Samsung Şikayet(Öneri)

[brody]

Samsungdan uzak durmak lazım. S4'lerin kamera ve pil şişmesi gibi kronik arızaları var. bizim de başımıza geldi. Eşimin telefonu S4 idi. Kamerası aylardır çalışmıyordu. Fırsat bulup servise veremedik. Tatildeyken de pili şişti. O kadar çok şişmiş ki ekranı germiş. telefon yataktan yere düşünce ekran dağılmış. Servise verdik durumu anlattık hiçbir şey garantiye girmiyor dediler. Bari pilini değiştirin dedik. Ekran kırılınca pil de garanti kapsamından çıkıyormuş ne hikmetse. Mahkeme felan uğraşmadık 1 yıl önce 1750tlye aldığımız telefonu 400tlye sattık kurtulduk.

 

[PamirGt]

Dün servise gidip ücretli onarımı reddettim ve telefonumun tarafıma iadesini istedim.Gün içerisinde veremeyiz dediler.Mazeretlerini sorduğumda ise 29 Ekim Cumhuriyet Bayramı nedeniyle çok yoğunduk yarın verelim dediler.Mazeret çok saçma gelsede kabul ettim.Ancak telefonum başka bir yere mi gönderildi diye sorduğumda hayır burada cevabını aldım.Telefonumu neden alamadığım sorusuna verilen cevap yine yoğunluktan dolayı dendi.Yapacakları şey sadece telefonumu bana teslim etmek yoğunlukla ne alakası var anlamadım.Bugünde tarafına bilgilendirme yapılmadı ve Samsung müşteri hizmetlerini aradım onlarda servisin beni bilgilendirmesi için mesaj gönderdiklerini belirtti.Ancak hala bir haber yok ve çok sinirlenmiş durumdayım.Telefonumu alamıyorum!