"3520 VİP EĞLENCE"

[nuwamda]

selamlar Motosiklet.net ailesi, bugün telefon faturamı görünce kocaman bir şok yaşadım. Vodafone kullanıcısıyım Bilgim ve isteğim olmadığı halde. 3520 Vip Eğlence paketine üye olduğumu ve haftalık benden 12 TL kestiklerini öğrendim onu da ay sonunda fatura mı ödemek için mail adresime gelen fatura bilgisinde öğrendim. Tabi ki 40 liralık sabit ücretin nasıl 91 lira olduğunu öğrenmek için müşteri temsilcisini aradım ve 3520 Vip Eğlence paketine üye olduğumu ve o yüzden böylesine kabarık bir fatura ödeyeceğimi öğrendim. Arkadaşlar sizin de başınıza gelmeseni asla istemem ama başına böyle bir şey gelmiş arkadaşım var mı varsa eğer bana yardım edebilir mi yada yardım edebilecek bir arkadaşım varsa bütün bilgilere açığım. Şimdiden teşekkür ediyorum. Aman dikkat edin telefon dan internete girerken özellikle sadece tek bir açılan sayfaya tıklamanız yeterli olabiliyor internet sitelerini araştırdım ve bir çok böylesine şikayetin olduğunu gördüm ama hiç birinde yapıcı girişimler yoktu. :/

[swath]

Bu tarz üzücü durumlar oluyor. Şirketlerin kendi elleriyle itibarlarını neden yerle bir ettiklerini bende anlamış değilim.

Kredi kartlarında durum dahada vahimleşiyor.

HSBC bank, attığı mesajda, limitiniz 9000 tl ya çıkarılmıştır, bu mesaja hayır yazıp yollamazsanız yeni limitiniz budur yazmış!

Şuna bakın, telefona gelen mesaja servsi mesajı diye bakmasak, gerekli işlemi onaylamış sayılacağız.

Sonrada hala eski limite göre alışveriş yapıp, ay sonunda zonk diye kalabillirdik faturayı görünce...

Günden güne cozutuyorlar... HEr zaman her türlü faturanızı en ayrıntısına kadar inceleyin!

ÖZellikle marketlerde alışveriş yaparken dahil!

Raf fiyatı farklı, kasa fiyatı farklı bir sürü ürün göreceksiniz, kasadan hemen ayrılmadan fişlerinizi de kontrol edin!

Bu tarz davranışlar neredeyse her türden firmanın oyunu olmaya başlamış durumda.

[sedici]

şu operatörlerin oyunları yüzünden faturalı hat kullanmıyorum, arada bir yükleme yapıyorum zaten konuşma internet paketlerim de var, gerçi bunun dışında kontör çekseler haberim olmaz sorguladığım yok ama en fazla hattakini çeker

[mete_han]

12 değil 120 olaydı işte o zaman kötüydü...

[nuwamda]

Haklısın Mete o zaman topu tuttuğumun resmiydi. ZetEn modern Kölelerdenim yani ASGARİ ÜCRETE çalışıyorum o zaman durum vahimdi valla.

[antilop_skul]

genelde söyle oluyor su su su paketi istemiyorsanız evet yazın . sende evet yazmadıgın ıcın uye oluyorsun mecbur ve catır catır sokuyorlar parayı ödemeyın tuketıcı mahkemesıne gidin 40 tl olabilir ama terbiyesızlıktır

[nuwamda]

genelde söyle oluyor su su su paketi istemiyorsanız evet yazın . sende evet yazmadıgın ıcın uye oluyorsun mecbur ve catır catır sokuyorlar parayı ödemeyın tuketıcı mahkemesıne gidin 40 tl olabilir ama terbiyesızlıktır

Evet O mesajı gördüm ama ben bu mesaja karşılık verirsem üye olurum gibi düşündüm yani ir aldatma var sandım ama öyle değilmiş gerçeği fatura gelince anladım Evet bende Pazartesinin gelmesini bekliyorum olabildiğince hakkımı aramakta kararlıyım.

[safakk]

önce telefonla vodafone müşteri hizmetlerini arayın ve durumun sizin kontrolünüz dışında ve hattı açarken vodafone ile yaptığınız sözleşmede kullanıcının fikri sorulmadan bir değişiklik yapılmayacağının yazdığını bu nedenle de haksız yere yapılan bu uygulama sonucu kesilen fazla ücretin hesabınıza iadesini isteyin. tabii bunu söylerkende telefon konuşmalarınızı kendinizinde kayıt altına aldığınızı ve size karşı sergileyecekleri olumsuz tutum ve davranışı da kayıt altına aldığınızı söyleyin.

olmadı mı?
şikayetvar.com dan aynı şekilde durumunuzu izah edin ve eğer bahsi geçen ücreti ödemezlerse tüm hukuki yollara başvuracağınızı söyleyin.
hala direniyorlarsa
internet sayfasından şikayet gönderme gibi bir seçeneğiniz varsa o yolu da deneyin

hala hala olmazsa da artık
tüketici hakem heyetine gidin oradan %80 ihtimalle paranızı geri alırsınız. ancak şunu da belirteyim hakem heyetine gitmeden önce diğer yolları denemeniz ve olmazsa hakem heyetine gitmelisiniz. yoksa yukarıda yazdıklarımı size söyleyip geri gönderebiliyorlar.

inşallah paranızı geri alabilirsiniz. bende akbank ile hesap işletim ücreti için mücadele veriyorum. allah kolaylık versin..

[mete_han]

http://www.motosiklet.net/forum/konu...bu-masali.html


Türk Telekomda öpüyor belimizi incitmeden...

[nuwamda]

önce telefonla vodafone müşteri hizmetlerini arayın ve durumun sizin kontrolünüz dışında ve hattı açarken vodafone ile yaptığınız sözleşmede kullanıcının fikri sorulmadan bir değişiklik yapılmayacağının yazdığını bu nedenle de haksız yere yapılan bu uygulama sonucu kesilen fazla ücretin hesabınıza iadesini isteyin. tabii bunu söylerkende telefon konuşmalarınızı kendinizinde kayıt altına aldığınızı ve size karşı sergileyecekleri olumsuz tutum ve davranışı da kayıt altına aldığınızı söyleyin.

olmadı mı?
şikayetvar.com dan aynı şekilde durumunuzu izah edin ve eğer bahsi geçen ücreti ödemezlerse tüm hukuki yollara başvuracağınızı söyleyin.
hala direniyorlarsa
internet sayfasından şikayet gönderme gibi bir seçeneğiniz varsa o yolu da deneyin

hala hala olmazsa da artık
tüketici hakem heyetine gidin oradan %80 ihtimalle paranızı geri alırsınız. ancak şunu da belirteyim hakem heyetine gitmeden önce diğer yolları denemeniz ve olmazsa hakem heyetine gitmelisiniz. yoksa yukarıda yazdıklarımı size söyleyip geri gönderebiliyorlar.

inşallah paranızı geri alabilirsiniz. bende akbank ile hesap işletim ücreti için mücadele veriyorum. allah kolaylık versin..

@safak haklısın Hakem Heyetinden beri geri çevirdiler. Oradakiler bana Vodafone'a yazılı olarak baş vurmamı eğer olumsuz sonuç alırsam eğer yazılı da hakem heyetine baş vuramamı tavsiye ettiler gönderdiler. Ben de bir dilekçe ile beraber Vodafone'nun istanbulda ki merkezine gönderdim. Geçtiğimiz günler de de 542'yi arayarak kendilerine böyle bir talebim olduğunu söyledim. Bana geri döneceklerini söylediler. Döndüklerinde de bana bunun bir YDS uygulaması olduğunu o yüzden firma ile iletişime geçmemi söylediler. Onun öncesinde de sikayetvar.com'a yazmıştım ama oradan da yine firma ile görüşmemi söyleyen bir mail aldım. Adamlar nazikçe bu parayı biz vermeyiz siz gidin firma ile görüşün dediler. Velhasıl orayı da aradım kendilerine böyle bir uygulamayı kullanmak gibi bir talebim olmadığını ve ne şekilde üye olduğumu dahi bilmediğimi söyledim. Onlarda bana Müşteri memnuniyeti için 3 iş günü süre istediler ve ödediğim paranın iade olup olmayacağına dair bir bilgilendirme telefonu ile bana geri döneceklerini bildirdiler. Yani Hakem heyetinden önce bütün işleri gerçekleştirmiş oldum sanıyorum ki Artık sanıyorum ki bekleyip görme zamanı. Allah sana da kolaylık versin Akbank'la alakadar....

@mete_han Sen de benim gibi yaptırmanı tavsiye ederim. TT'dan olan üyeliğini kapattır ve kablo nete geç bence en iyisi o zaten herkesin elinde iyisi ile kötüsü ile bir cep telefonu var o yüzden bence bu ödenen hem anlamsız vergilerin hem de ne olduğunu bilmediğimiz ek ücretlerden kurtuluş olursun. Ben yaptım rahat ettim.