yamaha´yı mahkemeye veriyimmi.

[Muttaki]

bulunduğun memlekette hükümet konağına git, tüketici hakları hakem heyetini bul ve bilgi al, onlar yönlendirir.

 

[racer25]

Servise giriş kağıdı almadıysan kötü.Ama elinde kağıt varsa tüketici hakları derneğine telefon açıp durumu aktarabilirsin onlar seni yönlendirirler.Garanti belgenin arkasında kanunlar kısmına bakarsan sana belli bir iş gününde vermeleri gerekiyor vermezlerse yerine geçici makina veya daha da uzarsa yenisini vermek durumundalar,Burası türkiye sesini çıkarmazsan daha çok beklersin.

 

[met4LLic4]

bnce mahkemeye wer ama çok ugrasırsın

 

[ennginn]

mailto:[email protected]

adresine mail at atarken servisin verdiği bir numara olacak onuda bildir. geçenlerde bir arkadaşın şikayeti vardı mail attı. servis eksik bilgi verdiğinden bekliyormuş. onun için servisin adını belge numaranı mail ve faks yoluyla ulaştırırsan çabuk çözülür sorunun. yok cevap vermezlerde tüketici hakları yoluyla çözebilirsin ama uzayabilir.

 

[2move]

kesınlıkle hakkını ara,, ankaradaysan ATO ya, tuketıcı haklarına , şikayetimvar.com a her yere yaz şikayetini. sonuca varırsın. 30 iş günü geçtiği için tüketici hakları devreye giriyor.
motosiklet olmasada laptopta böyle bir olay başıma geldi 30 iş günü doldu,ertesi gün tüketici haklarına şikayet ettim,adamlar benden habersız gıtmısler servıse sen nıe yapmıyosun bu laptopu dıye hesap sormuslar, ve 2 gun sonra sıfır laptop elımdeydı...

 

[starblazer]

4077 sayılı TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN
Satış Sonrası Hizmetler
Madde 15- İmalatçı veya ithalatçılar, sattıkları, ürettikleri veya ithal ettikleri sanayi malları için o malın Bakanlıkça tespit ve ilân edilen kullanım ömrü süresince, yeterli teknik personel ve yedek parça stoku bulundurmak suretiyle bakım ve onarım hizmetlerini sunmak zorundadırlar.

İmalatçı veya ithalatçıların bulundurmaları gereken yedek parça stok miktarı Bakanlıkça belirlenir.

İthalatçının herhangi bir şekilde ticari faaliyetinin sona ermesi halinde, kullanım ömrü süresince bakım ve onarım hizmetlerini, o malın yeni ithalatçısı sunmak zorundadır.

Bakanlık, hangi mallar için servis istasyonları kurulmasının zorunlu olduğu ile servis istasyonlarının kuruluş ve işleyişine dair usul ve esasları Türk Standartları Enstitüsünün görüşünü alarak tespit ve ilânla görevlidir.

Garanti belgesiyle satılmak zorunda olan bir sanayi malının garanti süresi sonrasında arızalanması durumunda, o malın Bakanlıkça belirlenen azami tamir süresi içerisinde onarımı zorunludur.

Garantşi kartında ilgili bölgeyi bulursan Bakanlıkça belirtilen azami tamir süresi yazar .
Emin değilim ama genel teknik servis gerektiren ürünler 30 gün içerisinde tamir edilmeli edilemiyorsa yenisi ile değiştirilmeli şeklindedir . Ama motorsikletlerde değiştrime sanırım olmaz .

 

[kirki]

Merhaba
nacizane fikrimi belirtmek isterim.
Öncelikli olarak motorunu bıraktığın servise giderek bir bilgi olup olmadığını sor. Eğer herhangi bir gelişme yok ise sipariş fişinin orjinalini al, alamıyorsan fotokopisini alıp noterden aslı gibidir yaptırarak yamaha türkiye distiribütörüne yazılı olarak başvuruda bulun. başvurnda mutlaka tamir ve temin süreci bildirilmesini ve bu süre içerisinde sana muadil bir motorsiklet vermelerini talep et. Eğer olumlu yaklaşımda bulunulmaz ise Valilik bünyesinde bulunan hakem heyetine başvur.inan orada işler çok hızlı gidiyo.
ayrıca şu an itibari ile sana yazılı olarak parçanın gecikeceğine veya tamir süresinin uzayacağına dair bir bildirimde bulunmadıkları için ürünün ayıplı mal kategorisine girerki buda motorun tümüyle değişimini gerektiren bir durumdur. Ancak haklı olabilmen için aşağıdaki şartlar yerine getirilmelidir.
- iyi niyetini beyan etmiş olman gerek. buda ilk bahsettiğim yamaha türkiye distiribütörüne direkt yazı ile talepte bulunmandır
- motorunun tüm servis ve bakımlarının yetkili serviste yapılmış olması gerekmektedir.
- motorunun faturasını ve onaylanmış garanti belgesini ibraz edebilmen gereklidir. faturasını kaybettiysen eğer aldığın yerden aslı gibidir yaptırarak fotokopisi geçerlidir.

hakkını ara.. bizler hakkımızı aramadığımız için bize dandik çin malı motorları dayıyorlar..biliyorlarki türk milleti böle şelerle uğraşmaz..
sevgiler

 

[Gökhan]

kesınlıkle hakkını ara,, ankaradaysan ATO ya, tuketıcı haklarına , şikayetimvar.com a her yere yaz şikayetini. sonuca varırsın. 30 iş günü geçtiği için tüketici hakları devreye giriyor.
motosiklet olmasada laptopta böyle bir olay başıma geldi 30 iş günü doldu,ertesi gün tüketici haklarına şikayet ettim,adamlar benden habersız gıtmısler servıse sen nıe yapmıyosun bu laptopu dıye hesap sormuslar, ve 2 gun sonra sıfır laptop elımdeydı...

Vay be demek bu tüketici haklarına başvurmak bukadar etkili :cyclopsan

Bende nike'nin 30-40 gündür garantiden gelmesini beklediğim bir ürünü var. Bir ara bu tüketici haklarının bürosuna uğramak lazım:cherry:

paylaşım için tşk.

 

[Mantis]

Arkadaşım bende senin gibi bir parça bekliyorum hangi servise verdin bilmiyorum ama sana kullanman için motor vermeleri gerekiyor bu hakkını kullan benimkide 3 ay sürecek...