- Katılım
- 24 Haz 2013
- Mesajlar
- 30
Merhaba arkadaşlar
Tanıyan arkadaşlarım biliyordur 2013'ün Temmuz ayında Hyosung markasının Türkiye distribütörü olan Kuralkan (Kanuni) şirketinden GV650 model sıfır bir motosiklet aldım. Motora 34 KA 5071 plakasını alıp kullanmaya başladım. Ancak motorda çıkan aynı arızadan dolayı hiç bir verim alamadım. Sürekli radyatör patlatıp durdu.
Üç defa aynı arızayı yaptıktan sonra iade talebimi ilettiğim Kuralkan şirketi, yeni çıkan "Tüketici Yasası"na dayanarak iade talebimi reddetti. Bu sayede tüketicinin lehine olduğu iddia edilen yeni çıkan "Tüketici Yasası"nın aslında tüketicinin aleyhine olduğunu yaşayarak öğrenmiş oldum. Çünkü eski yasada "Ayıplı mal iadesi" için "3 kez aynı arızayı tekrarlarsa" derken, yeni yasada bu "4 keze" çıkarılmış.
Bu nedenle zorunlu olarak motoru yeniden tamire gönderdim. Tamirden kısa süre sonra 4'üncü kez aynı "radyatör" arızası oldu. Tekrar aynı arızayı yapması üzerine yeniden iade talebinde bulundum. Kuralkan şirketine talebimi ilettiğimde öncelikle firmalarının iade almadıklarını, iade için mahkemeye gitmem gerektiği söylediler. Kendilerine durumu ve mevcut yasayı hatırlattım. Bunun üzerine 15.000 TL karşılığı motoru satın alabileceklerini söylediler.
Bu gelişmelerin ardından avukatım aracılığıyla ihtarname yolladım. Firma sanıyorum ki iş yargıya taşınınca tazminat vb. gibi taleplerim olacağını anlayınca beni arayarak iade almayı kabul ettiklerini söylediler. 16.05.2014 tarihinde motorun iade işlemi gerçekleştirildi ve fatura bedelini aldım.
Yaşadıklarımı takdirinize sunuyorum arkadaşlar umarım böyle olaylar başınıza gelmez. Ama böyle bir durumda da haklarımız olduğunu unutmayalım. Yakında bu konuyla ve biz tüketicilerin bilgilenmesi için bir haber yazacağım.
Tanıyan arkadaşlarım biliyordur 2013'ün Temmuz ayında Hyosung markasının Türkiye distribütörü olan Kuralkan (Kanuni) şirketinden GV650 model sıfır bir motosiklet aldım. Motora 34 KA 5071 plakasını alıp kullanmaya başladım. Ancak motorda çıkan aynı arızadan dolayı hiç bir verim alamadım. Sürekli radyatör patlatıp durdu.
Üç defa aynı arızayı yaptıktan sonra iade talebimi ilettiğim Kuralkan şirketi, yeni çıkan "Tüketici Yasası"na dayanarak iade talebimi reddetti. Bu sayede tüketicinin lehine olduğu iddia edilen yeni çıkan "Tüketici Yasası"nın aslında tüketicinin aleyhine olduğunu yaşayarak öğrenmiş oldum. Çünkü eski yasada "Ayıplı mal iadesi" için "3 kez aynı arızayı tekrarlarsa" derken, yeni yasada bu "4 keze" çıkarılmış.
Bu nedenle zorunlu olarak motoru yeniden tamire gönderdim. Tamirden kısa süre sonra 4'üncü kez aynı "radyatör" arızası oldu. Tekrar aynı arızayı yapması üzerine yeniden iade talebinde bulundum. Kuralkan şirketine talebimi ilettiğimde öncelikle firmalarının iade almadıklarını, iade için mahkemeye gitmem gerektiği söylediler. Kendilerine durumu ve mevcut yasayı hatırlattım. Bunun üzerine 15.000 TL karşılığı motoru satın alabileceklerini söylediler.
Bu gelişmelerin ardından avukatım aracılığıyla ihtarname yolladım. Firma sanıyorum ki iş yargıya taşınınca tazminat vb. gibi taleplerim olacağını anlayınca beni arayarak iade almayı kabul ettiklerini söylediler. 16.05.2014 tarihinde motorun iade işlemi gerçekleştirildi ve fatura bedelini aldım.
Yaşadıklarımı takdirinize sunuyorum arkadaşlar umarım böyle olaylar başınıza gelmez. Ama böyle bir durumda da haklarımız olduğunu unutmayalım. Yakında bu konuyla ve biz tüketicilerin bilgilenmesi için bir haber yazacağım.