Bizim müşteri firmalardan biri motor getiriyor garanti belgelerini ve kullanma klavuzlarını ben hazırlıyorum aşağıdaki şartlar tüm firmalar için geçerli olması gerikir herhalde
1. Garanti süresi, mal?n teslim tarihinden itibaren ba?lar ve 2 y?ld?r.
2. Mal?n bütün parçalar? dahil olmak üzere tamam? Firmam?z?n garantisi kapsam?ndad?r.
3. Mal?n garanti süresi içerisinde ar?zalanmas? durumunda, tamirde geçen süre garanti süresine eklenir. Mal?n tamir
süresi en fazla 30 i? günüdür. Bu süre, mala ili?kin ar?zan?n servis istasyonuna, servis istasyonunun olmamas?
durumunda, mal?n sat?c?s?, bayii, acentas?, temsilcili?i, ithlatc?s? ve imalatç?s? - üreticisinden birisine bildirim
tarihinden itibaren ba?lar. Mal?n ar?zas?n?n 15 i? günü içerisinde giderilememesi halinde imalatç?-üretici veya
ithalatç? mal?n tamiri tamamlan?ncaya kadar, benzer özelliklere sahip ba?ka bir mal? tüketicinin kullan?m?na tahsis
etmek zorundad?r.
4. Mal?n garanti süresi içerisinde gerek malzeme ve i?çilik, gerekse montaj hatalar?ndan dolay? ar?zalanmas? halinde,
i?çilik masraf?, de?i?tirilen parça bedeli ya da ba?ka herhangi bir ad alt?nda hiçbir ücret talep etmeksizin tamiri yap?lacakt?r.
5. Tüketicinin onar?m hakk?n? kullanmas?na ra?men mal?n;
- Tüketiciye teslim edildi?i tarihten itibaren, belirlenen garanti süresi içinde kalmak kayd?yla, bir y?l içerisinde; ayn?
ar?zan?n ikiden fazla tekrarlanmas? veya farkl? ar?zalar?n dörtten fazla meydana gelmesi veya belirlenen garanti
süresi içerisinde farkl? ar?zalar?n toplam?n?n alt?dan fazla olmas? unsurlar?n?n yan? s?ra, bu ar?zalar?n maldan
yararlanamamay? sürekli k?lmas?,
- Tamiri için gereken azami sürenin a??lmas?,
- Firman?n servis istasyonunun, servis istasyonunun mevcut olmamas? halinde s?ras?yla sat?c?s?, bayii, acentesi
temsilcili?i, ithalatç?s? veya imalatç?s? - üreticisinden birisinin düzenleyece?i raporla ar?zan?n tamirinin mümkün
bulunmad???n?n belirlenmesi, durumlar?nda, tüketici mal?n ücretsiz de?i?tirilmesini, bedel iadesini veya ay?p oran?nda
bedel indirimi talep edilir.
6. Mal?n kullanma k?lavuzunda yer alan hususlara ayk?r? kullan?lmas?ndan kaynaklanan ar?zalar garanti kapsam? d???ndad?r.
7. Garanti Belgesi ile ilgili olarak ç?kabilecek sorunlar için Sanayi ve Ticaret Bakanl??? Tüketicinin ve Rekabetin Korunmas?
Genel Müdürlü?ü?ne ba?vurabilir.