evo8
02 Ocak 2019, 19:19
Uzun süredir kaliteli bir kask bakıyordum en son Black Friday indirimi ile cazip geldiği için Fc-moto.de (https://www.fc-moto.de) den siparişimi verdim ve kabus başladı...
Öncelikle kesinlikle maillere çok geç cevap veriyorlar hatta alakasız cevaplar verdikleri de oluyor. 24 Kasımda %15 indirim yapmışlar diye kendilerinden Schuberth S2 kask, Vizör ve Dainese Eldiven aldım.
- Sitelerinde ürün stokta ve 2-3 gün içinde kargo edilir yazmasına rağmen tam 19 gün sonra kargoya verdiler.
- DHL ile gönderiyoruz diyorlar, dhl dedikleri öyle uluslararası 2-3 günde gelen express servis değil. Aliexpress den alır gibi normal PTT hizmeti ile geliyor teslim edilmesi 18 gün sürüyor.
- İndirimler yalan, ben black friday diye atladım, daha sonra kaskta indirime gittiler black friday olmadan da şu an aynı fiyata alınıyor.
- Teslim almanız için tabiki vergi ödemeniz lazım. Ben 518 TL vergi ödedim ve paketimi aldım. Kutuyu açtığımda ise bu ilgisiz arkadaşların yanlış ürün yanlış renk gönderdiklerini gördüm.
Kendileri ile iletişime geçtim, 2 gün sonra cevap verme zahmetinde bulundular; cevap aynen şöyle; "siz kargoyu bize en ucuz yolla gönderin, fişini de gönderin, ürün bizim elimize geçince ürün parası + kargo parasını iade edeceğiz."
Tamam da kardeşim benim ödediğim vergi ne olacak diyorum? Bişey yapamayız diyorlar. Yeni ürün gönderseler ona da vergi ödeyeceğim, kaskı geri göndersem ödediğim vergi havaya gitmiş olacak birde tabi kargonun en ucuz yolla onlara 25 günde gitmesi, gidip de ulaşıp ulaşmama riski, 38 gün kargomu almamı beklemem ve üstüne 25-30 gün sonra anca para iadesi alacak olmam.
Kısacası evet Türkiye'deki ürünler pahalı ama yurt dışından alışveriş yapacaksanız da bu firmadan uzak durmanızı şiddetle öneririm. Berbat bir firma, inanılmaz kötü bir müşteri hizmetleri. 3 kuruş ucuz diye kesinlikle sinir olmaya değmez.
Öncelikle kesinlikle maillere çok geç cevap veriyorlar hatta alakasız cevaplar verdikleri de oluyor. 24 Kasımda %15 indirim yapmışlar diye kendilerinden Schuberth S2 kask, Vizör ve Dainese Eldiven aldım.
- Sitelerinde ürün stokta ve 2-3 gün içinde kargo edilir yazmasına rağmen tam 19 gün sonra kargoya verdiler.
- DHL ile gönderiyoruz diyorlar, dhl dedikleri öyle uluslararası 2-3 günde gelen express servis değil. Aliexpress den alır gibi normal PTT hizmeti ile geliyor teslim edilmesi 18 gün sürüyor.
- İndirimler yalan, ben black friday diye atladım, daha sonra kaskta indirime gittiler black friday olmadan da şu an aynı fiyata alınıyor.
- Teslim almanız için tabiki vergi ödemeniz lazım. Ben 518 TL vergi ödedim ve paketimi aldım. Kutuyu açtığımda ise bu ilgisiz arkadaşların yanlış ürün yanlış renk gönderdiklerini gördüm.
Kendileri ile iletişime geçtim, 2 gün sonra cevap verme zahmetinde bulundular; cevap aynen şöyle; "siz kargoyu bize en ucuz yolla gönderin, fişini de gönderin, ürün bizim elimize geçince ürün parası + kargo parasını iade edeceğiz."
Tamam da kardeşim benim ödediğim vergi ne olacak diyorum? Bişey yapamayız diyorlar. Yeni ürün gönderseler ona da vergi ödeyeceğim, kaskı geri göndersem ödediğim vergi havaya gitmiş olacak birde tabi kargonun en ucuz yolla onlara 25 günde gitmesi, gidip de ulaşıp ulaşmama riski, 38 gün kargomu almamı beklemem ve üstüne 25-30 gün sonra anca para iadesi alacak olmam.
Kısacası evet Türkiye'deki ürünler pahalı ama yurt dışından alışveriş yapacaksanız da bu firmadan uzak durmanızı şiddetle öneririm. Berbat bir firma, inanılmaz kötü bir müşteri hizmetleri. 3 kuruş ucuz diye kesinlikle sinir olmaya değmez.