- Katılım
- 1 Tem 2006
- Mesajlar
- 432
- Konu Yazar
- #1
BEn bir mondial 150 KN kullanıcısıyım. Motorumdan gayet menunum ( Tavsiye ederim) Lakin bundan 2 hafta önce supap ayarının yapılması gerekiyordu çünkü motorumdan hem ses geliyor hemde titreşimi fazlaydı.Ayrıca genel bir bakımda yaptırmak istiyordum (Rulman'ların yağlanıması,fren ayarları vs. vs...) Servise gitiiğimde, yeni modelerin geldiğinimontajlam yapılacağını ve şuan ilgilenemeyeceğini söyledi bana usta. " Bu gün gidiniz ,yarın teşrif ediniz" denildi. (yane yeni gelen Motorsikletlerin Montajı Müşteriden daha önemliydi,gece falan montaj yapılamazdı yani...) ertesi günü gittim motorumu yanaştırdım bekliyorum ne ilgilenen var ne hoş geldin diyen var,,, bende seslenmedim bakalım nolacak diye.Yaklaşık 25 dak. beklemeden sonra nasılsa tamirci çırağı ile göz göze geldik. "Ne vardı abi? " dedi bende bakım yaptıracağımı supap ayarının olması gerektiğini "ÇIRAĞA" anlattım. Buarada tabe yeni gelen motorsiklet montajı ile ilgilendiği için ustam,henüz varlığımızdan bir haber. Çırak ustasının yanına gitti beni göstererek bişiler söyledi. Usta işini bıraktı ve bana doğru gelmeye başladı. Ohh dedim içimden Nihayet!!. Nerden bilebilirdim ki talihsiz bir açıklama yapacağından. Motorumu çalıştırdım biraz baktı maktı... sona bana dönerek:
- Hocam motordan ses gelmiyor bişisi yok bunun , haa.. bozulursa o zaman getirirsin . dedi ve döndü gitti . Ben tam şaşkınlıkla ağzım açık kaldı. Arkasısndan dedim ki ya usta bu çok titriyor mutlaka supap ayarı yapılması gerekmiyormu? diye sordum: Bana - yok yok bişi olmaz ! cevabını verdi. İçimden bir öfke seliyle karışık üzüntüyle dışarıya çıktım ve 500 metre ilerde ki yııların Motorsikletci tamir ustası olan Kemal Ustamın yanına gittim. "-Sayın hocam hatrın olmasa hayatta bakmam ben bu motora. " dedi ve bir güzel ayar yaptı ,bakımlarını a-z ye bitirdi.O kadar işinin arasında 1.5 saat benim motorumla ilgilenmesi beni ziyadesiyle menun etti.Demek ki Müşteri ile ilgilenmenin daha önemli olduğuna inanan bir usta vardı karşımda.Motorumu teslim aldıktan sonra inaılmaz bir performans,seri bir motorsiklet haline geldi.Titremesi tamamen yok oldu. Ustam 25YTL istediğinde ben yine şokladım en 45- 50 falan diye düşünmüştüm.Artık bakımlarını Kemal Ustama yaptırıyorum ve içim rahat.
Ve Mondial servisini şiddetle protesto ediyorum bu ilgisizliğe ve boşvermişciliklerine. Ya bu tür tamircileri seçsinler yada vermesinler bööle kişilere .Müşteri her zaman en iyisini ister ve haklıdır da. Benim gibi bir çok Mondialci arkadaşlar bu konuda şikayetciler. Durumu Uğur Mondialin resmi internet sayfasında bildirdim.. bakalım nolcak
- Hocam motordan ses gelmiyor bişisi yok bunun , haa.. bozulursa o zaman getirirsin . dedi ve döndü gitti . Ben tam şaşkınlıkla ağzım açık kaldı. Arkasısndan dedim ki ya usta bu çok titriyor mutlaka supap ayarı yapılması gerekmiyormu? diye sordum: Bana - yok yok bişi olmaz ! cevabını verdi. İçimden bir öfke seliyle karışık üzüntüyle dışarıya çıktım ve 500 metre ilerde ki yııların Motorsikletci tamir ustası olan Kemal Ustamın yanına gittim. "-Sayın hocam hatrın olmasa hayatta bakmam ben bu motora. " dedi ve bir güzel ayar yaptı ,bakımlarını a-z ye bitirdi.O kadar işinin arasında 1.5 saat benim motorumla ilgilenmesi beni ziyadesiyle menun etti.Demek ki Müşteri ile ilgilenmenin daha önemli olduğuna inanan bir usta vardı karşımda.Motorumu teslim aldıktan sonra inaılmaz bir performans,seri bir motorsiklet haline geldi.Titremesi tamamen yok oldu. Ustam 25YTL istediğinde ben yine şokladım en 45- 50 falan diye düşünmüştüm.Artık bakımlarını Kemal Ustama yaptırıyorum ve içim rahat.
Ve Mondial servisini şiddetle protesto ediyorum bu ilgisizliğe ve boşvermişciliklerine. Ya bu tür tamircileri seçsinler yada vermesinler bööle kişilere .Müşteri her zaman en iyisini ister ve haklıdır da. Benim gibi bir çok Mondialci arkadaşlar bu konuda şikayetciler. Durumu Uğur Mondialin resmi internet sayfasında bildirdim.. bakalım nolcak
r: iyi ki diğer ustayı biliyormuşsun
