bakım için bayilerle görüşün diyebilirdi. Alın yağınızı filtrenizi, gidin bi bayiye işçilik vererek yaptırın bakımınızı niye bu kadar şımarıklık yapılıyo onu anlamadım ya. Azıcık ülke şartlarının durumunun farkında olun. Türkiyede yaşayıp avrupa ülkesi tribine niye giriyosunuz?

 

[drtayfun]

Hiç kimse ilk bakımda malzemeyi bedava vermez , sadece işçilik bedava olabilir o kadar. Ne kanuni hakkı anlamadım ?

 

[watercolours]

Adam ücretsiz bakım sözü vermiş, para sözü değil. Garantiden çıkmasın diye de malzemeyi veriyor, yetkili serviste yaptırın diyor. Çok isterseniz kendi de yapar bakımı. Ondan sonra da motorumu garanti kapsamından çıkardılar diye veryansın edebilirsiniz.

 

[artemis99]

Neyin hakkını istiyorsun anlamadım. Adamlar sana bedava yağ bile vermiş. Normalde ücretsiz olan şey bakımın tamamı değil işçiliktir. Sen yanlış anlamışın. Bunu yamaha veya hondaya söylesen kusura bakmayın 1 yıl olmuş 6 ayda getirmeniz gerekirdi derlerdi. Yağ parasını da almayan servis yoktur.

 

[gerivites]

Kuralkana durumu anlattiginiz bir mail atarsanız sizi başka bir servise yonlendirirler yine ücretsiz olarak bakım yaptirirsiniz.

 

[oktayakgoz]

Tek derdin bu olsun inşallah kardeş

 

[vanhelcing]

Herkese cevabı için teşekkür ederim. Tüm görüşlere saygılıyım. Firma ile aslında motoru teslim etme aşamasında da bir takım problemler oldu. O yüzden bu tavır içindeyim ve tek kurusum dahi kalsın istemiyorum. Bu arada Kuralkan yardımcı oldu ve bakımım yapıldı.