50cc Motosikletlerde Kaza Durumunda Sigorta Süreci Nasıl İşliyor?

[niji]

Merhaba arkadaşlar,

Yaklaşık 1,5 ay önce 50 cc Arora Mojito motorumla seyir halindeyken arkadan bir araç çarptı. Kazada ben ve arkamdaki kişi olmak üzere 2 kişi yaralandık.

Trafiğin tuttuğu tutanakta karşı tarafa takip mesafesine uymadığı için işlem yapıldı. Karakola gidip ifade verdik ve şikayetçi olduk. Birkaç gün önce aldığım bilgiye göre dosyada son bir tetkik bekleniyor; bu nedenle henüz UYAP'ta soruşturma dosyası görünmüyor. SBM üzerinden yaptığım hasar sorgusunda da hala herhangi bir kayıt göremiyorum.

Karşı tarafın trafik sigortası Quick Sigorta.

Sigortayı defalarca arayıp maddi hasar konusunda başvurmak istediğimi söyledim. Bana her seferinde maddi hasar dosyasının mutlaka bir servis tarafından açılması gerektiğini, kendilerinin doğrudan benim üzerimden bu işlemi başlatmayacağını söylediler. Her aradığımda taksit taksit bilgi verdikleri için işlemler gecikiyor.

Sorun şu:

Motor şu anda bende. Yürür durumda ama ön kafa yamuk ve motor güvenli şekilde kullanılabilecek durumda değil. Bu nedenle servise sürerek götürmek de istemiyorum.

Antalya'da birkaç özel motosiklet servisiyle görüştüm. Motoru teslim alıp sigorta hasar dosyası işlemlerini başlatmaları için 5.000–10.000 TL arasında peşin ücret istiyorlar. Benim de şu anda bu parayı ödeme imkanım yok. Olsa da işlemi başlatabilmek için bu keyfi bedeli ödemek istemiyorum.

Quick Sigorta'yı tekrar aradım ve maddi hasar için servis kaydının kesinlikle şart olduğunu söylediler. Bedensel hasar için kayıt açtırmak üzere artçımla beraber ayrıca birer mail gönderdik.

Benim merak ettiğim şu:

1. Daha önce böyle bir durum yaşayan oldu mu? Süreç nasıl işliyor?
2. Antalya'da hasar dosyası açılışı için peşin 5-10 bin TL istemeden sigorta sürecini yürüten bir motosiklet servisi veya eksper bilen var mı?
3. Motor serviste değilken eksperin gelip bulunduğu yerde hasar tespiti yapması mümkün mü?
4. Servise bu parayı ödemeden, Quick Sigorta üzerinden başka bir şekilde maddi hasar dosyası açtırmanın yolu var mı? Kanunen şahsi başvurularda dosya açma gibi bir zorunlulukları var mı?
5. 2026'da eksper/hasar dosyası sistemi değiştiği için bu konuda güncel bilgisi olan var mı?

Elimde bulunan belgeler ve deliller:

• Olay yerinde çekilmiş fotoğraf ve videolar
• Kaza anını gösteren video
• Kaza tespit tutanağı
• Hastaneden alınan epikrizler
• Artçımın kazadan sonraki günlerde ayağında oluşan şişlik nedeniyle özel hastanede yaptırdığımız MR ve ortopedi muayenesi belgeleri ve faturaları
• Kazaya bağlı olarak reçete ile alınan ilaçların slipleri
• Kazada kullanılamaz hale gelen SHAD TR41 motosiklet çantası ve LS2 Rapid 2 kask
• Çanta ve kaskın güncel fiyatları ile mevcut faturaları/belgeleri
• Artçımın ayakkabısındaki kozmetik hasara ilişkin bilgiler

Özellikle bu süreci yaşamış olanlar tecrübelerini paylaşabilirlerse çok mutlu olurum.

Şimdiden herkese teşekkürler.

 

[f0cus]

Benim merak ettiğim şu:

1. Daha önce böyle bir durum yaşayan oldu mu? Süreç nasıl işliyor?
2. Antalya'da hasar dosyası açılışı için peşin 5-10 bin TL istemeden sigorta sürecini yürüten bir motosiklet servisi veya eksper bilen var mı?
3. Motor serviste değilken eksperin gelip bulunduğu yerde hasar tespiti yapması mümkün mü?
4. Servise bu parayı ödemeden, Quick Sigorta üzerinden başka bir şekilde maddi hasar dosyası açtırmanın yolu var mı? Kanunen şahsi başvurularda dosya açma gibi bir zorunlulukları var mı?
5. 2026'da eksper/hasar dosyası sistemi değiştiği için bu konuda güncel bilgisi olan var mı?

Öncelikle geçmiş olsun
1-2 Özel servise ihtiyacınız yok. Motosikletin markasına ait olan bakımlarını yapan yetkili servise gidiyorsunuz. Motosikleti teslim ediyorsunuz dosya açılıyor. Sizden 5-10 bin TL'yi sürmek istemediğiniz ve motosikleti servise çekecekleri için çekici ücreti istiyor olabilirler mi ?
3. Mümkün değil. Genellikle sadece resimlerden karar verdikleri oluyor ama süreç zarfında motosikletin serviste durması gerekli ancak yasal olmamasına rağmen servisler kalabalık yapmasın diye motosikletleri geri götürmenizi isteyebilir ve experin geleceği gün tekrardan servise getirmenizi isteyebilir.
4. Yetkili veya özel fark etmeksizin servis olmadan kaza tespit tutanağını işletemezsiniz
5. Değişen bir şey yok her şey aynı. Motosiklet servise gider, servis parça listesi çıkarır, exper gelir incelemesini yapar, servis ile ufak pazarlıkları olur bu parça değişmesin tamir olsun vs gibisinden, sonrasında parça siparişi ve tamir işlemleri yapılır. Bu işlemler sırasında servis sizden peşin ücret talep edebilir. Buradaki ücret talebi tamamen sizin samimiyetinize dayalı olup normalde istememeleri gerekse de hiçbir servis özsermayesini 30-45 gün sonra alınabilecek bir paraya bağlamaz. Sizden ücreti alır motosikleti teslim eder, para devamında sizin hesabınıza yatar.

Çanta ve kask tutanağa işli değil ise karakola gidip görseller ile beraber işletin ve çanta ile kaskı kesinlikle motosiklet beraber servise bırakın yoksa işlem yapılmaz. Arçının ayakkabısı motosiklet ayakkabısı değil ise sanırım işlem yapılmıyor

Bedensel hasar kısmında maalesef bilgim yok.

 

[Wilfaelor]

Öncelikle geçmiş olsun
1-2 Özel servise ihtiyacınız yok. Motosikletin markasına ait olan bakımlarını yapan yetkili servise gidiyorsunuz. Motosikleti teslim ediyorsunuz dosya açılıyor. Sizden 5-10 bin TL'yi sürmek istemediğiniz ve motosikleti servise çekecekleri için çekici ücreti istiyor olabilirler mi ?
3. Mümkün değil. Genellikle sadece resimlerden karar verdikleri oluyor ama süreç zarfında motosikletin serviste durması gerekli ancak yasal olmamasına rağmen servisler kalabalık yapmasın diye motosikletleri geri götürmenizi isteyebilir ve experin geleceği gün tekrardan servise getirmenizi isteyebilir.
4. Yetkili veya özel fark etmeksizin servis olmadan kaza tespit tutanağını işletemezsiniz
5. Değişen bir şey yok her şey aynı. Motosiklet servise gider, servis parça listesi çıkarır, exper gelir incelemesini yapar, servis ile ufak pazarlıkları olur bu parça değişmesin tamir olsun vs gibisinden, sonrasında parça siparişi ve tamir işlemleri yapılır. Bu işlemler sırasında servis sizden peşin ücret talep edebilir. Buradaki ücret talebi tamamen sizin samimiyetinize dayalı olup normalde istememeleri gerekse de hiçbir servis özsermayesini 30-45 gün sonra alınabilecek bir paraya bağlamaz. Sizden ücreti alır motosikleti teslim eder, para devamında sizin hesabınıza yatar.

Çanta ve kask tutanağa işli değil ise karakola gidip görseller ile beraber işletin ve çanta ile kaskı kesinlikle motosiklet beraber servise bırakın yoksa işlem yapılmaz. Arçının ayakkabısı motosiklet ayakkabısı değil ise sanırım işlem yapılmıyor

Bedensel hasar kısmında maalesef bilgim yok.

Bu üyenin verdiği cevaplar doğru.

Bedensel hasar için de ben yardımcı olayım; Mutlaka işi bilen bir avukatla davanızı da açın. Haklılık oranı sizde olduğunda fiziksel yaralanmalı kazalarda büyük tazminatlar söz konusu. İşin peşini kesinlikle bırakmayın. Yanlış bilmiyorsam artçı da dava açabiliyor.