HONDA'ya teşekkürler...

**lodos** · 02 Mayıs 2007, 11:47

Arkadaşlar,site müdavimi olmasada yakın bi arkadaşım yaklaşık 6 ay önce sıfır İnnova aldı ,Akhisar Honda bayisinden.Ancak motosikletin motor bölümünden az fakat rahatsız edici bir ses geliyordu,hem yetkili servis hemde bayisi olduğu AKHİSAR'a durumu ilettik.
aynı gün motosiklet alındı ve kendi teknik personel ve imkanları ile sorun giderilmeye çalışıldı.
performansını etkilemesede ses kesilmeyince bir hafta sonra tekrar başvurduk bu sefer motosikleti fabrikaya gönderdiler ve arkadaşımızın mağdur olmasını önlemek için hondanın tanıtım motosikleti olan innova arkadaşımıza tahsis edildi
yaklaşık bir ay sonra motosiklette üretim hatası olduğu gerekçesi ile innova marka motosikletini fabrika geri çekmiş ve arkadaşıma sıfır anahtar teslim , hiçbir masraf yansıtmadan aynı model motosiklet adresine teslim edilmiştir.

HONDA'ya bu süreç içerisinde göstermiş olduğu duyarlılıktan ve sorumluluk örneğinden dolayı arkadaşım adına teşekkür ederim

**SuSpect** · 02 Mayıs 2007, 11:57

Yasaların öngördüğü süreç zaten budur, ama öyle bir hale geldikki sanki yasal prosedürü izleyince firmalar olağan dışı bir işlem yapmışlar gibi hissediliniyor. Piyasadaki adi motosiklet servislerinden o kadar bezdikki, iyi motosiklet servislerini süper ötesi gibi görüyoruz.

Honda'nın tutumunu, diğer adi motosiklet firmaları ve servislerine örnek olduğu için tebrik ediyorum, zaten olması gerekn bu.

**redrose** · 02 Mayıs 2007, 12:08

Doğrusu bu ayıplı mal satmışlar, yenisini vermek zorundalar.

**Barış Şuşut** · 02 Mayıs 2007, 12:11

aslında yapılması gerekeni yapmış..ama satış sonrası müşteri şikayetleri her firma tarafından dikkate alınmıyor bu yüzden honda ismine yakışanı yapmış tebrik ederiz

**redrose** · 02 Mayıs 2007, 12:13

Verirsin tüketici mahkemesine; ne alırsan al, söke söke yenisini verirler, bu iş böle...

**koray_77** · 02 Mayıs 2007, 12:44

honda yine ne olduğunu nası bi marka olduğunu göstermiş bravoo tebrikler..

bazı arkadaşlar yapılması gerekeni yapmış desede bunu yapmayan çok sorun çıkaran markalar var tebriği haKediyo bence

HONDA HAYAT ONDAA

**lodos** · 02 Mayıs 2007, 12:48

BBRR barış abi artık normal prosedür işlemediği için tr de tabiki bu standart olması gereken ilgi alaka bizi şaşırttıyor.genelde marka olarak kendini kabul ettirmiş motosiklet üreticisi firmalar teknik serviste ve müşteri memnuniyeti anlayışında bazı şeyleri aşmış görünüyorlar.

**Luxor** · 02 Mayıs 2007, 12:49

her zaman dediğim gibi Honda gene kalitesini göstermiş.diğer firmalara "bu iş böyle yapılır" diye dersini vermiş.
kutlarım...

**donniedarko** · 02 Mayıs 2007, 12:51

evet yapılması gerekeni yapmışlar yapmasalardı mahkeme koridorlarında sürünüp bir sürü masrafla hakkınızı geri alabilirdiniz ama honda adına imajına yakışanı ve bekleneni yapmış tebrik etmek lazım. örnek bir hareket diğer markaların da örnek almasını dileriz. çünkü buralardan çok sıkça rastladığımız bir durumdur müşteri mağduriyetleri...

**st_erdogan** · 02 Mayıs 2007, 13:20

Her zamanki gibi... Honda, hayat onda

**mici_ceko_4** · 02 Mayıs 2007, 13:51

honda hayat onda

**cakalaz** · 06 Mayıs 2007, 17:41

e adı HoNDa HaYaT ONDa

**muvattali** · 06 Mayıs 2007, 18:30

Honda'nın bazı servisleri için aynı özeni gösterdikleri söylenemez doğrusu. Örneğin geçen yıl yolda kaldığım motosikletimi kamyonete yükleyip götürdüğüm Şirinevler Honda Özen'in beni kapıdışarı etmesini unutmadım hala. Ve işin asıl acı tarafı, şikayet etmem üzerine servis yetkilisinin beni yalancı çıkarması (ya da asıl doğrusu merkezdekilere alenen yalan söylemesi) bu markanın iyi şeyler yapmak adına bu ülkede daha katedecek epey yolu olduğunu gösteriyor.

Ama eski bir İnnova kullanıcısı olarak, Akhisar Honda'nın gerekeni en güzel bir şekilde yaptığını görmek beni mutlu etti doğrusu. İşte budur