Honda pcx deki yedek parça sıkıntısı

[oknglr]

Honda yılların markası. Bu bayi ve servisin en azından il merkezlerinde olmaması işe anlaşılır gibi değil. Ey Honda yetkilileri! şu anda açık olan tüm bayileriniz sanki dört dörtlükmü? Dışarıdan şatafatlı gözükebilir. Ama ben sizin müşteriniz olarak memnun değilim.

Eğer pcx almak için önceden karar vermemiş olsaydım ve çekeceğim şu sıkıntıları biraz biliyor olsaydım çok büyük ihtimalle Honda almazdım. Motorun kalitesine lafım yok ama başka kaliteli motor yapan markalarda var. O motoru yapanda zaten siz değilsiniz. Siz pazarlama işini yapmaya çalışıyorsunuz!!!!!!

---------- Mesajlar birleştirildi - 14:39 ---------- bir önceki mesaj zamanı 14:34 ----------



Beni tam anlayamamışsınız. Burada esas konu parça pahalılığından ziyade kaza anında motorun en fazla zarar görme ihtimali olan yan grenajların servisin elinde olmadığı gibi. Genel merkezden gelmesi 10 günü bulacak. Orada da yoksa yurt dışından istenecekmiş.

Pcx i almadan önce motorun düşmesi, devrilmesi ihtimali aklıma gelmişti ve yan grenaj fiyatlarını araştırmıştım. Yan grenaj 100 lira civarı alt marşbiyel ise 50 tl civarı. İki yanda hasar olduğu için parça ücreti 300 lira civarı tutuyor. Ki buda fazla sayılmaz. Tabi servis net rakamı henuz vermiş değil

---------- Mesajlar birleştirildi - 14:48 ---------- bir önceki mesaj zamanı 14:39 ----------



Hemşerim sende biliyorsunki Kütahyada motor az kullanılan bir taşıt değil. Ve bir sürü de Honda mevcut. Ben Tavşanlı ilçesindeyim. Şu an aynı zamanlarda motor aldığımız arkadaşlar ki hepimiz şehir içinde kullanmak için küçük hacimli motor aldık. Motorların 1000 km bakımı geldiğinden en yakın servis Bursa ya götürmemiz lazım. Bunun için üç alternatif var. Ya motora binerek gideceksinki Bursa yolu pek kolay bir yol değil bu yüzden herkes göze alamıyor. Ya Honda alıp garantiden vazgeçip ilçe içerisinde bakımı yaptıracaksın yada bir aracın arkasına motoru yükleyip öyle gideceksin

Kütahyadaki honda sahibi arkadaşlar servis olayını nasıl çözüyor senin bu konuda bir bilgin varmı?

Honda cb125 var bir arkadaşta sadece tanıdığım bir o var. Oda ikinci el almıştı sanırım servise götürmüyor bir sorarım olmazsa. Pcx burda gördüm bikaçtane denk gelirsem sorarım nasıl yapıyolar diye.Burda honda servisi yok çünkü.

 

[mete_han]

PCX parçaları çok ucuz diyebilirim...nedeni Tayland Honda malı olması...parça olmaması da kesinlikle servisin hatası diyebilirim..İstanbulda PCX parçaları tüm servislerde mevcut...sizin oralarda stok falan bulunmaz dostum normal karşıla...

bahsedildiği gibi dylan parçaları ön disk bile 750 liraydı galiba...şaka gibi...ama pcx hem piyasada tuttu hemde parçaları bol ve ucuz...

 

[halil altın]

mesajlarınızda honda yerine diğer markaları koyup tekrar düşünün bence. pcx grenajlarını stokta neden tutsunlar. Hiçbir firma stok bulundurmak istemez boş yere maliyetine katlanmaz, ihtiyaç olursa siparişini verir bekler bekletir. Geçmiş olsun bir süre beklemeniz gerekecek ama başka markalarla daha kötü senaryolar da yaşayabilirsiniz.

Arkadaşım sen benden daha iyi bir motorcusun bunu kullandığın motora göre söyledim. Bu pcx denilen motorun seninde bildiğin gibi yanları hep grenaj.
Kendiliğinden düşse bu grenaj zarar görür
Park halinde birisi çarpsa bu granaj zarar görür
Kaza halinde bu grenaj zarar görür

Yani bir hava filtresi gibi, bir ayna gibi grenajında her serviste bulunması gerekir. Şu an pcx çok satılan bir motor. Parçalarının da servislerde bence olması gerekiyor.

Serviste olmadığı gibi Gebzedeki merkezlerinde de söylediklerine göre yokmuş. Bu duruma siz normal mi diyorsunuz?

Genel merkezlerindeki yedek parça bölümünde çalışan kişi şimdi motor sezonu elimizdeki yedek parçalar bitti gibilerinden açıklama yapıyor. Onlara soruyorum siz bu sene piyasaya giren birimisiniz motor sezonun da yedek parçaya ihtiyaç olacağını mı bilemediniz?

Hondayı tercih sebeplerinden birisi de yedek parçada ve serviste sorun yaşamamaktı.

Geçmiş olsun dileklerin için sağol. Allah hepimizi kazalardan korusun. Mal bir şekilde yerine gelir
Ama üç aylık motorun basit bir parça değişimi için 10 gündür serviste bekletiliyor olması daha da en az 10 gün bekleyecek olmasından daha kötü senaryo sanırım çok fazla yoktur.

---------- Mesajlar birleştirildi - 17:31 ---------- bir önceki mesaj zamanı 17:19 ----------

PCX parçaları çok ucuz diyebilirim...nedeni Tayland Honda malı olması...parça olmaması da kesinlikle servisin hatası diyebilirim..İstanbulda PCX parçaları tüm servislerde mevcut...sizin oralarda stok falan bulunmaz dostum normal karşıla...

bahsedildiği gibi dylan parçaları ön disk bile 750 liraydı galiba...şaka gibi...ama pcx hem piyasada tuttu hemde parçaları bol ve ucuz...

Bizim burada bırak pcx in yedek parçasını bulmayı. Servisi de yok. Satış yeride yok. Pcx 10 gündür Bursa serviste yatıyor. Bursa gibi 4. büyükşehirde de olmayacaksa satmasınlar bu pcx'i

Ben genel merkezdeki yedek parça bölümünden gelen cevabı paylaşıyorum. Bir pcx sahibi olarak 10 gündür yaşadığım birşeyler var. Siz bizim buralarda pcx parçaları mevcut diyorsunuz. O zaman yap bir iyilikte oradaki servislerden Bursa servise parçaları göndert. Bende sana duacı olayım.

Arkadaşım ben üç aylık motorumu yermek istermiyim. Konunun tamamını okumadan yorum yapıyorsun.

 

[pistolpitt]

ne diyeyim farklı markalarla bazı şeyleri tecrübe etmek gerekiyor, umarım beklemeniz uzun sürmez keyfiniz kaçmaz

 

[mete_han]

motorunu yerdiğini falan yazmadım...sadece İstanbul dışında olmanın talihsizliği diyelim...makinasız kalmakta kötü bilirim...Bursa Honda servisin hıyarlığı diyelim...bu hıyarlar sipariş geçilmeden yumurta döte dayanmadan kıllarını kıpırdatmaz stok tutmazlar...servis sigorta durumları olmasaydı ben burdan sana yollardım istediğin parçaları ama fabrikadan Bursaya vs biliyosun elden bişey gelmez...

Honda pcx deki yedek parça sıkıntısı yazmışsın başlık böyle...bu İstanbul için geçerli değil demek istiyorum...yazdığını okudum...hata sende...pcx parçalarında sıkıntı yok...alayı var...ama servisin stok tutmuyor...stok tutmayan servisin bayinin ta ....ne diyim şimdi...Honda bu daltarraklara bayilik veriyor...

 

[greyhorse]

mondial,kanuni vb uzak doğu mallarının satan firmaların niye büyük miktarlarda parça stokları(merkezleri) var.Sen üretici veya ithalatcı olarak yedek parçaları 10 yıl boyunca kullanıcılara temin etmen gerekli.10 yıllık süre zarfında(bakkal usulu) parçaların siparişini verip gelmesini beklersen,magdur olan kullanıcılar olacaktır.Honda,yamaha,suzuki v.b benzer markalar ülkemizde küçümsenmeyecek miktarlarda motor satılıyor.Bence japon yöneticilerin türkiyedeki anlaşmalı olduğu firmalarla anlaşmalarını gözden geçirmeli.Eğer gerçekten elinde parça olmadığını söyleyen distribütör var ise vahimdir.o firma ile o ülkede büyüyemezsin,peşi sıra marka adına başka istenmeyecek olaylarında yaşanması kaçınılmaz.Belkide acele ettin 8 gün beklemeden yazdıklarından insanların pcx'e(honda ya) karşı ön yargıları olacak

 

[mete_han]

pcx almayı düşünen varsa yanlış yönlendiriyorsun...Başlığa Bursa Honda da pcx parçası yok diyeceksin...bende de pcx vardı az çok takip ediyorum makinayı...canın yanmış eyvallah ama forumda millet bu yazılanlara bakıyor bi halt var sanıyor...öyle bişey yok...

 

[halil altın]

pcx almayı düşünen varsa yanlış yönlendiriyorsun...Başlığa Bursa Honda da pcx parçası yok diyeceksin...bende de pcx vardı az çok takip ediyorum makinayı...canın yanmış eyvallah ama forumda millet bu yazılanlara bakıyor bi halt var sanıyor...öyle bişey yok...

Arkadaşım sen benim açmış olduğum diğer başlıkları bir oku şuradaki yorumları yaşadığım süreçleri bir oku. Ondan sonra yorum yap. Okumak çok zamanını almaz endişe etme.

Ben motoru Bursaya götürdüğümde parça ellerinde olmayınca baştan kabahati onlara bulmuştum. Adam elinde olmayan parçayı bile genel merkezden istediğinde iki günde elinde oluyormuş. Ama Honda'nın Gebzedeki merkezinde parça yoksa servisteki adam ne yapsın?

Burda servisin gerekli stoğu yapmamakta suçu var ama bu parçaları yurtdışından zamanında temin edemeyen Honda yetkililerinin suçu daha fazla değilmi?

Ben bu forumun takip edildiğinin farkındayım. Zamanında bende buraları takip ederek pcx almıştım. Ama yazdıklarımda kimseyi haksız yere eleştirme, yaşamadığım şeyleri yaşamış gibi anlatma Allah şahittir ki yoktur. Başımdan ne geçmişse onu yazdım. Yazmaya da devam edeceğim.

O yüzden senin savunmana hiç ihtiyaç yok. Sen rahat ol.

 

[Fatih]

Benim motorum park halindeyken bir aracın değmesi sonucu devrildi.
Güngör motorla izmir de bir honda motor bayiisine sordum
ikisindede vardı elinde.
fiyatlarıda cok uygundu.
Servis 8 gün bekleme süresi verse bana direk dışardan temin ederim.

 

[mete_han]

Arkadaşım sen benim açmış olduğum diğer başlıkları bir oku şuradaki yorumları yaşadığım süreçleri bir oku. Ondan sonra yorum yap. Okumak çok zamanını almaz endişe etme.

Ben motoru Bursaya götürdüğümde parça ellerinde olmayınca baştan kabahati onlara bulmuştum. Adam elinde olmayan parçayı bile genel merkezden istediğinde iki günde elinde oluyormuş. Ama Honda'nın Gebzedeki merkezinde parça yoksa servisteki adam ne yapsın?

Burda servisin gerekli stoğu yapmamakta suçu var ama bu parçaları yurtdışından zamanında temin edemeyen Honda yetkililerinin suçu daha fazla değilmi?

Ben bu forumun takip edildiğinin farkındayım. Zamanında bende buraları takip ederek pcx almıştım. Ama yazdıklarımda kimseyi haksız yere eleştirme, yaşamadığım şeyleri yaşamış gibi anlatma Allah şahittir ki yoktur. Başımdan ne geçmişse onu yazdım. Yazmaya da devam edeceğim.

O yüzden senin savunmana hiç ihtiyaç yok. Sen rahat ol.

tamam arkadaşım olay dediğin gibiymiş..fabrika ile görüştüm..bu hafta sonuna doğru parçaların gelip Cumartes en geç Pazartesi dağıtımlara başlanacakmış..stok da kalmayan parçalar ise en çok ihtiyac olan o bahsettiğin grenajlarmış..kusura bakma senide zan altında bıraktım...hibinyoluk Hondanın ta kendisindeymiş...

 

[halil altın]

Ne demek istediğinizi tam anlayamadım. Ben marka olarak Honda ya yada Hondanın bir modeli olan pcx e kötü demedim.
Ben motoru alalı 3 ay oldum. 1200 km zevkle kullandım. Motordan markadan yana bir sıkıntım yok.

Eleştirdiğim nokta en çok ihtiyaç duyulacak yedek parçaların Türkiye de niye yeteri kadar stokta tutulmadığıdır. Bunu eleştirmektede haklı değilmiyim? Daha üç aylık motorun grenajı yok. 10 gündür bekliyor. Genel merkezdeki yedek parça yetkilisinin bugün telefonda söylediğine göre 10 gün içinde elinde olabilir diyor.

Ben yektili kişilerin telefonda beni aradıklarında sayın müşterimiz stoklarımızı taradık şuradan iki gün içinde sizin servise parça gönderilecek mağduriyetiniz giderilecek demesini beklerdim. Ama olmadı

Yetkili motor sezonu olduğundan parça stoklarımız eksilmiş diyor. Yedek parçalar gümrükte 10 güne kadar ulaşacak diyor.

Bu açıklamayı Honda gibi bir markaya sizce yakıştırmalımıyız?

---------- Mesajlar birleştirildi - 18:26 ---------- bir önceki mesaj zamanı 18:21 ----------

tamam arkadaşım olay dediğin gibiymiş..fabrika ile görüştüm..bu hafta sonuna doğru parçaların gelip Cumartes en geç Pazartesi dağıtımlara başlanacakmış..stok da kalmayan parçalar ise en çok ihtiyac olan o bahsettiğin grenajlarmış..kusura bakma senide zan altında bıraktım...hibinyoluk Hondanın ta kendisindeymiş...

Eyvallah kardeş. Durum bu müşteri ne yazıkki son derece mağdur. Yaşananlara ben bile inanamıyorum. Hangi motor sahibi basit bir parça için motorunun 20 küsür gün serviste bekletilmesini normal karşılayabilirki? Kendinizi benim yerime koyun

 

[KTM07]

Ktm nin parcalarina laf etmem gari

 

[mete_han]

Eyvallah kardeş. Durum bu müşteri ne yazıkki son derece mağdur. Yaşananlara ben bile inanamıyorum. Hangi motor sahibi basit bir parça için motorunun 20 küsür gün serviste bekletilmesini normal karşılayabilirki? Kendinizi benim yerime koyun

aga mahcup oldum sana...zaten canın yanmış...motorsuzluk bi yana...senide suçladım..olayın içyüzü aynen anlattığın gibi...şu an servisimde 3 kişi yine senin parçalarını bekliyormuş..yaşamayan bilmiyor...

bende bel ağrıları nedeniyle 800 km de satmak durumunda kalmıştım...keşke elimden bişey gelse ama 1 hafta daha sabret ...


http://www.motosiklet.net/forum/teb...e-sari-cizmeli-pandaniz-pcx-e-terfi-etti.html

 

[halil altın]

aga mahcup oldum sana...zaten canın yanmış...motorsuzluk bi yana...senide suçladım..olayın içyüzü aynen anlattığın gibi...şu an servisimde 3 kişi yine senin parçalarını bekliyormuş..yaşamayan bilmiyor...

bende bel ağrıları nedeniyle 800 km de satmak durumunda kalmıştım...keşke elimden bişey gelse ama 1 hafta daha sabret ...


http://www.motosiklet.net/forum/teb...e-sari-cizmeli-pandaniz-pcx-e-terfi-etti.html

Onemli değil kardeş. Belki birileride bu adam çıkmış Honda yı kötüleyip duruyor ne menfaati varsa diye düşünüyordu. Senin teyidin sayesinde onlarda gerçeği gördüler.

Tekrar ediyorum ben marka olarak Honda yı ve pcx i kesinlikle kötülemiyorum. Sadece Honda Türkiye yetkililerini ve gerekli stoğu yapmayan servisleri müşterilerini mağdur ettikleri için eleştiriyorum.

Sana da geçmiş olsun Allah şifa versin. Senin servisin mi var?

Ayrıca verdiğin linki de inceleyeceğim.

 

[mete_han]

Onemli değil kardeş. Belki birileride bu adam çıkmış Honda yı kötüleyip duruyor ne menfaati varsa diye düşünüyordu. Senin teyidin sayesinde onlarda gerçeği gördüler.

Tekrar ediyorum ben marka olarak Honda yı ve pcx i kesinlikle kötülemiyorum. Sadece Honda Türkiye yetkililerini ve gerekli stoğu yapmayan servisleri müşterilerini mağdur ettikleri için eleştiriyorum.

Sana da geçmiş olsun Allah şifa versin. Senin servisin mi var?

Ayrıca verdiğin linki de inceleyeceğim.

ben güvenlikciyim..servisim derken sürekli kullandığım bayiyi kastettim aslında..bende Honda Türkiyenin 5 par etmediğini bilen yaşayan biriyim...


http://www.motosiklet.net/forum/mot...beklenen-commuter-honda-cb-trigger-150-a.html

 

[c3nk]

ah be honda şu parça olayını bir düzene sokamadın, hondayla ilk 2010 yılında tanıştım o zamandan şimdiye yedek parça sıkıntısını bir çözemediler.

 

[halil altın]

Honda TR yi bu duyarsızlığından ve beceriksizliğinden dolayı haksız buluyorum.
Bu tür sıkıntılar diğer markalarda da oluyorsa bile. Müşteri olarak kendi firmamdan en iyi hizmeti istemek benim hakkım.

Benim gibi Honda TR den şikayetçi olanlar aslında baya varmış. Biz tepkimizi koyarsak sorunlar azalır. Sonraki arkadaşların canı daha az yanar.
Honda benim canımı yaktı. En lazım olduğu günlerde pcx grenaj yüzünden serviste yatıyor. Ne zaman çıkar orası da meçhul. Bende bu yüzden Hondacıların canını yakmak istiyorum.

Arkadaş bir firma bu kadar mı beceriksiz olur. 125 cc bir motosiklet için hatırı sayılır bir meblağ ödedim motoru aldım. Tam sezonunda en lazım olduğu günlerde küçük bir kazada grenaj değişimi için servise gidiyorum parça yok. Servis parça istiyor, temin edemiyor. Bu parçayı sanki bana bedavamı vereceksiniz? Siz istediğim her zaman sattığınız ürünün yedek parçasını bana temin etmekle zorunlu değilmisiniz?

Ben üç aylık motora temin edilemedi diye çatlak patlak grenajlamı bineyim?. Yada tamamen çıkarıp mı bineyim? Bugün bana grenajı temin edemeyen firma yarın aynam kırıldığında onu da temin edemezse, motora aynasız mı binmemiz gerekecek? Bir ayna uydurmak için kendimiz mi uğraşacağız. Yolda giderken öndeki araç mıcır atsa farım dağılsa ne yapacağım?

Diğer az giden parçaları artık hiç hesaba katmıyorum. Bir grenajda bile değişim 20 günü buluyorsa daha detaylı bir parçanın temini için motoru servise bırakıp kendisinden de ümidi kesmek lazım galiba.

Masa başında telefonla, maille, dosya ile yedek parça tedariği yapan Honda TR yetkilileri. Servislerinizle daha iyi irtibat kurun. Hangi parçaya ne oranda ihtiyaç var bunları iyi hesaplayın. İşinizi iyi yapın. Siz işinizi aksattığınız için müşteri olarak ben mağdur oluyorum. İşi zamanında teslim edemeyen servis mağdur oluyor. Oranın hakkını veremiyorsan hakkını vereceklere bırak

Şu an sıfır pcx almak isteyipte alamayan bir sürü arkadaş var. Yakın zamanda yeni pcx lerde satıldığında bu yedek parçalara daha fazla ihtiyaç duyulacak. Pcx grenajlarının her serviste muhakkak stoklu olarak bulundurulması gerekir. Çünkü bu motor en küçük darbe aldığında ilk zarar görecek parçaların başında yan grenajlar ve marsbiyel parçaları gelir.

 

[cool113]

Koskoca Trakya da honda sadece Çorluda var. Tekirdağ, Edirne, Kırklareli gibi yüksek nüfuslu illerde bulunan vatandaşlar yüzlerce kilometre sürüp servise götürmek zorunda. ondada motosiklet servisinden pek memnun kalmıyor çoğu kullanıcı. daha önceden sadece araba satardı bu bayi. sonradan motosiklette satmaya başladı. tahminim bünyesindeki araba tamircileri aynı zamanda motosikletleri de tamir ediyor.

 

[halil altın]

Egede de aynı sorunlar Trakyada da aynı sorunlar.

Bu Honda TR Japonların ekmeğini yiyerek ayakta kalıyor anlaşılan. Honda motorlar genellikle beğenilirya. Sanki bizim Türkiyedeki Hondacıların bunda payı varmış gibi düşünüyoruz.
Sözüm işini düzgün yapan servisler ve Honda çalışanları hariç. Gerçekten ciddi manada müşteri memnuniyetsizliği var. Bende servise gitmek için buradan kalkıp 150 km lik zorlu bir yolu gitmek durumunda kalıyorum. Buradaki pek çok arkadaşım da öyle. Kütahya / Tavşanlı - Bursa karayolunda bir pikabın arkasında Honda motosiklet görürseniz o servise giden bir motordur.

Kütahya da servisi yok satışı da yok

Motoru alma aşamasında sırf bunun için işimi gücümü bırakıp Kütahya dan kalkıp 3 kez Bursaya gitmek durumunda kaldım.

Motoru alalı 3 ay oldu hala kullanım kitapçığı yok. Servis fabrikadan gelmedi diyor

Bunlara katlanmak zorunda kalıyorsam sizin çok kaliteli servisiniz bol yedek parçanız yüzünden değil.

Ben Hondanın Japonyadaki merkezine de buradaki ilgisizliği hataları yazmak istedim ama adrese ulaşamadım. Bilen arkadaşlar link atabilirmi?

Eğer sonraki senelerde motorumu değiştirmek istersem diğer kaliteli markalara karşı Honda şu an için mağlup durumda

 

[amaninmb]

Bayinin *ok yemesi yani...
Aman 2 yıl dolsun kendiniz yağını yoğurdunu değiştirin.

Konya'dada parça değil ama servis sıkıntısı vardı. (Honda)
para göz , adama laf anlatırsın anlamaz ve ucuz yağ koyarlardı Honda bunu öneriyor diye. Ki 2-3 motor tamircisine gösterdikten sonra anlaşıldı bu yağ meselesi.

Yani servis beya. Honda ne yapsın.