- Katılım
- 7 Mar 2016
- Mesajlar
- 1,086
- Konu Yazar
- #1
Merhaba arkadaşlar ben bir motosiklet sever ve motosiklet kullanıcısı olarak arabama hepsiburada üzerinden AutoEN isimli aksesuar firmasından kol dayama satın aldım. Ve bu ürün hiçbir koruma süngeri veya havalı köpük kullanılmadan direk basit bir karton ile bana kargolanmış.Korumasız gönderilen paketteki ürün de o kadar dandikmiş ki birkaç yerinden kırık şekilde gelmiş.
Bu konu için hepsiburada üzerinden iade isteği açtım. Nasıl sonuçlanacak bilmiyorum ama hepsiburada dan önce direk AutoEn müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. Korumasız ve kırılmış (Ayrıca malzeme kalitesi de çok dandikmiş) ürünün iadesini kabul edemeyeceklerini söylediler. Kargo görevlileriyle iletişime geçmemi söylediler bu konuda yardımcı olamayacaklarını belirttiler.Ben kargoyu teslim alırken kontrol etmeliymişim malesef bu sorun bizi ilgilendirmiyor dediler.
Kargo bana teslim edilmedi yani kargoyu ben teslim almadım hastane girişindeki görevliye teslim edip gitmişler ve görevli bana haber veremeden kargo görevlileri de gitmişler.
Neyse sağlık olsun ama bu firmadan birdaha alışveriş yapmayacağım yapmak isteyenler olursa da belki hiçbir sorun yaşamadan dandik ürün gönderilmeden, korunaksız kargo değil de güzelce güvenli kargolanmış bir ürün alabilirler. Veya kırık dandik ürünü teslim aldıktan sonra belki iade edebilirler belki benim gibi sorun yaşamazlar. İyimser olmak lazım. BELKİ .
Bu konuyu açmamdaki sebep buradan alışveriş yapacak olan arkadaşlarım olur ise bu firmadan bir ürün alırken başıma gelen olayı bilip böyle bir durumla karşılaşma ihtimali olduğunu söyleyip benim gibi durduk yere canlarının sıkılmaması konusunda faydam olması.
Aşağıda da kırık gelen ürün ve satın alma ekran görüntüsü mevcut. Hepsiburada da yorumladım ama yorumu ve puanlamayı yayınlamamışlar.
Bu konu için hepsiburada üzerinden iade isteği açtım. Nasıl sonuçlanacak bilmiyorum ama hepsiburada dan önce direk AutoEn müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. Korumasız ve kırılmış (Ayrıca malzeme kalitesi de çok dandikmiş) ürünün iadesini kabul edemeyeceklerini söylediler. Kargo görevlileriyle iletişime geçmemi söylediler bu konuda yardımcı olamayacaklarını belirttiler.Ben kargoyu teslim alırken kontrol etmeliymişim malesef bu sorun bizi ilgilendirmiyor dediler.
Kargo bana teslim edilmedi yani kargoyu ben teslim almadım hastane girişindeki görevliye teslim edip gitmişler ve görevli bana haber veremeden kargo görevlileri de gitmişler.
Neyse sağlık olsun ama bu firmadan birdaha alışveriş yapmayacağım yapmak isteyenler olursa da belki hiçbir sorun yaşamadan dandik ürün gönderilmeden, korunaksız kargo değil de güzelce güvenli kargolanmış bir ürün alabilirler. Veya kırık dandik ürünü teslim aldıktan sonra belki iade edebilirler belki benim gibi sorun yaşamazlar. İyimser olmak lazım. BELKİ .
Bu konuyu açmamdaki sebep buradan alışveriş yapacak olan arkadaşlarım olur ise bu firmadan bir ürün alırken başıma gelen olayı bilip böyle bir durumla karşılaşma ihtimali olduğunu söyleyip benim gibi durduk yere canlarının sıkılmaması konusunda faydam olması.
Aşağıda da kırık gelen ürün ve satın alma ekran görüntüsü mevcut. Hepsiburada da yorumladım ama yorumu ve puanlamayı yayınlamamışlar.
Son düzenleme:
Birde motorun ölçülerine uymadı, adamları aradım sizin motorun ölçüsü yanlıştır diyip yüzüme kapattılar. Geri iade de edemedim. Ben brandayı ilkbahar için almıştım 3 ay açmamıştım, sonradan farkediyorum bu durumu. Sonra hepsi burada ile iletişime geçtim harcadığım kadar parayı iade ettiler.
