Ktm Rc 250 İade Davası (Artı Grup - Spormoto)

Katılım
15 Eyl 2018
Mesajlar
31
Arkadaşlar herkese selamlar.

Daha önce http://www.motosiklet.net/forum/moto-sohbet/193095-ktm-rc-250-macerasi-bol-ariza-icerir.html bu başlıkta Ktm Rc 250 maceramı anlatmıştım. Yoğunluktan dolayı bir süredir gelişmeleri yazamadım. Forumda daha önce ayıplı motosiklet yüzünden mahkemelik olan kimse olmadığını (ya da ben bulamadım) görünce genel olarak bir rehber olması açısında dava sürecini yeni bir başlığa yazmaya karar verdim. Başlıyorum.

Üstteki başlıkta en son 20 Ekim tarihinde motoru Artı Grup'a götürdüğümü, onların da yoğunluktan dolayı motoru servise kabul etmediklerini, Kasım ayı içinde arayıp randevu almam gerektiğini söylediklerini yazmıştım. Ordan devam ediyorum. İşlerin yoğunluğundan Aralık ayına kadar fırsat bulup dava açamadım. Bu arada zaten hava kötü olduğu için motor genelde otoparkta yatıyordu. Tek tük kullandığım zamanlarda da mevcut olan öksürme problemine ek olarak 2 yeni problem daha ortaya çıktı. Motor arka amortisörden yağ sızdırıyordu. Bunu ilk olarak egzozun üzerinden gelen bir dumanla farkettim. Sonra amortisör giderek yumuşamaya, darbeleri emmemeye başladı. Kasisten geçtikten sonra motor uzun bir süre daha yaylanmaya devam ediyordu. Otoparkta da arka tekerin altında yağ damlatıyordu. Fotoğrafları aşağıda.





Buna ek olarak daha önce garantiden değişen ön cam tekrar çatlamaya başladı aynı yerden. Titreşimden dolayı da giderek artıyor bu çatlak.
Çatlağın başlangıcı:

Sonrası:


Lanet olsun dedim. Dökülüyor motor. Zaten haftada bir belki çıkarıyordum motoru. Tamamen bıraktım.

Aralık ayında yıllık iznimden bir hafta kullandım. Daha önceki konuyu okuyanlar bilirler, defalarca gidip gelmeme rağmen herhangi bir evrak alamamıştım servisten. Belki bu çatlayan cam ve amortisör için bir evrak alırım da dava dosyasına eklerim diye tekrar motoru alıp Artı Grup'a götürdüm. Daha önce kasım ayında gel bakalım diyen Artı Grup bu sefer biz sana servis hizmeti vermek zorunda değiliz, git ne yaparsan yap dedi. Artık tamamen emin oldum bu işi mahkeme çözecek diye.

Burdan sonrasını dava açmayı düşünen arkadaşlar iyi okusunlar. Dava sürecinde en çok ihtiyacınız olan şey evrak. Söz uçar yazı kalır diye boşuna dememişler. Bütün iletişiminizi e-posta üzerinden kurun. Whatsapptan yazın. Bütün bu yazışmalar delil olarak kabul ediliyor. Ben de elimdeki tüm evrakları, daha önceden çıkardığı ve tamir olan 5 arızanın dökümünü, son arızaya dair e-posta üzerinden yazışmalarımızı, motorun faturasını, diğer servis evraklarını vs topladım. Başımdan geçenleri anlattığım ve iade talebimi yinelediğim bir de dava dilekçesi hazırladım. 11 Aralıkta Bakırköy Tüketici Mahkemesine bu evraklarla başvurdum. 200 TL bir ücreti var dava açmanın. Faturanıza dilekçenize vs bakılıyor. 10 dk süren basit bir işlem. Dava açtığımın ertesi günü Spormoto'dan aradılar. Yurtdışına yazdığım mailden dolayı, KTM Global bunlara bu işi çözün demiş. Karaköy Ata Moto'da sana randevu ayarladık, seni bekliyorlar dediler. Ben de ben tamir mamir istemiyorum. İade için aramayacaksanız bir daha beni aramayın artık mahkemede hesaplaşırız dedim.

Ben aylar sonraya gün beklerken, mahkeme 17 Ocak'a (bugün) ilk duruşmayı verdi. Hakikaten beklemediğim kadar hızlı. Bugün gittim duruşmaya katıldım. Karşı taraf gelmemiş. Tebligat gitmemiş dedi hakim. Tebligat çıkarılmasına karar verip duruşmayı 5 Mart'a erteledi.

Sürecin devamını bu başlıktan yazmaya devam edeceğim. Dava açmayı düşünen arkadaşlara bir rehber olur belki.

Tekeriniz düz bassın.
 
Katılım
26 Mar 2018
Mesajlar
9,991
Motosikleti
2022 Suzuki V Strom 650 (DL650)
Bol şans. Yalnız mahkemelerin şu anki yüküne bakınca sizin iş birkaç sene sürünmez inş. Bizim de bir tazminat davamız var 2 senedir sürüyor. En son hakim gelmedi duruşmaya bir 3 ay attı...
 
Katılım
27 Kas 2018
Mesajlar
37
Merakla takip ediyorum ktm sevdiğim bi markaydı artık sildim umarım dava istediğiniz gibi sonuçlanır süreç uzasada vaz geçme ..
 
Katılım
7 Nis 2013
Mesajlar
4,523
hadi biz çinliyi bilerek alıyoruz malzeme kalitesi biraz düşük garantisi yok gibi bir şey diye iyide bu ktm ne ayak geçmiş olsun inşallah paranızı kurtarırsınız
 
Katılım
12 Eki 2013
Mesajlar
332
Benim de ablamadigim bu degissim ve garanti olaylari. Adamlar hatali mali yurt disinda adam gibi kabul esip gereken neyse yapiyorlar.

Bizde hangi marka olursa olsun servisler binbir deren su getiriyor. Kendi ceplerinden mi cikiyor bedir acaba?
 
Katılım
13 May 2018
Mesajlar
575
Helal olsun cidden her hareketini takdir ettim, ses soluk çıkmayinca merak etmiştim
 
Katılım
6 Kas 2018
Mesajlar
341
Gün gecmiyor ki ktm bir skandalla karsima cikmasin :/ illa bana motorumu sattiracaksiniz :) neyse 10 bin km civarlarinda satarm belki, seviyorumda motoru isin kötüsü
Konunun takibindeyiz bol sans umarim karar istediginiz gibi olur
 
Katılım
30 Eki 2016
Mesajlar
3,351
Benim de ablamadigim bu degissim ve garanti olaylari. Adamlar hatali mali yurt disinda adam gibi kabul esip gereken neyse yapiyorlar.

Bizde hangi marka olursa olsun servisler binbir deren su getiriyor. Kendi ceplerinden mi cikiyor bedir acaba?

İşçilik parasın dan kopuyor olay
 
Katılım
24 Haz 2018
Mesajlar
2,496
Motosikleti
CBR 125 R 2014
Arkadaşlar herkese selamlar.

Daha önce http://www.motosiklet.net/forum/moto-sohbet/193095-ktm-rc-250-macerasi-bol-ariza-icerir.html bu başlıkta Ktm Rc 250 maceramı anlatmıştım. Yoğunluktan dolayı bir süredir gelişmeleri yazamadım. Forumda daha önce ayıplı motosiklet yüzünden mahkemelik olan kimse olmadığını (ya da ben bulamadım) görünce genel olarak bir rehber olması açısında dava sürecini yeni bir başlığa yazmaya karar verdim. Başlıyorum.

Üstteki başlıkta en son 20 Ekim tarihinde motoru Artı Grup'a götürdüğümü, onların da yoğunluktan dolayı motoru servise kabul etmediklerini, Kasım ayı içinde arayıp randevu almam gerektiğini söylediklerini yazmıştım. Ordan devam ediyorum. İşlerin yoğunluğundan Aralık ayına kadar fırsat bulup dava açamadım. Bu arada zaten hava kötü olduğu için motor genelde otoparkta yatıyordu. Tek tük kullandığım zamanlarda da mevcut olan öksürme problemine ek olarak 2 yeni problem daha ortaya çıktı. Motor arka amortisörden yağ sızdırıyordu. Bunu ilk olarak egzozun üzerinden gelen bir dumanla farkettim. Sonra amortisör giderek yumuşamaya, darbeleri emmemeye başladı. Kasisten geçtikten sonra motor uzun bir süre daha yaylanmaya devam ediyordu. Otoparkta da arka tekerin altında yağ damlatıyordu. Fotoğrafları aşağıda.

[url]https://i.ibb.co/nBT82LH/20181208-145304.jpg[/url]
[url]https://i.ibb.co/XzBPVNK/20190113-165648.jpg[/url]
[url]https://i.ibb.co/58B1qqJ/20190113-165449.jpg[/url]

Buna ek olarak daha önce garantiden değişen ön cam tekrar çatlamaya başladı aynı yerden. Titreşimden dolayı da giderek artıyor bu çatlak.
Çatlağın başlangıcı:
[url]https://i.ibb.co/YbB8zGs/20181110-174316.jpg[/url]
Sonrası:
[url]https://i.ibb.co/M966HCH/20181208-145318.jpg[/url]

Lanet olsun dedim. Dökülüyor motor. Zaten haftada bir belki çıkarıyordum motoru. Tamamen bıraktım.

Aralık ayında yıllık iznimden bir hafta kullandım. Daha önceki konuyu okuyanlar bilirler, defalarca gidip gelmeme rağmen herhangi bir evrak alamamıştım servisten. Belki bu çatlayan cam ve amortisör için bir evrak alırım da dava dosyasına eklerim diye tekrar motoru alıp Artı Grup'a götürdüm. Daha önce kasım ayında gel bakalım diyen Artı Grup bu sefer biz sana servis hizmeti vermek zorunda değiliz, git ne yaparsan yap dedi. Artık tamamen emin oldum bu işi mahkeme çözecek diye.

Burdan sonrasını dava açmayı düşünen arkadaşlar iyi okusunlar. Dava sürecinde en çok ihtiyacınız olan şey evrak. Söz uçar yazı kalır diye boşuna dememişler. Bütün iletişiminizi e-posta üzerinden kurun. Whatsapptan yazın. Bütün bu yazışmalar delil olarak kabul ediliyor. Ben de elimdeki tüm evrakları, daha önceden çıkardığı ve tamir olan 5 arızanın dökümünü, son arızaya dair e-posta üzerinden yazışmalarımızı, motorun faturasını, diğer servis evraklarını vs topladım. Başımdan geçenleri anlattığım ve iade talebimi yinelediğim bir de dava dilekçesi hazırladım. 11 Aralıkta Bakırköy Tüketici Mahkemesine bu evraklarla başvurdum. 200 TL bir ücreti var dava açmanın. Faturanıza dilekçenize vs bakılıyor. 10 dk süren basit bir işlem. Dava açtığımın ertesi günü Spormoto'dan aradılar. Yurtdışına yazdığım mailden dolayı, KTM Global bunlara bu işi çözün demiş. Karaköy Ata Moto'da sana randevu ayarladık, seni bekliyorlar dediler. Ben de ben tamir mamir istemiyorum. İade için aramayacaksanız bir daha beni aramayın artık mahkemede hesaplaşırız dedim.

Ben aylar sonraya gün beklerken, mahkeme 17 Ocak'a (bugün) ilk duruşmayı verdi. Hakikaten beklemediğim kadar hızlı. Bugün gittim duruşmaya katıldım. Karşı taraf gelmemiş. Tebligat gitmemiş dedi hakim. Tebligat çıkarılmasına karar verip duruşmayı 5 Mart'a erteledi.

Sürecin devamını bu başlıktan yazmaya devam edeceğim. Dava açmayı düşünen arkadaşlara bir rehber olur belki.

Tekeriniz düz bassın.


inşallah davayı kazanırsın sonrada Ktm nin merkezine ama ana merkeze Türkiye ayağına değil bir mail döşe sinek küçük mide bulandırır hesabına.
 
Katılım
27 Nis 2016
Mesajlar
1,857
Maalesef KTM nin Hindistan' da ürettiği modellerde böyle problemler çok sık konuşuluyor. KTM de made in Austria yazmıyorsa çok bir şey beklemek doğru değil. Duke ve RC ler de çok gördük bu durumu.
 
Katılım
2 Kas 2014
Mesajlar
1,000
Geçmiş olsun. KTM'yi severim motorlarıda sağlamdır ama böyle istisnalar her markada olabiliyor. Şanssızlığınız ise bu istisnanın size denk gelmiş olması. Can sıkıcı gerçekten. Takipteyim..
 
Katılım
17 Nis 2018
Mesajlar
13,446
Motosikleti
D400
Daha önce kasım ayında gel bakalım diyen Artı Grup bu sefer biz sana servis hizmeti vermek zorunda değiliz, git ne yaparsan yap dedi.

işini yapmayan insanı sevmem, üslubu böyle olan insanı hiç sevmem.

eğer cümle cidden bu şekilde kurulduysa artı gruptaki o artist arkadaş bir şekilde hesabını sor.

mesela şahsi arabaları anahtar ile çizmek çok zevklidir. :bounce:
 
Katılım
19 Ocak 2016
Mesajlar
1,484
11 Aralık'dan 16 Ocak'a kadar tebligat nasıl gitmiyor da adamlar 17 Ocak'da mahkemeye katılmıyor. İstanbul içi posta süresi maksimum 3 gün. Birşey de diyemiyorsun, bekle Mart ayını. Neyse orada da bilirkişi v.s. Mayıs. İtirazlar, duruşmalar derken 2019 Aralık'a kalmadan senin işin çözülür bence.
 
Katılım
8 Eki 2018
Mesajlar
338
Valla büyük bir dikkatle nasıl sonuçlanacağını bekliyorum.Probleminiz en kısa zamanda sizi istediğiniz şekilde sonuca ulaşır inşallah.
 
Katılım
15 Eyl 2018
Mesajlar
31
Arkadaşlar herkese selamlar.

Dava süreci devam ediyor. Bugün ikinci duruşma yapıldı. Karşı tarafın kendisi katılmadı. Avukatları katıldı.

Karşı tarafın avukatı benim onlara hiç servis için gitmediğimi, ne motordaki arızalara ne de motorun iadesine dair benim onlara hiçbir başvuruda bulunmadığımı söyledi. Davanın muhattabının Artı Grup değil Spormoto olduğunu bu yüzden davanın onlara ihbar edilmesini istedi. Bunun üzerine söz alıp 14.000 km de motora su girdiği için Artı Grup'un düzenlediği servis raporunu ilettim. Yine bu süreçte hem Artı Grup'la hem de Spormoto ile e-posta üzerinden motorun iadesine dair yazışmalarımız olmuştu. Bunları zaten daha davayı açarken dosyaya eklemiştim. Bunları da hakime hatırlattım.

Hakim servis raporuna bakıp hem Artı Grup'tan hem de Spormoto'dan tüm servis evraklarının istenmesine karar verdi. Davayı Spormoto'ya ihbar edip Nisan ayına gün verdi.

Daha önce de yazmıştım, tekrar vurguluyorum: Vida sıktırmaya gitseniz bile evrak isteyin. Yoksa bu motor bize hiç gelmedi diye yalan söyleyebilir karşı taraf.

Süreci yazmaya devam edeceğim.

Selametle.
 
Katılım
4 Eki 2018
Mesajlar
120
Çok can sıkıcı şeyler geçmiş olsun umarım davayı bir an evvel misli ile kazanırsınız.
 
Katılım
5 Mar 2019
Mesajlar
21
Vay canına bu moto bize hiç gelmedi denmiş, bunun bile hakimin gözünde yaptırımı olması gerekiyor yalan beyan vb.. Teşekkürler bilgilendirdiğin için,yeni motosiklet alacağım KTM almayacağım netleşti!
 
Katılım
10 Ağu 2018
Mesajlar
1,043
Burada okuduklarımda abartı ve hata yoksa yada ben yanlış anlamadıysam, karşı tarafın davranışları oldukça çirkin. Ticari anlayışları da çok zayıf.
 

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Yeni mesajlar

Çok Beğenilen Mesajlar

Üst