Garantisi devam eden yamahaya başka marka yağ katamama sorunu

[BLACK_ICE]

Merhaba iyi günler yamaha 2014 yzf kullanıcısıyım yamalube marka yağı kullanmak istemiyorum en yakın arkadaşım x markasının yağlarını satmaya başladı dedim alıyım servise kattırıyım ama aldığım cevap garanti dışı kalacağı , o yağı kattıktan sonra hiç bir mesuliyet kabul etmiyeceği ve motosikletimin en kısa sürede bozulacağı cevabı oldu az çok motordan anladığımızdan hikaye gibi geldi çünkü x marka bir dünya devi ve şart namesinde yamaha vb. bir kaç markanın istediği tüm teknik şartnameleri fazlası ile yerine getirdiğini yazıyor x firmanın türkiye distribütörüde aynı şeyi dedi kattır yağı al yazını gönder bana gerisi bende dedi başına böyle bir şey gelen var mı ? yada sizce inat yapıp üstüne gidilmeli mi bilemedim .

[C.Kaan]

Sıfır Drift aldım ilk bakıma götürdüm Mondial'in kendi ayçiçek yağını koydurmak istemedim ve Motul alıp verdim ustaya. Bu yağı koyarım ancak bakım kitapçığına not düşerim Motul marka yağ koyduğumuzu her hangi bir durumda mes'uliyet kabul edemem demişti, bende sizin ayçiçek yağlarından bir şey olmuyorsa bundan hiç bir şey olmaz deyip geçiştirmiştim :mrgreen:

[AydınOğlu09]

motosikletimin en kısa sürede bozulacağı cevabı İşte buna gülerim :queen:

Yok öyle bir şey ya.

[memer]

arkadaşım ile böyle bir konudan bahsederken , yamaha lube yağın dan başka bir yağ koyma demişti benim ybr için sebeb olarak , kendisi yarışlara r6 ile çıkıyordu, yarışçı olduğundan başka yağ koyduğunda, motor yağ işiği yanıyor sönmüyor, 0 yağı boşaltıp lube koyuyor ve yağ ışığı sönüyor, bana dediği bu yamaha nasıl yağ yapıyorsa , karışımı ne kullanıyorsa , kendi motorunda böyle oluyor :) o yüzden yamaha nın yağını koy o motora diye beni uyarırdı .

[BLACK_ICE]

Sıfır Drift aldım ilk bakıma götürdüm Mondial'in kendi ayçiçek yağını koydurmak istemedim ve Motul alıp verdim ustaya. Bu yağı koyarım ancak bakım kitapçığına not düşerim Motul marka yağ koyduğumuzu her hangi bir durumda mes'uliyet kabul edemem demişti, bende sizin ayçiçek yağlarından bir şey olmuyorsa bundan hiç bir şey olmaz deyip geçiştirmiştim :mrgreen:

bu arada firmalar aynıymış bende motul 711 jasoma2 katcam iş inada bindi siz gibi değerli üyelerin başına illaki gelmiştir nasıl bi yol izliyim merak ettim


motosikletimin en kısa sürede bozulacağı cevabı İşte buna gülerim :queen:

Yok öyle bir şey ya. bende he dedim güldüm :))

[oluroyle]

Merhaba,

garanti kapsamından çıkacağı doğrudur.Motoruna sonucta kitapçıkta yazılı olan işlemleri uygulamak , sürücünün yükümlülüğünde.En yakın zamanda bozulur söylemi ise, safsata geldi.

üstüne git, ustada haddini bilsin.

[BLACK_ICE]

Merhaba,

garanti kapsamından çıkacağı doğrudur.Motoruna sonucta kitapçıkta yazılı olan işlemleri uygulamak , sürücünün yükümlülüğünde.En yakın zamanda bozulur söylemi ise, safsata geldi.

üstüne git, ustada haddini bilsin.

kitapçıkda yazan tavsiye edilen tipte yağ katılmalıdır diyor işin ucu açık sonuçta bana tavsiyeyi yapan motul dedi ki motulun kitapçığında yamaha nın istediği teknik yeterlilikleri yerine getirmektedir diyor

[Bune]

Valla bu tvs servisine hastayım ben adamlarda her çeşit yağ var castol kullanırdım bu defa dışardan ipone aldım kimsenin bişey dediği yok bazı servisler periyodik bakımlar için ücret alıyormuş ben şimdiye kadar filtre ücretleri haricinde beş kuruş vermedim. Hatta zincir bollaşmış dün gittim onu gerdirdim kimse bişey demedi selamı verdim çıktım servisten, ilerde büyük cc yapsın yine alırım tvs' yi. :cat:

[memer]

Valla bu tvs servisine hastayım ben adamlarda her çeşit yağ var castol kullanırdım bu defa dışardan ipone aldım kimsenin bişey dediği yok bazı servisler periyodik bakımlar için ücret alıyormuş ben şimdiye kadar filtre ücretleri haricinde beş kuruş vermedim. Hatta zincir bollaşmış dün gittim onu gerdirdim kimse bişey demedi selamı verdim çıktım servisten, ilerde büyük cc yapsın yine alırım tvs' yi. :cat:

hocam hangi servis bu :) inan bu şartlarda bende tvs alırım :)

[oluroyle]

kitapçıkda yazan tavsiye edilen tipte yağ katılmalıdır diyor işin ucu açık sonuçta bana tavsiyeyi yapan motul dedi ki motulun kitapçığında yamaha nın istediği teknik yeterlilikleri yerine getirmektedir diyor
Büyük ihtimalle , serviste olan yağdan katacaksın, ellerindeki yağı satacaklar. Sense, yağını kendin getirip,onları yağ parasından mahrum bırakacaksın :mrgreen: onun derdine düşmüşler belli..

[Darkcity2000]

Bu is garanti kapsaminda boyle devam eder, firma haklidir, herseyin yolu yordami proseduru vardir hele dunya markalarinin kisisel degil belli standartlari vardir, garanti devam etmesini istiyorsaniz firmanin tum kriterlerine uymak zorundasiniz. Olaya firma tarafindan da bakin.

[BLACK_ICE]

Bu is garanti kapsaminda boyle devam eder, firma haklidir, herseyin yolu yordami proseduru vardir hele dunya markalarinin kisisel degil belli standartlari vardir, garanti devam etmesini istiyorsaniz firmanin tum kriterlerine uymak zorundasiniz. Olaya firma tarafindan da bakin.

bende garanti dışına çıksın istemiyorum , arkadaşlarımızın başına gelmişmi böyle bir şey ben zorunlu olarak dayatılan şeylerden hoşlanmıyorum koycağımız yağ da küçük birşey değil şahsen benim güvenim daha yüksek motula karşı 6 yıl diğer motorumda kullandım bir sıkıntı yaşamadım ki servis kitapçığında yamalube kullanıcaksın azmıyor birde öyle bi durum var

[Murat.K.]

ben sizin yerinizde olsam bu durumu kayıt altına alır ve servisin tavsiye ettiği yağı kullanmaya devam ederdim. ileride yağdan kaynaklı oluşacak en ufak bir arızada ise ben arızanın büyüğünü çıkarır idim.

"bu yağdan başka bir şey kullanırsan motor bozulur, bizde sorumluluk almayız" buna yakın ama farklı bir cümleyi bize de sarf ettiler (bahse konu araç bir otomobil idi). servisten konuyla ilgili yazı talep ettik. yazıyı da aldık. eğer onların tavsiyesi hatalı çıkarsa tüketici hakemine baş vurmak suretiyle canlarına okuyacağız. Yazıyı vermeyi ret ederlerse de farklı bir yağ kullandığınıza dair her hangi bir not düşme hakları olamaz. o notu düşmek için şifahi değil yazılı sebep talep ediniz.

[scooboy]

Motorum Yamaha 2013 xj6 garantisi devam ediyor. Castrol yağımı kendim aldım ve serviste değiştirdim. Herhangi bir sorun olmadı.
Motorun hemen bozulacağı komik olmuş resmen. Çocukla eğlenir gibi.

[Bune]

hocam hangi servis bu :) inan bu şartlarda bende tvs alırım :)

Ben kağıthane sürat motordan aldım motorumu sürekli oraya gidiyorum ön taraftan ses duyarım giderim, gidişinden huylanırım gider onlara sürdürürüm, servis ışığı yanar onun için giderim söndürtürüm. İş ve ev arasında kalıyor benim için servisin yolu o yüzden bıktırdım adamları hatta geçen usta bu kadar çok ilgileniyorum diye hani derler ya eşe dosta gidecek motor diye işte o tam senin ki dedi sevindim kendi çapımda :mrgreen:

[TEKNECI]

yamaha icin serviste yag degistirme zorunlu degil

periyodik bakimlar sayfasindaki tabloda yaninda (*) isareti olanlar zorunlu.
(asagidaki ekli linkler benim MT07 kilavuzundan...)


garanti ile musteriyi korkutmak,
yag degistirme olayi ve illaki bir marka yag koyma olayi;
servislerin kendi kendilerine bulduklari bir para kazanma metodu...

ve servislerin bu uygulamasina/durumuna goz yuman yamaha turkiye de ayri bir alem.




http://i.hizliresim.com/gkPvkb.jpg

http://i.hizliresim.com/oAdqA7.jpg

---------- Mesajlar birleştirildi - 12:27 ---------- bir önceki mesaj zamanı 12:20 ----------


Merhaba iyi günler yamaha 2014 yzf kullanıcısıyım yamalube marka yağı kullanmak istemiyorum en yakın arkadaşım x markasının yağlarını satmaya başladı dedim alıyım servise kattırıyım ama aldığım cevap garanti dışı kalacağı , o yağı kattıktan sonra hiç bir mesuliyet kabul etmiyeceği ve motosikletimin en kısa sürede bozulacağı cevabı oldu az çok motordan anladığımızdan hikaye gibi geldi çünkü x marka bir dünya devi ve şart namesinde yamaha vb. bir kaç markanın istediği tüm teknik şartnameleri fazlası ile yerine getirdiğini yazıyor x firmanın türkiye distribütörüde aynı şeyi dedi kattır yağı al yazını gönder bana gerisi bende dedi başına böyle bir şey gelen var mı ? yada sizce inat yapıp üstüne gidilmeli mi bilemedim .



servisin bu sozlerini yazin kagida atsin altina imzayi...
gosterin bakalim yamaha turkiye ye ne diyecekler???

[can498]

bayinin o yağ ile anlaşması olmadığı için karşı çıkmıştır. ben artık servise gitmeden kendim castrol koyuyorum.

[rebirth]

motosiklet yağların bazı standları vardır, (örn:API SL,JASO MA-2) kullandığınız yağ bu standartları almışsa markaya okadar takılmayın,gerekli standartlara sahip full sentetik ve adı sanı bilinen her marka işinizi görür, Yamalube de kaliteli yağdır, bence yamalube kullanın, R6'ya R1'e de yamalube koyuyorlar, bence inada gerek yok

[camadan]

yamahalube kime yaptırılıyor bunu bilmiyoruz ve hiçbir şekilde yapan firma ile bilgi yok. neden kullanayım castrolden motuldan iponeden dahamı üstün. Motorunuzun kullanım kitapçığında yazdığı standartlara uygun kalitesi belli yağları kullanabilirsiniz kim ne dicek yemişim garantisini korkmayın bu kadar. bu yağı size satmaya çalışıyorlar bunun için garanti dışı kalır diyorlar

[Alisilin]

Servis istediği yağı koysun. Servisten çıktıktan sonra kendi uygun gördüğünüz yağı koyun. Hem motorunuz garantiden çıkmaz hem de kafanız rahat olur. Bu size sadece 1 lt yağa malolur.

[TEKNECI]

belki de yamalube teknik anlamda daha iyidir.
ben bu teknik konudan anlamam mesala.

onemli olan musteriye secenek sunmaktir.
beni bir markaya yonlendiriyorsa ben direkman killaniyorum.
hemen sordugum soru su oluyor "nicin yamalube?"

halbuki bana 3-4 secenek sunsa, fiyatlari da sunlardir dese...
hic takilmam...

akli basinda, musteriye onem veren bazi araba markalari da bazi marka yaglari "oneriyorlar"
ama zorunluluk yok..

[Uğur]

Merhaba,

garanti kapsamından çıkacağı doğrudur.Motoruna sonucta kitapçıkta yazılı olan işlemleri uygulamak , sürücünün yükümlülüğünde.En yakın zamanda bozulur söylemi ise, safsata geldi.

üstüne git, ustada haddini bilsin.

Kullanım kılavuzunda yer alan hususlara aykırı şekilde kullanılırsa garanti kapsamından çıkar.

Yamaha'nın bu modelde bizim yağımızı kullanmazsanız garanti dışı kalır gibi bir saçmalığa imza atacağını düşünmüyorum.

Black_Ice;
Bence Yamaha Türkiye'ye konuyu taşıyın.

Birde hikaye anlatır gibi motorun bozulur diyen adamlara ustalık veriyorlar ya o da ayrı bi trajedi.

[draggy]

Servis sallamış, yamalube zorunluluğu yok. Bana castrol mu yamalube diye sorarlardı, yamalube daha ucuz olduğundan ondan koydururdum :)

[oluroyle]

Arkadaşım ,

Yapacağın şey, yamaha türkiye ile irtibata geçip, olaydan haberdar etmek ve sormak.Şikayet etmektir..

Sonucta kullanım kitapcıklarında yağ için tavsiye edilen yağ markası veya eşdeğeri olarak yazı geçiyordur büyük ihtimalle. Yani illa ki o yağdan koymak zorunda değilsin . Sen eşdeğeri yağ koymak istiyorsan,koyarsın garantisini bozmaz. Dikkat edeceğin şeyse sadece API ve JASO standartları olur.

Bunlar insanları ne yerine koyuyolarda, motorun bozulur diyerek, haa tamam o zaman bu yağı koyalımmı demeni beklediler :silent:

Ya da tekrar gidip, kullanım kitapcığı da elinde, garanti belgesi şartlarının içeriği elinde gideceksin, o maddeleri göstererek,açıklamanı yapacak, eşdeğeri yağdan koymak istiyorum diyeceksin,ya koyacaklar o yağı, ya da yamaha tr ile iletişime geçip,gereken yerlere şikayetimi yapacağım,gerekirse tüketici mahkemesine başvuracağını da belirteceksin.
Yamaha tr ile irtibatında , Üstelik bakımı gelmiş olan motorunun xxx servisi yüzünden hala bakımını yaptıramamış oluşunu , magdur kaldığını da söyleyeceksin.

Çirkefleş kardeşim, yoksa motorun garantisi bozulmasın diye uğraşırken,garanti süresinde başka bir sorunda,yine aynı şekilde ambiyane ama yolmaya çalışacaklar.Çirkefleş ki,adam olsunlar! Yağ parası kazanmak için yaptığı safsataya bak yahu!!

[BLACK_ICE]

Son durum yamaha yazili aciklama vericek yarin onlardan aldigim belge ve motulun verecegi teknik test bilgileri ile tuketici mahkemesine basvuruyoruz

[DraQuila]

Servisler hem gereksiz çok para alıyor hemde motoru bırak şuan işim var diyor.Ben motor bırakırmıyımlan orda.Audi servisi bile bana kelek yaptı orjinali çıkarıp çakma parça taktılar güvenir miyim ?
Bu yüzden hiç bir zaman servisle iş yapmam sıfırda alsam garantiden çıkarıyorum kendi motorumu kendim bakımda yaparım tamirde bu iş bana göre böyledir.Motoruma koyacağım yağ ben karar veririm.
Zaten motor durup dururken bozulursa garanti yanaşmasada zar zor karşılıyor.
Bakınız bi yakınımın motoru ön amortisör keçe patlattı servis çok derin çıkura girmişsin senin hatan dedi karşılamadı !!!
Başka söze gerek yok

[BLACK_ICE]

Kullanım kılavuzunda yer alan hususlara aykırı şekilde kullanılırsa garanti kapsamından çıkar.

Yamaha'nın bu modelde bizim yağımızı kullanmazsanız garanti dışı kalır gibi bir saçmalığa imza atacağını düşünmüyorum.

Black_Ice;
Bence Yamaha Türkiye'ye konuyu taşıyın.

Birde hikaye anlatır gibi motorun bozulur diyen adamlara ustalık veriyorlar ya o da ayrı bi trajedi.

Ugur usta valla yamaha turkiyeyle paylqstim yarin motul 7100 serisini koyarsam garanti disi kalcagini ya yazili bildircekler camiamiz icin buyuk bir adim

[sdirer]

sen çaktırmadan dükkanın arkasında kat :)

[Tİme_shİft42]

Zamanında banada öyle demişlerdi kendi yağımı götürdüm adamın şekli değişti o yağı koyma motorun bozulur hayatın kayar vs vs.

Çıkardığım sonuç kendi yağını götürünce o dandirik yağını sana satamayacak öyle oluncada işine gelmiyo çaktırmadan duygu sömürüsü felan yapıyolar :)

[BLACK_ICE]

istediğimiz bilgileri evrakları yamaha teknik servis müdürüne yolladık şimdi kağıdı bekliyoruz .

---------- Mesajlar birleştirildi - 11:44 ---------- bir önceki mesaj zamanı 10:27 ----------

istenilen evrak dışında herşey geldi 2015 yamaha yzf r 125 yeni kullanım klavuzunu isteyen varmı varsa pm atsın yolluyım

[kurubuz]

Yamalube oldukça kaliteli bir yağdır. Koymayı talep ettiğin yağın inatlaşmaya değecek bir fark yaratacağını sanmıyorum.

[BLACK_ICE]

Yamahadan gelen cevap yazıyı gönderemiyorlar .... sürekli e böyle e böyle bu hafta motul 7100 alıp gidicem hadi bakalım garanti dışına bıraktık diye yazmıcaklarmı nede olsa bi kendileri zaten yazamazlarsada sıkıntı yok


Aramızda bir yanlış anlaşılma oldu sanırım.



Size de dana önce belirtmek istediğim durum özetle;



Yetkili servis dışında yapılan müdehaleler aracın garanti kapsamı dışında kalmasını sağlayacaktır.

Bu size gönderdiğim bir önceki mail de , garanti el kitabının ilgili bölümünde açıkca belirtimiştir.



Teknik özellikler kısmında belirtildiği gibi tavsiye edilem motor yağu Yamalube dir.

Bu ürün Yamaha standartlarında ve motor özellikleri en uygun şekilde geliştirilmiş orjinal bir üründür.

Aracınızın uzun ömürlü ve sağlıklı kullanılması için periyodik bakımlarda bu yağın kullanılması gerekmektedir.

Bu durum garanti el kitabı içinde de ayrıca belirtilmiştir.

Yetkili servislerimiz de Yamaha motosikletler için tavisye ettiğimiz bu yağı bulundurmak be kullanmak durumundadır.



Bunlar dışında bir bilgi verilmemiştir ve başka bir bilgi veya yazı vermek mümkün değildir.



Teşekkür ederim.


yamaha-motor.com.tr

[manofsteel]

Çekerim evin önüne çıkarırım blokta ki vidayı altına bi karter,yeni yağı koyar geçerim,servisinde ruhu duymaz...