Kredi Kartıyla taksitli alışverişin iadesi ve para iadesi problemi

[ufoz]

Kredi kartıyla yapılan taksitli alışverişin iadeside taksitle yapılıyor.


Kredi kartıyla taksitli bir mal aldınız.

Mal garanti süresi içinde arızalandı.

Satıcı veya üretici malı tamir edemedi.

Malı iade aldı ve para iadesi yapacak.

Satıcı ödediğiniz paranın iadesi için bankaya talimat geçiyor.

Banka paranızı aynen ödediğiniz taksitler miktar ve adedinde taksit taksit kredi kartınıza geri ödüyor.

.........

5 ay kadar önce bir firmadan çatal bıçak takımı aldım.
İlk kullanımda üstelik elle yıkamama rağmen ürünlerde sanki oksijen kaynağıyla ısıtmışım gibi mavimtrak renk oluştu.
Defalarca duruladım. Hiç kullanmadığım bir ürünü içme suyuyla yıkadım. Yine bu renk değişimi oluyor.

Ürünlerin tamamını üreticinin kendi mağazasına teslim ettim.
2 ay sonra, iade alacaklarını, para iadesi yapacaklarını söylediler.
Ben 4 taksidi ödedim.
Kredi kartı ekstreme baktığımda gelecek taksitlerim kalan 5 ay boyunca çekilip iade edilecek.
Yani para ödemiyorum.
Fakat o ödediğim ilk taksidi tam bir yıl sonra geriye alabiliyorum.

Firmayı aradım.
Firma bankaya tamamının iadesi için talimat geçtiğini söylüyor.

Bankamı aradım.
Banka muhasibi açıdan taksitli alışverişlerin iadeside taksitle yapılır demekte.

BDDK kredi kartları şikayet bölümünü aradım.
Kredi kartı sözleşmenizde taksitli alışveriş iadesi taksitle yapılır diyorsa bitmiştir. Birşey yapamazsınız.
Bu ibare yoksa itiraz edebilirsiniz demekteler.

Ben 20 yıl önceki kredi kartı sözleşmemi nerden bulacağım.
Lanet olsun paranın pul olmasını beklemekten başka çarem yok artık...

...........

Özetle :

Bugün kredi kartınızla 12 taksitle ayda 1.000 lira ödemeli 12.000 liralık bir alışveriş yaptınız.
Malın 2 yıl garantisi var.
12 ay boyunca taksitleri ödediniz.
1.5 yıl sonra (son taksidi ödedikten 6 ay sonra) bu mal bozuldu.
Firma tamir edemedi iade aldı. Para iadesi yapacak.

Siz yine para iadesini 1.000 er liralık taksitler halinde 12 ayda alacaksınız.

Paranız pul olacak yani...

Böylede biline...

[tommygun]

Tüketiciler olarak memlekette sanki hepimiz İffet filmindeki Müjde Ar gibiyiz de tüm satıcılar Faruk Peker.

[killingroad]

Burada bir gariplik yok bence. Banka kendisi tüccara tek seferde ödediği parayı da benden taksitle alıyor, ben de geri alırken taksitle aldığımda benzer bir finansman yüküne girebilirim. Öte yandan ben bir mal aldım tüccardan ve banka ile bir ödeme anlaşması yaptım, daha sonra tüccar bu parayı bana geri verilmesi için bankaya verdiğinde böyle bir alışverişten ziyade bir iade söz konusu olduğu için de tek seferde geri ödenmesi de istenebilir.

Burada esas problem 1 yıl 6 ay 4 ay sonra benim paramın çöpe dönüyor olması, yoksa çok fazla umrumuzda olmazdı. Çok idealist bakacakken banka zaten verdiği hizmet bu olduğu için kendisine ödenirken bu finansmana katlansa da, tüccar kendisine iade yaptığında bundan bir kazanç sağlamadan direk geri ödemeli müşterisine - diyeceğim ama..
Banka bu, adı üstünde, devlet izinli tefeci. :)

[atalayalper]

Bu yorumunuza maalesef katılamıyorum çünkü biz 12 eşit taksit ile alışverişimizi taksite bağlayıp ödediğimizde bizim ödediğimiz taksit tutarı 12.taksiti öderken pul olmuyor da iade ettiğimizde banka bize iade tutarını taksit taksit öderken mi pul oluyor :)

Taksitli alışveriş işi yaş iş. Eğer taksitli alışveriş işine kalkışıyorsak dezavantajlarını da otomatik olarak kabul etmiş oluyoruz ve iade işleminin de taksit sayısı kadar ayda yapılması olayını da kabul etmiş sayılıyoruz kanunda da bu net yazıyor zaten. En güzeli taksit işine çok girmemek mümkünse tek çekim almak.

[ero__]

Bu yorumunuza maalesef katılamıyorum çünkü biz 12 eşit taksit ile alışverişimizi taksite bağlayıp ödediğimizde bizim ödediğimiz taksit tutarı 12.taksiti öderken pul olmuyor da iade ettiğimizde banka bize iade tutarını taksit taksit öderken mi pul oluyor :)

Taksitli alışveriş işi yaş iş. Eğer taksitli alışveriş işine kalkışıyorsak dezavantajlarını da otomatik olarak kabul etmiş oluyoruz ve iade işleminin de taksit sayısı kadar ayda yapılması olayını da kabul etmiş sayılıyoruz kanunda da bu net yazıyor zaten. En güzeli taksit işine çok girmemek mümkünse tek çekim almak.

E bankanın ağaçlardan para toplamak için elemanları yok muydu? :)

[ufoz]

Burda bir terslik var.

Öncelikle peşin fiyatına şu kadar taksitle satış diye bir şey yok. İşin içinde kredi kartı varsa bunun illa bir komisyonu var ve bu komisyonu alıcı öder.
Bu kadar net...

İkincisi bu finansmanı ben alıcı olarak ödüyorum. Çünkü bu finansman olmasa mal daha ucuz olacak.
Kısaca satıcının bir zararı yok. Burada banka en mutlusu. O her halukarda hem benim, hemde satıcının sayesinde duble kazanıyor.

Satıcı bankaya para iadesi yapılmasını söylediğinde banka burada fırsatçılık yapıp benim paramı ikinci kez kullanıyor.

Win x Win x Win oluyor.

Benim itirazım buna.

[XGAMER]

Daha kötüsü de mevcut. 6 ay önce alınmış olan atıyorum bir Mi Box oynatıcıya 600TL ödüyorsun. Bozuluyor ve garantiden nedense değişim olmuyor ve para iadesi yapılıyor :) Tekrar almak istiyorsun cihazı 1000TL. Neredeyse bir cihaz parası daha koymak gerekiyor.
Değişimini yapmıyorlar ama satıyorlar. Anladınız siz.

[f0cus]

Bahsi geçen tüm olaylar enflasyonla alakalı
Enflasyon bu kadar yüksek olmasa ürünler 2 ye 3 e katlıyor olmasa dokunmaz
Taksit taksitte geri alınır

20 yıl önceki sözleşme halen kısmen geçerli olsa da son bddk güncellemeleri ile güncel sözleşmeleri zaten uygulamaya girerken onaylıyorum onaylıyorum diyip izin vermiş oluyorsunuz, sözleşmeye ulaşmak zor olmasa gerek

[ero__]

Burda bir terslik var.

Öncelikle peşin fiyatına şu kadar taksitle satış diye bir şey yok. İşin içinde kredi kartı varsa bunun illa bir komisyonu var ve bu komisyonu alıcı öder.
Bu kadar net...

İkincisi bu finansmanı ben alıcı olarak ödüyorum. Çünkü bu finansman olmasa mal daha ucuz olacak.
Kısaca satıcının bir zararı yok. Burada banka en mutlusu. O her halukarda hem benim, hemde satıcının sayesinde duble kazanıyor.

Satıcı bankaya para iadesi yapılmasını söylediğinde banka burada fırsatçılık yapıp benim paramı ikinci kez kullanıyor.

Win x Win x Win oluyor.

Benim itirazım buna.

Alım yaptığınız esnada kredi kartı ile ödemeyi bilgilendiren kağıdı hiç okudunuz mu? :)

[ufoz]

Alım yaptığınız esnada kredi kartı ile ödemeyi bilgilendiren kağıdı hiç okudunuz mu? :)

Manyak şeyler. Onu okuyunca insanın "ettir et" diyesi geliyor.

[ero__]

Manyak şeyler. Onu okuyunca insanın "ettir et" diyesi geliyor.

İşte o kağıtta peşin fiyatına taksitle olduğu yazıyor...

[ufoz]

Bahsi geçen tüm olaylar enflasyonla alakalı
Enflasyon bu kadar yüksek olmasa ürünler 2 ye 3 e katlıyor olmasa dokunmaz
Taksit taksitte geri alınır

20 yıl önceki sözleşme halen kısmen geçerli olsa da son bddk güncellemeleri ile güncel sözleşmeleri zaten uygulamaya girerken onaylıyorum onaylıyorum diyip izin vermiş oluyorsunuz, sözleşmeye ulaşmak zor olmasa gerek

Öyle olmuyor işte.
Şimdi ben gidip başka marka çatal bıçak takımını hemen hemen aynı fiyattan alacağım. Parasal olarak zararım yok gibi görünsede,

Ben ödediğim 4 taksidin bedelini niye bankaya kullandırıyorum?
O parayı taaaaa bir sene sonra geriye alacağım.
Kıl kapıyorum böyle şeylere...

[MrJ]

Neyseki 2022'de fiyatlama dengesinin bozulması ve hiper-über-rrr enflasyonu uygulamalı öğreniyor insanlar.

Birde Magna Carta var onu halledersek.

[ufoz]

İşte o kağıtta peşin fiyatına taksitle olduğu yazıyor...

O zaten hepten aykırı bir mevzu.
Bir ara biri dava açmıştı. Peşin fiyatına mevzusuyla ilgili.
Firma kazanmıştı. Çünkü adam diyorki
"Fiyatım peşindede aynı, vadelidede aynı".
Ama tüketici firmayı finanse ediyor finansman bedelinide fiyat farkı olarak ödüyor.

---------- Mesajlar birleştirildi - 21:13 ---------- bir önceki mesaj zamanı 21:12 ----------


Daha kötüsü de mevcut. 6 ay önce alınmış olan atıyorum bir Mi Box oynatıcıya 600TL ödüyorsun. Bozuluyor ve garantiden nedense değişim olmuyor ve para iadesi yapılıyor :) Tekrar almak istiyorsun cihazı 1000TL. Neredeyse bir cihaz parası daha koymak gerekiyor.
Değişimini yapmıyorlar ama satıyorlar. Anladınız siz.

Bu dahada sinir bozucuymuş

---------- Mesajlar birleştirildi - 21:27 ---------- bir önceki mesaj zamanı 21:13 ----------

Sanırım 2005'ti, bir Nokia bayisinden yeni nesil büyük ekran bir telefon aldım.
Eve gelip açtığımda ekranda 2 veya 3 tane yanık piksel olduğunu gördüm.
Hemen kutusuna koyup ertesi gün firmaya gidip yerine yenisini vermesini istedim.
Telefonu servise göndereceklerini çıkan rapora göre işlem yapacaklarını söylediler.

Telefon servise gitti ama 5 piksele kadar piksel yanığının normal olduğu bu sebeple hiçbir işlem yapılmadan telefonun tarafıma iade olacağı söylendi.

Bir şekilde Nokia'nın Türkiye müdürlerinden birinin telefonunu bulup adamı aradım Böyle bir şey olamayacağını ilettim.
Elemanımı servise göndereceğimi saat 2'de orada olacağını ve servisin Bedel iadesi işlemini Kredi kartıma yüklemesini istedim.

Arkadaşım tam vaktinde servise gitti ama hiçbir işlem yapmak istemediklerini söyledi.

Hemen Nokia'nın Türkiye müdürünü tekrar aradım Bizim de Sony distribütörlerinden olduğumuzu böyle bir şeyin kabul edilemez olduğunu iletip 15 dakika süre verdiğimi belirttim.

Yarım saat sonra arkadaşım geriye geldi.

Ben kredi kartındaki 12 taksit işlemin iptal edilmesini Beklerken telefonun Tüm parasını nakden teslim etmişler.

12 ay boyunca taksit ödedim ama ödediğim para onlardan aldığımdı:)


Not : Bu postu konuşmalı metin çeviricide yazdım. İlk kez bir forumda kullandım. Umarım bir hata yoktur.

[ero__]

O zaten hepten aykırı bir mevzu.
Bir ara biri dava açmıştı. Peşin fiyatına mevzusuyla ilgili.
Firma kazanmıştı. Çünkü adam diyorki
"Fiyatım peşindede aynı, vadelidede aynı".
Ama tüketici firmayı finanse ediyor finansman bedelinide fiyat farkı olarak ödüyor.[COLOR="Silver"]


Finanse edilen tüketici olmasın? Zira taksit taksit ödemesi sağlanıyor banka tarafından, satıcı ise belli bir yüzde karşılığı parasını hemen ve tam olarak ya da belli bir zaman sonra kesinti olmadan tamamını bankadan alıyor. Biz firmaya taksit taksit değil bankaya ödüyoruz.

[F54]

böyle enflasyon olan ülkelerde taksitli mal satan her zaman zarar eder
ama banka ama esnaf ama sanayici düşünsene ev kredisi çektin enflasyon 0.5 la 10 yıl aynı gelir aynı ödeme resmen kabus

[Mr.wind]

@ufoz kesinlikle katiliyorum, taksitle iade isi sacmaligin daniskasi.

Black&decker marka aku sarj aletim bozuldu. garanti tamirati icin servise yolladim. servis tamir olmuyor, para iadesi yapicaz dedi.

ben urun degisimi istedim, ayni urunden kalmadigi icin para iadesi yapicaz dediler. Muadil urun verin dedim, onu yapmak zorunda degiliz para iadesi tek secenek dediler.

Muadil urunun fiyati 3-4 katina cikmis iken bana 200 tl verdiler.

Magdurum Hakim bey.

[tecrube0]

Bu tamamen banka insiyatifinde bir durum sözleşmenizi bulmanıza gerek yok sizdeki sözleşmede yazmıyor olabilir bankalar arada sözleşmenizi güncellerler bunu size ekstrenizde not olarak bildirirler .Siz itiraz etmezseniz kabul etmiş sayılırsınız .Ayrıca sözleşmenizi mail olarak göndermelerini istediğinizde bankanız gönderir.

5 taksit yaptınız ekstreniz kesildi ve iade yaptınız örneğin banka bunu 5 taksit olarak da düşebilir veya tek seferde de iade edebilir. Ekstre borcunuzun tamamını ödeyen birisiyseniz bi önceki ekstrenize 1000 lira ödeme yapılmış gibi düşünebilirsiniz . Bunun dışında bankaların bazıları bu iadeyi ödeme olarak görür. 1200 lira asgari ödemeniz gereken karta bu bankalarda 200 lira ödeseniz yeterli olur.

Alternatif bir uygulama çağrı merkezini arayıp iadenin ve taksitli işlemin taksitlerinin kapatılmasını talep edebilirsiniz.

Bu uygulamaların dışında kısmi iade konusu vardır ki mükemmeldir 600 lira 6 taksit işlem yaparsınız. İlk ay 100 lira ödersiniz sonra yaptığınız alışverişin 120 liralık kısmını iade edersiniz. Banka kartınıza ikinci ay 40 lira iade eder , sonraki sonraki aylarda 20 lira 20 lira iade eder. Müşterinin kafası şöyle çalışır 100 ödediği için 120 lira iadeyi kalan tutardan düşer banka ise iadeyi toplamdan düşüp işlemi tekrar 6 ya böler ilk taksitte ödediğiniz fazla bakiyeyi bi sonraki ekstrenizde iade eder .Kafalar karışır. 76 lira ödeyeceğim diye düşünen müşteri 80 lira görünce çıldırır :)

Kredi kartına ödeme yaptığınızda ilk önce ücretler (kart aidatı , gecikme ücreti vs ) , sonra faizler , sonra sizin harcamalarınız düşer . 1500 lira ekstreniz geldi örneğin 100 lira üyelik ücreti var diyelim .Siz 100 lira eksik yatırdınız .Normalde ücretlere faiz yansımaz ama bıraktığınız 100 liraya faiz yansır çünkü banka ilk olarak alacağı ücreti taksit eder sonra sizin harcamanızı :)

Nasıl kafalar karıştı mı :D

[gerivites]

Benim bildiğim ödediğimiz tutarlar iade işlemi yapıldığında karta geliyor. Ödemediğiniz taksitler için sonraki aylarda borç ve alacak olarak ekstrede gösteriliyor. Neredeyse 7-8 senedir online taksitli alışveriş yapıyorum. Hiç söylediğiniz gibi birşey yaşamadım.

---------- Mesajlar birleştirildi - 00:09 ---------- bir önceki mesaj zamanı 00:04 ----------

Kredi kartıyla taksitli satılan mal işletmenin anlaşmasına göre (bankaya ödediği komisyon da buna bağlı) ertesi gün dahi hesabında olabilir. 3 gün 5 gün 1ay veya her taksit vadesi geldiğinde gibi vade seçenekleri uzadıkça komisyon azalır. Biz onlina satışta 12taksitle satış yapıp %12-13 komisyon kesintisiyle ertesi gün ya da 1ay gibi bir vade ile alışveriş tutarının tamamını alıyorduk. Bu vade farkını da fiyata yansıtıyorduk. Tüketici görüp karar veriyordu zaten. Senetle vs satış yapanlar için dediğiniz doğru.

[tecrube0]

Benim bildiğim ödediğimiz tutarlar iade işlemi yapıldığında karta geliyor. Ödemediğiniz taksitler için sonraki aylarda borç ve alacak olarak ekstrede gösteriliyor. Neredeyse 7-8 senedir online taksitli alışveriş yapıyorum. Hiç söylediğiniz gibi birşey yaşamadım.

---------- Mesajlar birleştirildi - 00:09 ---------- bir önceki mesaj zamanı 00:04 ----------

Kredi kartıyla taksitli satılan mal işletmenin anlaşmasına göre (bankaya ödediği komisyon da buna bağlı) ertesi gün dahi hesabında olabilir. 3 gün 5 gün 1ay veya her taksit vadesi geldiğinde gibi vade seçenekleri uzadıkça komisyon azalır. Biz onlina satışta 12taksitle satış yapıp %12-13 komisyon kesintisiyle ertesi gün ya da 1ay gibi bir vade ile alışveriş tutarının tamamını alıyorduk. Bu vade farkını da fiyata yansıtıyorduk. Tüketici görüp karar veriyordu zaten. Senetle vs satış yapanlar için dediğiniz doğru.

Pos cihazında komisyonlu veya blokeli olarak çalışırsınız ödediğiniz taksitler ilk ekstrede iade edilir kalanlar takst taksit olabilir .ekstrede kredi limiini + - olarak görürsünüz bir zararınız olmaz ama kafa karıştırır.

[ero__]

@ufoz kesinlikle katiliyorum, taksitle iade isi sacmaligin daniskasi.

Black&decker marka aku sarj aletim bozuldu. garanti tamirati icin servise yolladim. servis tamir olmuyor, para iadesi yapicaz dedi.

ben urun degisimi istedim, ayni urunden kalmadigi icin para iadesi yapicaz dediler. Muadil urun verin dedim, onu yapmak zorunda degiliz para iadesi tek secenek dediler.

Muadil urunun fiyati 3-4 katina cikmis iken bana 200 tl verdiler.

Magdurum Hakim bey.

Muadil ürün yoksa bir üst modelini vermek zorunda.

Ürün servise giriş yaptığında Garantisi bitsin ya da bitmesin hiç farketmez Yasal Onarım süresi içerisinde(20 iş günü) içinde onarılamazsa ürün değişimi, para iadesi, Muadil ürün(Benzer özellikte yada üst model) servis vermek zorundadır.

[atalayalper]

Benim bildiğim ödediğimiz tutarlar iade işlemi yapıldığında karta geliyor. Ödemediğiniz taksitler için sonraki aylarda borç ve alacak olarak ekstrede gösteriliyor. Neredeyse 7-8 senedir online taksitli alışveriş yapıyorum. Hiç söylediğiniz gibi birşey yaşamadım.

---------- Mesajlar birleştirildi - 00:09 ---------- bir önceki mesaj zamanı 00:04 ----------

Kredi kartıyla taksitli satılan mal işletmenin anlaşmasına göre (bankaya ödediği komisyon da buna bağlı) ertesi gün dahi hesabında olabilir. 3 gün 5 gün 1ay veya her taksit vadesi geldiğinde gibi vade seçenekleri uzadıkça komisyon azalır. Biz onlina satışta 12taksitle satış yapıp %12-13 komisyon kesintisiyle ertesi gün ya da 1ay gibi bir vade ile alışveriş tutarının tamamını alıyorduk. Bu vade farkını da fiyata yansıtıyorduk. Tüketici görüp karar veriyordu zaten. Senetle vs satış yapanlar için dediğiniz doğru.

Hocam çok kafa karıştırmaya gerek yok aynen senin dediğin gibi oluyor. Eğer iade etmeden önce ödediğin taksit varsa o taksit hemen kartına + bakiye olarak iade ediliyor diğer taksitler de taksit zamanı gelince ekstreye +/- şeklinde yansıyor.

[ufoz]

Anladığım kadarıyla benim iade olayında hem terslik var hem yok diyen arkadaşlar var.
Tam durum aşağıdaki listedeki gibi.

Benim kesilen ve kesilecek kredi kartı ekstrelerim şu şekilde...

5.Şubat.2022 ... -103 TL ... ödedim 1.taksit
5.Mart.2022 ... -103 TL ... ödedim 2.taksit
5.Nisan.2022 ... -103 TL ... ödedim 3.taksit
5.Mayıs.2022 ... -103 TL ... ödedim 4.taksit

4.Haziran.2022 ... +103 TL ... iade 1.taksit
5.Haziran.2022 ... -103 TL ... ödeyeceğim 5.taksit

4.Temmuz.2022 ... +103 TL ... iade 2.taksit
5.Temmuz.2022 ... -103 TL ... ödeyeceğim 6.taksit

4.Ağustos.2022 ... +103 TL ... iade 3.taksit
5.Ağustos.2022 ... -103 TL ... ödeyeceğim 7.taksit

4.Eylül.2022 ... +103 TL ... iade 4.taksit
5.Eylül.2022 ... -103 TL ... ödeyeceğim 8.taksit

4.Ekim.2022 ... +103 TL ... iade 5.taksit
5.Ekim.2022 ... -103 TL ... ödeyeceğim 9.taksit

4.Kasım.2022 ... +103 TL ... iade 6.taksit
4.Aralık.2022 ... +103 TL ... iade 7.taksit
4.Ocak.2023 ... +103 TL ... iade 8.taksit
4.Ocak.2023 ... +103 TL ... iade 9.taksit

Bizim şirkette iadeyi nasıl yaptığımızada gelirsek,
Ne kredi kartıyla çok satış nede pek iade olmaz bizde ama olduğunda,
direkt olarak ödenen bedeli müşterinin kredi kartına değil,
banka hesabına veya elden kendisine makbuzla iade ediyoruz.

O yüzden şu benim çatal bıçak takımındaki iade tecrübesi tuhaf ve hakkaniyetsiz geldi bana.

[tecrube0]

Anladığım kadarıyla benim iade olayında hem terslik var hem yok diyen arkadaşlar var.
Tam durum aşağıdaki listedeki gibi.

Benim kesilen ve kesilecek kredi kartı ekstrelerim şu şekilde...

5.Şubat.2022 ... -103 TL ... ödedim 1.taksit
5.Mart.2022 ... -103 TL ... ödedim 2.taksit
5.Nisan.2022 ... -103 TL ... ödedim 3.taksit
5.Mayıs.2022 ... -103 TL ... ödedim 4.taksit

4.Haziran.2022 ... +103 TL ... iade 1.taksit
5.Haziran.2022 ... -103 TL ... ödeyeceğim 5.taksit

4.Temmuz.2022 ... +103 TL ... iade 2.taksit
5.Temmuz.2022 ... -103 TL ... ödeyeceğim 6.taksit

4.Ağustos.2022 ... +103 TL ... iade 3.taksit
5.Ağustos.2022 ... -103 TL ... ödeyeceğim 7.taksit

4.Eylül.2022 ... +103 TL ... iade 4.taksit
5.Eylül.2022 ... -103 TL ... ödeyeceğim 8.taksit

4.Ekim.2022 ... +103 TL ... iade 5.taksit
5.Ekim.2022 ... -103 TL ... ödeyeceğim 9.taksit

4.Kasım.2022 ... +103 TL ... iade 6.taksit
4.Aralık.2022 ... +103 TL ... iade 7.taksit
4.Ocak.2023 ... +103 TL ... iade 8.taksit
4.Ocak.2023 ... +103 TL ... iade 9.taksit

Bizim şirkette iadeyi nasıl yaptığımızada gelirsek,
Ne kredi kartıyla çok satış nede pek iade olmaz bizde ama olduğunda,
direkt olarak ödenen bedeli müşterinin kredi kartına değil,
banka hesabına veya elden kendisine makbuzla iade ediyoruz.

O yüzden şu benim çatal bıçak takımındaki iade tecrübesi tuhaf ve hakkaniyetsiz geldi bana.

Bu olmaz BDDK cezayı yapıştırır. İlk ekstrenizde sizin görmediğiniz toplu bir iade daha olmalı hiçbir banka ödediğiniz tutarları son ayda iade etmez.

Ayrıca sizin yaptığınız iade esasında karta olmadığı için istismar edilebilir birşey ben sizden 10000 liralık 10 taksit işlem yapıp sonra iade ettiğimde siz bana 10 ay taksitli 10000 lira kullandırmış oluyorsunuz ödediğiniz komisyon da caba (müşteriden almıyorsanız) :) Bu yüzden pos cihazı iptal olan biliyorum hatta pos cihazı çalışıyormu diye kendi posundan kendi kartıyla 1 lira çektiği için posu kapanan biliyorum.

Eğer dediğiniz gibi bir ödeme planı varsa bankanızı arayıp ödediğiniz kısmın ekstrenize yansıtılmasını talep edin sonuç alamazsanız durumu anatan bir mesajla bddkya şikayet edin.

https://ebulten.bddk.org.tr/esikayet/

[Öz_Musti]

Kredi kartıyla yapılan taksitli alışverişin iadeside taksitle yapılıyor.


Kredi kartıyla taksitli bir mal aldınız.

Siz yine para iadesini 1.000 er liralık taksitler halinde 12 ayda alacaksınız.

Paranız pul olacak yani...

Böylede biline...

Hocam 12 bin liralık malı 12 taksitte 1.000 tl ödeyerek aldınız. Banka sizden 12 bin lirayı peşin alacağı, onunla yatırım yapıp 12 bin lirayı 1 yıl sonra 15-20 bin yapacağına, 1.000 liralık taksitlerle sizden aldı. Hatta satıcıya da 12 bin lirayı peşin verdi, parayı sizden taksitle aldı.

Daha nadir olarak mal bozulup iade olunca, bu sefer aynı işlem terse dönüyor. Bunda bir sıkıntı yok. O zaman herkes taksitle mal alır, taksit bitince iade eder, toplu para alır. Bankayı para biriktirme aracı olarak görür. Yani kızacak birşey yok.

Hatta ben ne Almanya'da ne Amerika'da taksit olayı gördüm. Almanya'da yakın zamana kadar şubeye gidip EFT formu dolduruyordunuz. Öğleden önce işlem yaparsanız akşama doğru, öğleden sonra işlem yaparsanız ertesi gün hesaba geçiyor. Banka kartınız size postayla geliyor, 2-3 gün sonra şifre zarfınız geliyor. Almanların sadece ve sadece bankacılık konusunda bizi kesinlikle kıskandığına eminim :D

Bankacılık "sistemimize" laf ettirtmem :)

[ufoz]

Öncelikle banka hiçbir zaman kaybetmez.
Herzaman kazanır.

Fiyatı herzaman satıcı belirler. Satış fiyatı içerisine bankanın keseceği kredi kartı komisyonunuda ilave eder.

Çünkü o komisyon satıcının maaş, kira, elektrik gibi finans maliyetidir.

Banka her zaman kardadır. Çünkü topladığı parayı zaten başka mecralara kredi olarak satar.

Uzun hikaye ama banka demek yoktan para yatatmak demek. İsteyen olursa bunun nasıl olduğunuda anlatırım.

Benim derdim şu. Para iadesi yapılması kabul edildi. Buraya kadar güzel.
O zaman şubat, mart, nisan, mayıs aylarında ödediğim taksitler tek seferde nakden iade edilmeliydi.
Hazirandan sonraki taksitlerse iptal olmalıydı.

Şu olursa yanlış olurdu, (ki böyle bir beklentim yok);

Nokia örneğinde olduğu gibi, ilk taksidi bile ödemeden nakden 12 taksidin toplamını iade aldım. Ben yine o bedeli 12 taksitte geri ödedim. Bu bedelsiz kredi kullanımı ve yanlış.

Bu sistem geçerli olsaydı herkes e ticaretten taksitli alışveriş yapıp 14 gün içerisinde iade eder, tüm bedeli hiç birşey ödemediği halde geriye alır, bankaya faizsiz taksitlerle geri öderdi.
Bu ise elbette yanlış olurdu.

Doğru olansa, ödenmiş olan taksit toplamlarının yekten tek seferde nakden geriye iade edilmesi. İster 1, ister 3, ister tüm taksitler ödenmiş olsun.
Enflasyon ister %8, ister %80 olsun.
Doğrusu budur...

Çünkü banka komisyonunu çoktan aldı.
Kaybeden yada kaybetmesi beklenen kişiyse satıcıdır burada. O risk zaten hep var. Sanayi bakanlığı üretici/ithalatçı/bayi/satıcı, hepsini teker teker garanti şartlarını sağlaması konusunda müteselsilen sorumlu tutuyor.

---------- Mesajlar birleştirildi - 18:25 ---------- bir önceki mesaj zamanı 18:19 ----------


Bu olmaz BDDK cezayı yapıştırır. İlk ekstrenizde sizin görmediğiniz toplu bir iade daha olmalı hiçbir banka ödediğiniz tutarları son ayda iade etmez.

Ayrıca sizin yaptığınız iade esasında karta olmadığı için istismar edilebilir birşey ben sizden 10000 liralık 10 taksit işlem yapıp sonra iade ettiğimde siz bana 10 ay taksitli 10000 lira kullandırmış oluyorsunuz ödediğiniz komisyon da caba (müşteriden almıyorsanız) :) Bu yüzden pos cihazı iptal olan biliyorum hatta pos cihazı çalışıyormu diye kendi posundan kendi kartıyla 1 lira çektiği için posu kapanan biliyorum.

Eğer dediğiniz gibi bir ödeme planı varsa bankanızı arayıp ödediğiniz kısmın ekstrenize yansıtılmasını talep edin sonuç alamazsanız durumu anatan bir mesajla bddkya şikayet edin.

https://ebulten.bddk.org.tr/esikayet/

Ekstrelere tekrar tekrar baktım toplu bir iade yok ve yazdığım listeye görede olamaz zaten.

[tecrube0]

Sizin işleminizde yanlışlık var çağrı merkezini arayın ve bu nasıl işlem banka benim paramı kullanıyor mu diye hafif sesi yükselterek sorun detaylı bilgi alabilirsiniz.Kayıt oluşturursunuz incelenir iade olur , uğraşmak istemezseniz haklı müşteri hattı,hizmet hattı gibi bankanın şikayet hattını arayın ve ya netten direk şikayet kaydı oluşturun onlar dönüş yapsın böylece sağlıklı ve detaylı bilgi alabilirsiniz. Dediğiniz gibiyse sorununuzu çözebilirsiniz malesef bankalarda işler şikayetle yürür.

Bu arada o 12 bin liranın 1000 ila 500 lira arası komisyonu var taksitli işlemlerde komisyon hesaplaması farklıdır , müşteri ödemezse kk faizi , gecikmeye düşerse gecikme faizi kazanıyor bankalar zarar edecekleri işe girmezler yatırım yapmazlar . Size arada verilen ödüller vs kredi kartı kullandırma alışkanlığını tekrar kazandırmak için yapılıyor daha siz harcarken kazanıyor .

[SuleymanE]

Anladığım kadarıyla benim iade olayında hem terslik var hem yok diyen arkadaşlar var.
Tam durum aşağıdaki listedeki gibi.

Benim kesilen ve kesilecek kredi kartı ekstrelerim şu şekilde...

5.Şubat.2022 ... -103 TL ... ödedim 1.taksit
5.Mart.2022 ... -103 TL ... ödedim 2.taksit
5.Nisan.2022 ... -103 TL ... ödedim 3.taksit
5.Mayıs.2022 ... -103 TL ... ödedim 4.taksit

4.Haziran.2022 ... +103 TL ... iade 1.taksit
5.Haziran.2022 ... -103 TL ... ödeyeceğim 5.taksit

4.Temmuz.2022 ... +103 TL ... iade 2.taksit
5.Temmuz.2022 ... -103 TL ... ödeyeceğim 6.taksit

4.Ağustos.2022 ... +103 TL ... iade 3.taksit
5.Ağustos.2022 ... -103 TL ... ödeyeceğim 7.taksit

4.Eylül.2022 ... +103 TL ... iade 4.taksit
5.Eylül.2022 ... -103 TL ... ödeyeceğim 8.taksit

4.Ekim.2022 ... +103 TL ... iade 5.taksit
5.Ekim.2022 ... -103 TL ... ödeyeceğim 9.taksit

4.Kasım.2022 ... +103 TL ... iade 6.taksit
4.Aralık.2022 ... +103 TL ... iade 7.taksit
4.Ocak.2023 ... +103 TL ... iade 8.taksit
4.Ocak.2023 ... +103 TL ... iade 9.taksit

Bizim şirkette iadeyi nasıl yaptığımızada gelirsek,
Ne kredi kartıyla çok satış nede pek iade olmaz bizde ama olduğunda,
direkt olarak ödenen bedeli müşterinin kredi kartına değil,
banka hesabına veya elden kendisine makbuzla iade ediyoruz.

O yüzden şu benim çatal bıçak takımındaki iade tecrübesi tuhaf ve hakkaniyetsiz geldi bana.

Hmm bu tablodan benim anladığım ödenen taksitleri iptal tarihinden bir sonraki ay taksit taksit geri ödeyecekler, ödenmemiş taksitleri de iptal etmiş olacaklar.

Şimdi burada kim haklı dersen ne sen haklısın nede banka haklı diyebilirim, bence iki taraf da haklı :) Yani bir ürünü taksitle alırken sonuçta taksit adedi kadar sürede ana parayı kullanıp değerlendirmek mümkün.
Yani 120 bin tl lik bi ürünü 12 taksitle aldık diyelim. Aylık ödeme 10 bin tl olacak. Eğer nakit alsak satıcının kasasına direkt 120bin tl girecekti. Ama biz ilk ay sadece 10 bini verip kalan 110 bin tl yi de kullanma şansı elde ettik.

Burada kullanıcı da haklı, şöyle ki zaten bir ürün taksitli satılacaksa genelde satıcı peşin fiyatının üzerine taksit oranına göre farkı ekleyip fiyatını yazıyor. Ama kimi zaman bazı bankalar peşin fiyatı üzerinden de taksit yapabiliyor.

Yani bu durumda bankanın geri ödemeyi de taksit taksit yapmasını pek hukuksuz bulmadım. :silent:

Genelde birçok firma da taksitli alışveriş iadesinde bu yöntemi uyguluyor.

Ha uygulamayan da var. Ben arabama ağır bakımı için şehrimdeki bir oto parçacının dükkanına gidip 3 taksitle tüm lazım malzemeleri aldım. Parçalardan 2 tanesi aracıma uyumsuz çıktı, iade için parçacıya gittiğimde bana iade ettiğim 2 parçanın parasını elden nakit verdiler. Yani karttan iptalle uğraşmaktansa iade tutarının miktarını nakit elden verdiler, bende taksitlerin vakti gelince ödemeye devam edeceğim. Aslında beklediğim taksitlerden vakti gelince parça tutarının düşmesiydi, ama sanırım parçacı bankayla uğraşmak istemedi.

Ama her firma bu kadar anlayışlı davranmıyor, direkt iadeyi bankaya geçiyor banka da taksit taksit iade ediyor.

Aslında ülkede hiper-enflasyon olmasa çok da sorun olmayan bir mevzu ama enflasyon karşısında iadeler gelene kadar para pul olacak haliyle. Ha birde yeni ürünün fiyatının 2 katına çıkması sorunu var.
Burada yapılacak en iyi şey paranın iadesinin bitmesini beklemeden alternatif başka ürünü de taksitle satın almak. En azından iade gelene kadar ürüne gelecek zamlardan zarar etmezsiniz. :cat: