EUROPlus Yardım
EUROPlus Yardım paketi, kişiler için yaralanma ve ciddi hastalık durumlarında, araçlar için arıza, yakıt bitmesi, lastik patlaması ve anahtar ile kilitlerle ilgili problemler durumunda sunulan yardım ve hizmetler bütünüdür.
EUROPlus Yardım hizmetleri, resmi ve dini tatil günleri dahil olmak üzere yılın her gününde, 365 gün 24 saat boyunca tüm Türkiye’de size eşlik eder.
EUROPlus Yardım, 2005 model yılı BMW Motosikletler için geçerlidir. 2005 model yılı BMW motosiklet sahipleri EUROPlus Yardım’dan satış tarihini takip eden 2 yıl boyunca ücretsiz olarak yararlanabilir.
Yeni motosiklet alan BMW kullanıcılarına yönelik olarak başlatılan programdan artık 5 yıl ve 100.000 km'yi aşmamış tüm BMW motosiklet sahipleri de yararlanabilecek: 5 yıl ya da 100.000 km sınırlamasının altında kalan BMW motosikletlerin kullanıcıları, 50 EURO+KDV tutarında bir ücret karşılığında, 1 yıl boyunca faydalanabilecekleri EUROPlus hizmetlerini Borusan Otomotiv yetkili servislerinden temin edebilirler.
EUROPlus Yardım Merkezi
EUROPlus Yardım hizmetlerinden yararlanabilmeniz için EUROPlus Yardım Merkezini arayarak yardım istemeniz ve motosikletinizin bulunduğu yeri ve size nasıl ulaşılabileceğini bildirmeniz yeterlidir.
EUROPlus Yardım Kapsamı
EUROPlus Yardım, BMW motosiklet kullanıcısının seyahati esnasında “aracın hareketini engelleyen, üretici garanti kapsamındaki her türlü elektrik / elektronik ve / veya mekanik arıza, yakıt bitmesi, lastik patlaması ve anahtar ile kilitlerle ilgili problemler” durumunda tüm Türkiye’de geçerlidir.
BMW Motosiklet Acil Servis:
Motosikletinizin yerinde onarımı mümkün ise bulunduğunuz yere en yakın BMW Motosiklet Acil Servis aracı gelerek duruma müdahale eder.
Çekici:
Motosikletinizin yerinde onarımı mümkün değil ise motosikletiniz en yakın Borusan Otomotiv yetkili servisine çekilir.
İlave hizmet seçenekleri
Aşağıdaki hizmetler, motosikleti kullanan ve arkasında yolcu olarak seyahat eden kişilere sunulacak olup, seyahat sırasında (daimi ikamet ili dışında olmanız kaydıyla) ve motosikletinize ilk müdahalenin EUROPlus Yardım tarafından yapılması halinde verilir. Hizmet organizasyonu bölge olanaklarına uygun olarak düzenlenir. İlgili hizmetlerin ancak birinden ücretsiz olarak faydalanılabilinir.
Kiralık Araç:
Arızalı motosikletiniz serviste aynı gün içinde onarılamaz ise seyahatinize devam etmenize veya eve dönüşünüze olanak sağlanması için 1.200 – 1.600 cc’lik bir kiralık araç tahsis edilir ve azami 3 günlük masrafları karşılanır.
Ulaşım:
Motosikletiniz aynı gün içinde onarılamıyor ve seyahatinize devam etmek veya eve dönmek istiyorsanız, bölge olanaklarına bağlı olarak, ekonomi sınıfı uçak bileti veya otobüs bileti masraflarınız karşılanır. Otobüs yolculuğunun mümkün olmadığı bölgelerde bölge koşullarına bağlı olarak diğer ulaşım araçları (tren ve minibüs) kullanılır.
Otelde Konaklama:
Motosikletiniz aynı gün içinde onarılamıyor ve motosikletinizin onarımını beklemek istiyorsanız, günlüğü azami EUR 100,- olan bir otelde oda-kahvaltı konaklama için azami 3 güne kadar gerekli düzenleme yapılır ve bedelini karşılanır.
Bu hizmete (öğle-akşam yemeği, telefon, mini bar, bar, ücretli TV yayınları, bahşişler, ücretli aktiviteler, su sporları, kuru temizleme, fotoğraf hizmetleri ve casino v.b.) ilave hizmetler dahil değildir.
Onarımı Biten Motosikletin Ulaşımı
Motosikletinizin tamir yerinden alınabilmesi için, motosikletin sahibi veya motosiklet sahibi tarafından vekil tayin edilen yetkili bir temsilcisinin motosikletin bulunduğu yere ulaşımının zorunlu olduğu hallerde, 1. sınıf otobüs biletinin masrafları karşılanır. Söz konusu otobüs yolculuğunun 6 saati aşması halinde veya bölgeye havayolu ile ulaşım sağlanabildiği durumlarda ekonomik sınıf uçak bileti karşılanır.
Müşterinin Hastalanması Durumunda Nakli veya Geri Dönüş Seyahati
Motosiklet kullanıcısının seyahati esnasında bedeni yaralanma ve ciddi hayati tehlike arz eden hastalanması durumunda, EUROPlus Yardım kişinin bir hastaneden diğerine veya daimi İkametgaha nakli için gerekli tüm giderleri karşılamayı taahhüt eder.
İşbu teminat sadece ikincil yardımdır ve teşhis ve tedaviye yönelik tıbbi masrafları kapsamaz.
EUROPlus Yardım Doktorunun onayı alınmaksızın nakil yapılmayacaktır. Verilecek olan hizmet ilk yardım değil, ikincil yardımdır.
Eşlik Edenin Daimi İkametgahına Geri Dönüş Seyahati
Eğer arıza sonucu veya kullanıcının yaralanması nedeniyle seyahatini sürdürememesi söz konusu ise, EUROPlus Yardım eşlik edenin Türkiye sınırları içerisindeki ikametgahına, bölge koşullarına göre en uygun olanakları kullanarak naklini sağlar ve masrafını karşılar.
Eğer söz konusu kişi 15 yaşından küçük bir çocuk ise ve ona eşlik edecek herhangi bir başka kişi bulunmuyorsa, EUROPlus Yardım, kendisine yada evine gönderilmesi sırasında eşlik etmesi için bir kişi tahsis eder.
Bu hizmetlerin ifasından ve sonuçlarından Borusan Otomotiv’in hiç bir sorumluluğu yoktur.
